1月22日騰訊發布了兩條新聞，首先是微信低調宣布朋友圈插入廣告 ，其次就是QQ通訊錄在各大平臺停止運營，并在打開App是進行升級提示：

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并且在點擊確定后，界面將自動跳轉至App?Store并提示下載微信電話本，而在不點擊確定的情況下用戶被強制停止使用通訊本。騰訊此霸道之舉直接關系到兩個App的一生一死，從此之后QQ通訊錄退出通訊工具類的競爭，而微信電話本在吸收了大量QQ通訊錄的忠實用戶后，并在原有基礎上實力進一部大增。

為什么騰訊如此急于推廣微信電話本呢？或許比較相關競品我們能從中窺探一二。

微信電話本--含著金湯匙出生的App

自從2014年11月11日微信電話本1.0版本一經推出便引爆了各大門戶網站、微博和朋友圈。電話本的slogan:用微信電話本，免費打電話。當時多少人趨之若鶩地奔赴應用商店下載，以嘗免費通話的快感。

但是體驗過后發現和所打旗號不是那么回事，原來免費打電話的意思是免費打（網絡）電話，這種掛羊頭賣狗肉的做法也讓不少用戶在初次體驗之后便興趣缺缺的將它遺忘在了角落里。而從微信電話本的市場表現來看，也確實如此：

上圖是從App?Annie得到的數據統計，顯示了從產品上線以來在各時間節點下載量的排名表現。借助“微信”二字在移動互聯網的威勢以及龐大的用戶群，微信電話本在2014年11月11日上線第一天便迅速摘得App?Store工具類以及下載總榜頭名，并將此良好勢頭持續了兩周。

但在兩周之后，產品下載量開始持續走低，甚至在接連同月18日以及次月19日的兩次版本升級也難以避免下載量下滑的趨勢。直到今年1月21日，下載量才有了明顯的上揚，當然這是由于一大批QQ通訊錄忠實用戶轉移至電話本帶來的收益。

這表明用戶對微信電話本的免費口號不買賬了，原因究竟是什么呢？下面我們通過電話本與另一個主打免費旗幟的app--易信對比來說明電話本前段時間市場表現平平的原因。

微信電話本VS易信

關于“通話”二字，用戶的痛點是且一直是，到底能不能有一款應用，讓高額的通話費真正降下來，而一切不以結果為導向的所謂“免費”似乎都是在調戲用戶。

作為一款從2013年就上線的軟件，易信已經經歷了大大小小20多個版本，從功能體驗上來說，易信的確是一款不錯的免費通話軟件。它主要分為專線、網絡、國際和多人通話四個功能模塊。現將微信電話本及易信功能對比給出：

功能分析：

一：與已經迭代了很多版本的易信相比，微信電話本功能還是比較單一的，更無須提易信正在向微信靠攏成為社交類app的戰略意圖。而從免費通話這個部分來闡述，微信電話本只實現了易信下的網絡通話功能模塊--依靠wifi環境或走用戶自己的手機流量來實現免費打網絡電話。

二：除了給出用戶可打網絡電話這個及格分之外，易信還推出了專線通話功能，所謂專線通話是指用戶在初次注冊登錄后會獲得大約110分鐘左右的專線時長，可以免流量撥打移動、聯通和電信的任意手機號，并且流暢程度與普通電話無異。這在一定程度上實現了真正的免費通話，只不過專線通話的免費時長是有限的。

三：易信國際通話服務可以通過鏈接wifi等形式向國內任意手機撥打有限時長的電話；多人通話與專線通話類似，不過通話時長根據人數累加并且通話時長有限（初始用戶60min）。

微信電話本的未來？

在已有眾多免費通話軟件的基礎上，微信電話本可以輕松避免重新造車輪的過程，在競品的基礎上推陳出新也一直是騰訊團隊的看家本領，并且以微信為入口帶來的大量用戶也是其他競品難以企及的。

雖然功能過于單一，偽免費遭人詬病，但這似乎并不妨礙微信電話本崛起的腳步，讓我們來看看自從最新版本推出后它的用戶反饋：

從App?Annie的用戶反饋統計得出，最新的1.1.0版本（更新于1月15日）相較歷史其他版本在用戶評價方面有了長足進步，一星差評明顯減少；來看下11、12和1月各星級評價分布：

很明顯進入一月之后持支持態度的用戶評價較以往增多，產品各個細節的優化，如來電鈴聲、聯系人管理分組、UI設計等帶來的整體使用度的提升，并最終改善了用戶的產品體驗。未來微信電話本將如何改進以不斷貼近用戶對真正免費通話的需求，且讓我們拭目以待。

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