AI 時代如何做設(shè)計?工業(yè)設(shè)計師 Yves Béhar 提出十條原則
隨著人工智能的發(fā)展,設(shè)計師面臨著全新的挑戰(zhàn)。這是因為,在 AI、機(jī)器人學(xué)和物聯(lián)網(wǎng)方面,可遵循的設(shè)計規(guī)則或者指導(dǎo)尚未形成。據(jù) Fastcodesign 報道,在布魯克林的 A/D/O 設(shè)計大會上,工業(yè)設(shè)計師 Yves Béhar 談到了 AI 時代的一些基本設(shè)計原則。
設(shè)計要解決重要的問題
你要用 AI 解決什么問題?“在 CES 上,我們看到許多平庸的自動化設(shè)計。我稱其為奇技淫巧。那不是真正改善人們生活,或者提供大量價值的自動化,” Béhar 說,“我們究竟要達(dá)到什么目的?對于一家公司來說,在提供產(chǎn)品和服務(wù)時,這是一個值得思考的重要問題。”
設(shè)計要考慮使用環(huán)境(不要遵循陳腔濫調(diào))
“如果你去了 CES,或看過相關(guān)報道,你會看到數(shù)百的小型機(jī)器人,” Béhar 說,“它們是白色的、可愛的,有圓圓的眼睛;它們是來娛樂我們,做寵物狗伴侶的。” 但是,這種把機(jī)器人擬人化的趨勢只是一種陳舊的想法。
“我們?yōu)槭裁匆褭C(jī)器人擬人化呢?” 他問道,“我們?yōu)槭裁匆獜?fù)制人類的交流過程或者人類的情感?”
設(shè)計應(yīng)強(qiáng)化人類的能力(而非取代人類)
如果機(jī)器人是強(qiáng)化人類能力的,或許我們就不用擔(dān)心被它們?nèi)〈恕!拔覀兡芊裨O(shè)計出改善人類生活的各項服務(wù),不要復(fù)制人類的能力?” Béhar 說。
最近,他與初創(chuàng)公司 SuperFlex 合作,設(shè)計了強(qiáng)化人類體能的外骨骼。這種外骨骼能幫助老年人行動,而不是完全替代他們的活動能力。
好設(shè)計應(yīng)該是服務(wù)于所有人的
Béhar 認(rèn)為,當(dāng)技術(shù)愛好者購入智能產(chǎn)品后,家庭成員可能不會喜歡。“在智能家居方面,經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是,那個安裝智能設(shè)備的人很高興,而家里的其他人則討厭這些設(shè)備。”
因此,他想要設(shè)計出家庭所有成員都喜歡的產(chǎn)品,“這意味著,技術(shù)不應(yīng)該是難以布置,難以相處的東西。”
好技術(shù)和好設(shè)計是低調(diào)的
技術(shù)應(yīng)使生活更加方便,而不是妨礙人們的生活。以 Béhar 聯(lián)合創(chuàng)辦的公司 August 為例。該公司生產(chǎn)了一種智能門鎖。這種門鎖可與手機(jī)配對。當(dāng)用戶靠近門時,門鎖可感應(yīng)到手機(jī),然后自動開門。“我將此稱作是不可見的界面,繼續(xù)尋找這種界面才是關(guān)鍵所在。”
好設(shè)計應(yīng)是隨需求而變化的
智能產(chǎn)品是個可學(xué)習(xí)和成長的東西,功能會不斷的增加。Béhar 說,對于每款設(shè)計的產(chǎn)品,他會變得越來越喜歡,因為它們在不斷變化。“產(chǎn)品可以很方便地修改了,你要不斷改進(jìn)它。”
好產(chǎn)品應(yīng)與用戶建立長期關(guān)系
Béhar 曾為 SFMOMA 設(shè)計過一件未來鞋的原型。他并未追求流行時尚,而是設(shè)計了一款可收集行走數(shù)據(jù)的鞋子。這樣的話,制造商能夠?qū)iT為用戶打造一款更好的鞋子。一件產(chǎn)品應(yīng)不斷改進(jìn),強(qiáng)化用戶的忠誠度,與用戶建立長期關(guān)系。
好的技術(shù)應(yīng)學(xué)習(xí)和預(yù)測人類行為
Béhar 與 Intuition Robots 共同設(shè)計了智能機(jī)器人 ElliQ。這款機(jī)器人可改善老年人生活,讓他們與世界保持聯(lián)系。它不是被動等待命令,而是主動提出建議,與用戶建立更親密的關(guān)系。
好設(shè)計應(yīng)激發(fā)一些新想法
Béhar 認(rèn)為,偉大設(shè)計師能夠推動真正的創(chuàng)新。以 MIT 的初創(chuàng)公司 Ori 為例。這家公司專注于微型公寓的設(shè)計。通過機(jī)器人技術(shù),聯(lián)網(wǎng)家具可以組合變形,從而把小空間變成大空間。
好設(shè)計應(yīng)簡化人們的生活
設(shè)計師應(yīng)專注于機(jī)器人擅長的事情,搞清楚 AI 應(yīng)當(dāng)扮演的角色。“我覺得,你不應(yīng)該替換人類行為,或者人類能力,” Béhar 說。相反,AI 應(yīng)當(dāng)簡化人們的生活,讓人們專注于更加重要的任務(wù)。
總之,Béhar 認(rèn)為,真正的問題在于我們?nèi)绾瓮诰蛉斯ぶ悄艿膬r值。“我相信,只有那樣做,我們才能創(chuàng)造一個更美好的世界,而不是一個反烏托邦的世界。”
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