導(dǎo)語：我逐漸發(fā)現(xiàn)，很難讓團隊建立起非常遠(yuǎn)大的目標(biāo)，因為大部分人在接受教育的過程中缺乏“登月”的思維方式。他們習(xí)慣于認(rèn)為，一些事是不可能的

Google創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林每年都會向股東修書一封，匯報公司的最近進(jìn)展以及對未來發(fā)展的愿景。以下是谷歌于5月14日發(fā)布的公開信：

布林和我創(chuàng)立谷歌是因為我們希望“開發(fā)一款服務(wù)，大幅改進(jìn)盡可能多人們的生活”。我們一直堅持這一使命，并進(jìn)行了長期投入，開發(fā)用戶真正喜愛的新技術(shù)，例如搜索、Gmail、地圖、Chrome、YouTube和Android。我們在較短的時間內(nèi)涉足了許多領(lǐng)域，因此人們很自然地會問，今天的谷歌究竟是什么，你們將走向何方?這是一個好問題。

搜索

信息是谷歌的核心。我們的一大動力在于，我們認(rèn)為信息的獲得能推動人類進(jìn)步。在兒童時代，我們倆都很有好奇心。我記得，我曾花大量時間閱讀圖書和雜志，或是把家里的東西拆開，看看它的工作方式。今天，尋找這些信息變得更容易。你只要前往谷歌搜索即可。搜索很有意義，因為甚至些許知識就能帶來巨大的不同，無論這是看似簡單但對日常生活很重要的信息，例如如何避開交通堵塞，還是一些更重要的事，例如非洲的農(nóng)民關(guān)注如何拯救他種植的土豆。

谷歌搜索引擎中的用戶活動非常活躍，每月搜索次數(shù)超過1000億次(而其中15%是我們前所未見的)，而我們目前在幾秒中內(nèi)就會更新編目，以確保我們顯示最新的結(jié)果。為了使生活變得更簡單，我們開始針對你的問題提供直接的答案。例如，“世界上最深的湖是什么?”(這是西伯利亞的貝加爾湖，深度為1741米。)或者“我的航班何時起飛?”此外，我對語音搜索取得的進(jìn)展感到高興，目前該服務(wù)已支持超過38種語言，包括最近的泰語和越南語。語音通常是最快捷、最簡單的提問方式，尤其是當(dāng)你使用移動設(shè)備時。

從許多方面來看，目前距離創(chuàng)造我夢想中的搜索引擎還有十分遙遠(yuǎn)的距離。這樣的搜索引擎應(yīng)當(dāng)在準(zhǔn)確的時間向你提供正確的信息，同時你不必花很大精力去操作。這部分是由于，深入理解信息是一個有待解決的難題。Google Now正試圖解決這一挑戰(zhàn)。Google Now能在你沒有提問的情況下就提供信息，因此你不必打開收件箱去尋找必要的快遞信息，這一信息會直接出現(xiàn)在你的屏幕上。Google+上基于興趣的建議也成為一個重要的信息來源。我總是能獲得具有高度相關(guān)性的信息，例如近期出現(xiàn)在我信息流中關(guān)于風(fēng)箏滑水發(fā)展歷史的這條YouTube視頻。

盡管目前仍處于發(fā)展早期，但關(guān)于理解人們的內(nèi)容，我們已取得了重大進(jìn)展。如果我們希望加強人機互動，那么這非常關(guān)鍵。請想想你的交通通勤。你需要易于獲得的交通信息，從而可以規(guī)劃交通路線，避開交通擁堵。如果突然需要安排另一事項，那么你會希望從當(dāng)前所在位置開始獲得導(dǎo)航(而不是在小屏幕上手動輸入位置)。改進(jìn)的內(nèi)容也將使搜索變得更自然，不再是你手動輸入至計算機的一系列關(guān)鍵詞。我們正越來越接近這一目標(biāo)：查詢埃菲爾鐵塔的高度，以及“它”的建設(shè)時間。通過理解“它”在上下文中代表什么，我們可以帶來會話式的搜索。

生活在多屏幕世界中

隨著設(shè)備的越來越多，確保你可以方便地跨設(shè)備使用服務(wù)越來越重要。我們的Chrome瀏覽器已有7.5億用戶，速度很快，同時也很安全。這款瀏覽器能無縫地跨設(shè)備使用。在桌面上打開地圖，當(dāng)你轉(zhuǎn)移至移動設(shè)備時，同樣的標(biāo)簽將會打開，因此你可以繼續(xù)瀏覽。

來看看照片。在多屏幕的世界中，這是非常糟糕的功能場景。在不同設(shè)備上我們保存著不同的照片，很難查找或分享。這樣的情況令所有人感到失望。Google+可以將這些照片全部上傳至網(wǎng)上，隨后你可以在任何設(shè)備上查看照片。更有利的是，如果你丟失了手機，照片并不會一起丟失。

在不到6年時間里，超過10億臺Android設(shè)備已被激活(發(fā)展速度很快)。這給全球越來越多的應(yīng)用開發(fā)者帶來了一個優(yōu)秀的平臺。目睹這一生態(tài)系統(tǒng)的起飛令人興奮。2013年，Android開發(fā)者通過用戶付費獲得的平均收入較一年前增長了超過4倍。目前，我們正在將Android推廣至手表等可穿戴計算設(shè)備，以及汽車。在汽車中，我們可以使導(dǎo)航、撥打電話和播放音樂變得非常簡單。

