隨著人工智能的發(fā)展，設(shè)計師面臨著全新的挑戰(zhàn)。這是因為，在 AI、機(jī)器人學(xué)和物聯(lián)網(wǎng)方面，可遵循的設(shè)計規(guī)則或者指導(dǎo)尚未形成。據(jù) Fastcodesign 報道，在布魯克林的 A/D/O 設(shè)計大會上，工業(yè)設(shè)計師 Yves Béhar 談到了 AI 時代的一些基本設(shè)計原則。

設(shè)計要解決重要的問題

你要用 AI 解決什么問題？“在 CES 上，我們看到許多平庸的自動化設(shè)計。我稱其為奇技淫巧。那不是真正改善人們生活，或者提供大量價值的自動化，” Béhar 說，“我們究竟要達(dá)到什么目的？對于一家公司來說，在提供產(chǎn)品和服務(wù)時，這是一個值得思考的重要問題。”

設(shè)計要考慮使用環(huán)境（不要遵循陳腔濫調(diào)）

“如果你去了 CES，或看過相關(guān)報道，你會看到數(shù)百的小型機(jī)器人，” Béhar 說，“它們是白色的、可愛的，有圓圓的眼睛；它們是來娛樂我們，做寵物狗伴侶的。” 但是，這種把機(jī)器人擬人化的趨勢只是一種陳舊的想法。

“我們?yōu)槭裁匆褭C(jī)器人擬人化呢？” 他問道，“我們?yōu)槭裁匆獜?fù)制人類的交流過程或者人類的情感？”

設(shè)計應(yīng)強(qiáng)化人類的能力（而非取代人類）

如果機(jī)器人是強(qiáng)化人類能力的，或許我們就不用擔(dān)心被它們?nèi)〈恕！拔覀兡芊裨O(shè)計出改善人類生活的各項服務(wù)，不要復(fù)制人類的能力？” Béhar 說。

最近，他與初創(chuàng)公司 SuperFlex 合作，設(shè)計了強(qiáng)化人類體能的外骨骼。這種外骨骼能幫助老年人行動，而不是完全替代他們的活動能力。

好設(shè)計應(yīng)該是服務(wù)于所有人的

Béhar 認(rèn)為，當(dāng)技術(shù)愛好者購入智能產(chǎn)品后，家庭成員可能不會喜歡。“在智能家居方面，經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是，那個安裝智能設(shè)備的人很高興，而家里的其他人則討厭這些設(shè)備。”

因此，他想要設(shè)計出家庭所有成員都喜歡的產(chǎn)品，“這意味著，技術(shù)不應(yīng)該是難以布置，難以相處的東西。”

好技術(shù)和好設(shè)計是低調(diào)的

技術(shù)應(yīng)使生活更加方便，而不是妨礙人們的生活。以 Béhar 聯(lián)合創(chuàng)辦的公司 August 為例。該公司生產(chǎn)了一種智能門鎖。這種門鎖可與手機(jī)配對。當(dāng)用戶靠近門時，門鎖可感應(yīng)到手機(jī)，然后自動開門。“我將此稱作是不可見的界面，繼續(xù)尋找這種界面才是關(guān)鍵所在。”

好設(shè)計應(yīng)是隨需求而變化的

智能產(chǎn)品是個可學(xué)習(xí)和成長的東西，功能會不斷的增加。Béhar 說，對于每款設(shè)計的產(chǎn)品，他會變得越來越喜歡，因為它們在不斷變化。“產(chǎn)品可以很方便地修改了，你要不斷改進(jìn)它。”

好產(chǎn)品應(yīng)與用戶建立長期關(guān)系

Béhar 曾為 SFMOMA 設(shè)計過一件未來鞋的原型。他并未追求流行時尚，而是設(shè)計了一款可收集行走數(shù)據(jù)的鞋子。這樣的話，制造商能夠?qū)ｉT為用戶打造一款更好的鞋子。一件產(chǎn)品應(yīng)不斷改進(jìn)，強(qiáng)化用戶的忠誠度，與用戶建立長期關(guān)系。

好的技術(shù)應(yīng)學(xué)習(xí)和預(yù)測人類行為

Béhar 與 Intuition Robots 共同設(shè)計了智能機(jī)器人 ElliQ。這款機(jī)器人可改善老年人生活，讓他們與世界保持聯(lián)系。它不是被動等待命令，而是主動提出建議，與用戶建立更親密的關(guān)系。

好設(shè)計應(yīng)激發(fā)一些新想法

Béhar 認(rèn)為，偉大設(shè)計師能夠推動真正的創(chuàng)新。以 MIT 的初創(chuàng)公司 Ori 為例。這家公司專注于微型公寓的設(shè)計。通過機(jī)器人技術(shù)，聯(lián)網(wǎng)家具可以組合變形，從而把小空間變成大空間。

好設(shè)計應(yīng)簡化人們的生活

設(shè)計師應(yīng)專注于機(jī)器人擅長的事情，搞清楚 AI 應(yīng)當(dāng)扮演的角色。“我覺得，你不應(yīng)該替換人類行為，或者人類能力，” Béhar 說。相反，AI 應(yīng)當(dāng)簡化人們的生活，讓人們專注于更加重要的任務(wù)。

總之，Béhar 認(rèn)為，真正的問題在于我們?nèi)绾瓮诰蛉斯ぶ悄艿膬r值。“我相信，只有那樣做，我們才能創(chuàng)造一個更美好的世界，而不是一個反烏托邦的世界。”

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