Scale AI與Meta近日達(dá)成重磅交易——Meta將收購(gòu)該公司49%的股份，消息一出，行業(yè)為之震動(dòng)。OpenAI等重要客戶隨即縮減與Scale的合作 （這家ChatGPT開(kāi)發(fā)商在交易發(fā)生數(shù)月前便已開(kāi)始這一調(diào)整） ，谷歌也計(jì)劃與其切斷業(yè)務(wù)往來(lái)。

眾多數(shù)據(jù)標(biāo)注領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手受到鼓舞，摩拳擦掌準(zhǔn)備搶占市場(chǎng)空白。

一

其中一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳，不過(guò)其從屬的巨頭你一定不陌生：優(yōu)步。

去年11月，這家網(wǎng)約車巨頭旗下的數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)Uber AI Solutions正式投入運(yùn)營(yíng)，專注為企業(yè)客戶訓(xùn)練AI模型。Scale與Meta的交易為市場(chǎng)開(kāi)辟了新空間，優(yōu)步正借機(jī)積極向新客戶推介自身服務(wù)。

“對(duì)優(yōu)步而言，我們的核心宗旨始終是成為靈活按需工作的首選平臺(tái)。”該部門總經(jīng)理、已在優(yōu)步任職十年的梅加·耶塔德卡 （Megha Yethadka） 向《福布斯》表示。優(yōu)步司機(jī)便是典型的靈活按需工作者——他們作為承包商，在全球范圍內(nèi)承擔(dān)著接送乘客與配送貨物的工作。“如今，我們的這一核心宗旨又順暢地延伸到了數(shù)字任務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”

優(yōu)步6月中旬向《福布斯》透露，公司正積極推動(dòng)相關(guān)服務(wù)的擴(kuò)展。

進(jìn)展之一是推出一項(xiàng)新服務(wù)，可為客戶提供涵蓋音頻、視頻、圖像及文本的現(xiàn)成數(shù)據(jù)集，供其訓(xùn)練自有模型。該公司還將把用于管理數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目、以及接入簽約眾包數(shù)據(jù)標(biāo)注人員網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部平臺(tái)對(duì)外開(kāi)放，授權(quán)客戶使用。除模型訓(xùn)練外，優(yōu)步現(xiàn)在還為客戶提供開(kāi)發(fā)AI智能體的工具——這類智能體可以替用戶執(zhí)行特定操作，例如協(xié)助客戶支持等任務(wù)。

另一項(xiàng)變化是：該部門最初的名稱是Uber Scaled Solutions，近期已將當(dāng)中的“scaled”替換為“AI”。耶塔德卡稱，更名并非為避免與名稱相近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手混淆，而是希望更直觀地體現(xiàn)部門的AI屬性。

展望未來(lái)，優(yōu)步希望將眾包數(shù)據(jù)標(biāo)注工作項(xiàng)目的更多流程自動(dòng)化，由此與該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異。公司正開(kāi)發(fā)一款軟件界面，讓客戶能“用通俗的語(yǔ)言描述自身數(shù)據(jù)需求”，而平臺(tái)則會(huì)自動(dòng)處理任務(wù)分配、工作流搭建及質(zhì)量控制。其理念是更高效地將項(xiàng)目分配給人類數(shù)據(jù)標(biāo)注人員，無(wú)需再手動(dòng)安排工作人員就位。

二

優(yōu)步透露，Uber AI Solutions目前已覆蓋30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，較去年11月首發(fā)時(shí)的5個(gè)市場(chǎng) （含美國(guó)、加拿大、印度） 顯著擴(kuò)展。

耶塔德卡表示，自今年初，平臺(tái)上的眾包數(shù)據(jù)標(biāo)注人員數(shù)量已經(jīng)翻倍。她拒絕透露整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的人員總數(shù)，不過(guò)提到每個(gè)任務(wù)領(lǐng)域 （如STEM、編程、法律） 均有數(shù)萬(wàn)名工作者。最活躍的數(shù)據(jù)標(biāo)注人員日均投入3至4小時(shí)執(zhí)行任務(wù)，時(shí)薪根據(jù)工作復(fù)雜度在20至200美元區(qū)間浮動(dòng)。該部門目前已服務(wù)50余家企業(yè)客戶，包括自動(dòng)駕駛公司Aurora及Niantic——后者是游戲《精靈寶可夢(mèng)GO》 （Pokemon Go） 的開(kāi)發(fā)商，近期已剝離游戲業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向企業(yè)級(jí)AI領(lǐng)域。

