京東眾籌回應刷單質疑:正調查核實 將嚴肅處理
DoNews 5月12日消息(記者 周勤燕)京東眾籌官方對平臺“刷單”事件作出回應稱,對于近日新聞報道中提及的京東眾籌刷單一事,已于第一時間對其進行核實,如確認該情況屬實,將對相關同事嚴肅處理。
近日連續有媒體報道稱,京東眾籌的工作人員強迫商家在眾籌初期刷單,其后,商量好的后期退款被拒絕。
報道指出,多名商家爆料京東眾籌強迫刷單。在商家提供的多張聊天記錄截圖上,京東眾籌的工作人員多次要求刷單。其中一名商家稱,為了讓眾籌產品在前期的眾籌金額方面顯得“不那么難看”、“先達到目標金額”,京東眾籌的工作人員向商家們明確表示,需要商家自己在眾籌產品上線幾個小時內將該產品的目標金額刷滿。
公開資料顯示,京東眾籌于2014年7月1日正式上線產品眾籌,總籌資額破4億。(完)
以下是京東眾籌官方回應全文:
京東眾籌自去年7月上線以來,嚴格遵循公司制度,杜絕刷單現象,力求打造公開公正透明的眾籌環境。京東眾籌總籌資額破4億,已成為國內第一大權益類眾籌平臺,并仍在為促進行業發展與提升用戶體驗不懈努力。
對于報道中提及的京東眾籌刷單一事,我司已于第一時間對其進行核實,如確認該情況屬實,相關同事將給予嚴肅處理。
未來,我們將完善和執行更為嚴格的內部管理制度,在項目方管理、項目質量把控與內部人員方面不斷提高要求,加強自律,促使整個行業更為健康的向前發展。
同時, 京東眾籌一直在對項目方管理與消費者權益保護方面精耕細作,率先于行業發布《京東眾籌回報服務協議》與眾籌保險項目,建立了行業最新標準,切實為籌客提供權益保障。今后,我們還將繼續探索更多方式,更好的為用戶服務。