Google Play在線商店的理念也很類似。通過Google Play，你可以一站式獲得應(yīng)用、電影、電子書和音樂，在任何設(shè)備上使用這些內(nèi)容，而不必進(jìn)行無休止的同步。如果你在平板電腦上聽音樂，而你轉(zhuǎn)移到手機上時，這首音樂仍會在那里(你可以發(fā)現(xiàn)，這里出現(xiàn)了一個主題!)。近期，憑借Chromecast電視棒，從家中或朋友公寓的電視機收看來自Google Play和Netflix的電影變得很簡單。你可以扔掉所有電視機遙控器，僅僅使用手機或平板電腦中的現(xiàn)有應(yīng)用，例如YouTube，來控制電視機。最令人高興的是，Chromecast的價格只有35美元。

目前，如果沒有良好的設(shè)計，這一切都不會有意義。我還記得，我曾在密歇根大學(xué)學(xué)習(xí)可用性課程。學(xué)生們需要選擇一個他們熟知的程序(我選擇了電子郵件程序)，并估計專家級用戶使用該程序完成各種任務(wù)需要花多長時間。這使我理解到，開發(fā)優(yōu)秀而高效的界面非常困難，需要比你想象中進(jìn)行更多的工程開發(fā)。這里需要一個標(biāo)簽，那里需要一個下拉菜單。如果你給人們提供更多選擇(即使他們并不使用這些選擇)，他們的學(xué)習(xí)時間就會更長。人們?nèi)栽谡務(wù)摴雀柚黜摰暮啙嵭裕@也是我們最初成功的重要一部分。這種理念沒有理由不能應(yīng)用在我們的其他產(chǎn)品中，尤其是目前存在許多設(shè)備和選擇，以及許多可能分散人們注意力的機會。

互聯(lián)網(wǎng)接入：尚未得到解決的問題

當(dāng)然，以上一切都假定你是已接入互聯(lián)網(wǎng)的20億人之一。這意味著全球還有50億人尚未聯(lián)網(wǎng)。盡管目前已有大量信息，但全球2/3人口仍缺乏最基本的互聯(lián)網(wǎng)連接，這是一個悲劇。因此，我很高興我們的團隊正在開發(fā)Project Loon項目。這一理念是在太空邊緣建設(shè)一個氣球網(wǎng)絡(luò)(飛行高度是商用飛機的兩倍)，從而為農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)提供互聯(lián)網(wǎng)連接。憑借Project Loon，在巴西東北部的教室中，我們很快將首次帶來互聯(lián)網(wǎng)連接。隨著項目的發(fā)展，我們希望將網(wǎng)絡(luò)的力量帶給更多人，從而創(chuàng)造此前無人能想象的機會。

大部分人在接受教育的過程中缺乏“登月”思維

如果可以讓小型的專門團隊從基本原則起步，而不是被以往行事方式所束縛，那么所實現(xiàn)的東西將非常有趣。不過我逐漸發(fā)現(xiàn)，很難讓團隊建立起非常遠(yuǎn)大的目標(biāo)，因為大部分人在接受教育的過程中缺乏“登月”的思維方式。他們習(xí)慣于認(rèn)為，一些事是不可能的，并對失敗感到畏懼。因此我們花費了很大精力，在谷歌內(nèi)部聘請獨立思想家，并設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)。因為，如果你聘請正確的人才，帶來足夠大膽的夢想，那么通常都能夠?qū)崿F(xiàn)。即使你最終失敗，你也會學(xué)到重要的經(jīng)驗。

毫無疑問，許多公司逐漸習(xí)慣于從事他們已經(jīng)能做好的工作，僅僅只是進(jìn)行增量式的改變。這種增量式的思維方式逐漸變得不合適，尤其是在科技行業(yè)，因為科技行業(yè)的改變通常都是革命性，而非改良性的。因此，我們?nèi)栽跒殚L期發(fā)展，為下一代重要產(chǎn)品進(jìn)行投資。在醫(yī)療領(lǐng)域，我們擁有Calico。這是一家由Genetech前CEO亞特·列文森(Art Levinson)領(lǐng)導(dǎo)的公司，專注于醫(yī)療、健康和長壽。我們也擁有Iris。這是一款智能隱形眼鏡，能改變糖尿病患者的生活。我們近期還收購了Nest，該公司將普通家居用品，例如恒溫器變得更有用。此外，我們對新的Google Shopping Express快遞服務(wù)感到興奮，這是幫助你在訂購當(dāng)天就收到商品的快遞服務(wù)。無人駕駛汽車也是如此(無需再做解釋!)。今天，這些想法看似非常瘋狂，但如果過去的經(jīng)驗?zāi)苤敢覀兾磥砣绾稳〉贸晒Γ敲唇裉斓倪@些重要賭注在幾年后不會顯得奇怪。

在成立谷歌16年之后，我們僅僅只掀開了幕布的一角。在每天的工作中，布林和我都會對未來，以及與我們共事的杰出人物感到興奮。谷歌員工使一切變得可能，他們是我們的未來。盡管世界在幾年內(nèi)就會發(fā)生改變，但給當(dāng)前人類生活帶來改變的可能性仍在驅(qū)動著我們，就像我們剛剛開始時一樣。

拉里·佩奇