優(yōu)步這項(xiàng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張恰逢Scale與Meta的合作攪動(dòng)數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)格局。作為交易的一部分，Scale首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Alexandr Wang將加入Meta，領(lǐng)導(dǎo)該科技巨頭新成立的超級(jí)智能實(shí)驗(yàn)室 （Superintelligence Lab） ，與OpenAI、Anthropic及谷歌等公司旗下資金雄厚的前沿實(shí)驗(yàn)室展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。耶塔德卡指出，當(dāng)前“許多企業(yè)正重新審視自己的數(shù)據(jù)合作策略”，力求找到“中立、公正”的供應(yīng)商。

交易達(dá)成后，Mercor、Turing等獨(dú)角獸企業(yè)及初創(chuàng)公司Invisible Technologies等小型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛伺機(jī)而動(dòng)。但耶塔德卡強(qiáng)調(diào)，優(yōu)步規(guī)模龐大，資源儲(chǔ)備豐富，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。她表示，“這個(gè)領(lǐng)域多數(shù)企業(yè)的規(guī)模都比我們小得多，還依賴風(fēng)險(xiǎn)投資的支持。”

反觀優(yōu)步，其市值達(dá)1750億美元，去年?duì)I收439億美元，在耶塔德卡看來(lái)是更可靠的長(zhǎng)期合作選擇 （她未透露數(shù)據(jù)標(biāo)注部門的具體營(yíng)收） 。

她指出，與該領(lǐng)域其他服務(wù)提供商不同，優(yōu)步在產(chǎn)品交付方面擁有深厚積淀，與客戶合作時(shí)能帶來(lái)不同的視角。“我們是一家產(chǎn)品公司，也是一家運(yùn)營(yíng)公司，這樣的雙重基因已成為我們?cè)谛袠I(yè)的立身之本。我們確信有機(jī)會(huì)把這項(xiàng)業(yè)務(wù)打造成優(yōu)步的一條重要業(yè)務(wù)線。”耶塔德卡表示。

三

事實(shí)上，早在與Meta達(dá)成交易前，Scale便已注意到優(yōu)步的動(dòng)作。

“這個(gè)領(lǐng)域充滿機(jī)遇，越來(lái)越多人意識(shí)到我們所從事的工作具備很高的價(jià)值。優(yōu)步這樣的企業(yè)想在這個(gè)賽道一試身手，也是這個(gè)緣故。”Scale旗下平臺(tái)Outlier （專注為生成式AI提供數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)） 總經(jīng)理Xiaote Zhu今年初向《福布斯》表示。

不過(guò)，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為，優(yōu)步拔得頭籌并非板上釘釘。最終的贏家將取決于誰(shuí)能構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的眾包數(shù)據(jù)標(biāo)注人員資源池。估值20億美元的Mercor首席執(zhí)行官布蘭登·福迪 （Brendan Foody） 指出，“數(shù)據(jù)標(biāo)注正朝著高技能化方向轉(zhuǎn)型，優(yōu)步能否成功，要看它構(gòu)建高技能人才網(wǎng)絡(luò)的效率如何。”

此外，優(yōu)步自身還要背負(fù)過(guò)往爭(zhēng)議的包袱。多年來(lái)，公司因監(jiān)管及簽約司機(jī)的待遇問(wèn)題屢屢卷入風(fēng)波。耶塔德卡稱，客戶對(duì)此類問(wèn)題并未表示介意，且優(yōu)步已承諾在數(shù)據(jù)保密與安全管控方面“堅(jiān)持做正確的事”。“這一承諾同樣適用于我們這條新業(yè)務(wù)線。”她補(bǔ)充道。

本文譯自：https://www.forbes.com/sites/richardnieva/2025/06/20/uber-scale-data-labeling/