透過組織架構調整,看百度2016年的戰略方向
【咕嚕網報道】 12月14日,百度宣布了公司重大架構調整,組建金融服務事業群組(FSG),由消費金融業務、錢包支付業務、互聯網證券業務組成,并由百度副總裁朱光任金融服務事業群組總經理。
今年2月形成的三大事業群組重組為如今四大事業群組——移動服務事業群組、新興業務事業群組、搜索業務群組、金融服務事業群組。百度關于未來3-5年的戰略布局呼之欲出。
網上廣為流傳的一張組織架構圖某種程度上可以較好地解讀百度四大事業群組的分工:
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移動服務事業群組(MSG):移動服務事業群組包括貼吧、手百、移動游戲、移動云以及LBS等。可以說,移動服務事業群組中的這些產品承載了百度在移動端上的各個入口,也正在進一步擴大百度在移動入口上的優勢。
新興業務事業群組(EBG):上圖對百度新興業務事業群組業務的理解不夠準確,百度大市場公關及政府關系顯然不在新興業務事業群組之內,新興業務主要包括了了百度教育、醫療、安全、國際化等多個領域的業務。從百度在教育和醫療領域的布局來看,百度實際上想借助新興業務埋下伏筆,擴大市場,布局未來。
搜索業務群組(SSG):搜索業務群組其實一直以來都是百度的基礎性業務,旗下包括了搜索事業群以及hao123業務等,承擔了引流的重要任務。值得注意的是,其中還包括了百度糯米和百度外賣這兩個看似與搜索關聯不大的業務。
金融服務事業群組(FSG): 金融服務事業群組正是此次百度組織架構調整中剛剛整合成立的一個事業群組,準備重點發力。按照李彥宏的要求,百度金融服務事業群組將“利用百度大平臺的優勢和獨立事業群組的主動權,在互聯網金融領域快速推進有百度特色的金融服務模式” 。
金融、O2O是支點:構成新百度的未來
百度發力金融服務雖說相對較晚,其實是大勢所趨。表面上看,百度要做的是金融,實際上百度的金融服務,尤其是支付業務與O2O等其他業務密切相關。
從支付領域的宏觀視角來看,支付寶發展的比較早,有先發優勢,微信支付則是利用6億微信用戶的體量和社交關系迅速成為了重要的小額支付工具。表面上看,移動支付目前已經由支付寶和微信支付所壟斷。但是實際細細看來,整個移動支付領域,線下支付還存在很大的市場空白,移動支付依舊處于蓬勃發展期。在這個階段中,百度錢包有自己的機會:通過糯米、外賣、攜程等O2O業務矩陣逐漸侵蝕固有的移動支付市場,塑造自己的核心支付途徑。百度錢包雖然發力較晚,但依舊具備增長空間。
實際上,百度錢包也確實通過糯米、外賣、在線旅游等業務獲得了高速增長,截至2015年9月底,百度錢包激活賬戶為4500萬,同比增長520%。
當然,百度通過O2O做支付的目的其實不僅僅在于做支付,而是希望通過支付塑造以支付為重要環節,打造以金融為核心支點的生態系統。
用戶在前臺看到的是百度正在不斷向移動消費領域布局,包括以LBS為重要載體的O2O、收購91這樣的分發渠道滲透到各類應用游戲等數字娛樂領域,200億做糯米并且參與到外賣領域。
這些做法的背后,百度其實正是希望借助支付打通整個生態布局,從而進入金融這個最高階的部分,延展出更多連接人與服務的玩法。李彥宏就曾表示,“互聯網+保險”能產生很多創新,比如可以有一個保險,當百度外賣給客戶送餐遲到時,用戶即可獲得賠付。這只是其中的一個例子,但互聯網+金融的方式顯然可以滿足用戶更多高階需求,帶來更高的利潤率。
正如上文所說的,金融業務還是要靠O2O業務來沉淀,而百度O2O業務最大的優勢在于技術優勢。總的來說,金融業務和O2O業務相輔相成,正在構成“新百度”的重要核心部分。
技術優勢是支撐,驅動新業務發展
O2O和金融業務幾乎所有巨頭都在涉足,百度作為后發參與者,必須要有自己的殺手锏,而百度的殺手锏恰恰是在于長期以來的技術積淀。百度以技術立廠,在多個領域有著深厚的技術積淀。度秘、無人車、百度大腦等黑科技的集中爆發正是百度科技厚積薄發的結果。
外界關于百度技術黑科技的了解其實也僅僅限于度秘、無人車、百度大腦等“高大上”的部分。只是這部分具體的黑科技產品稍有些遙遠,普通人對此難有接觸,所以對于百度技術優勢的領悟也無法加以深入。
其實,百度的技術優勢不只是在這些相對遙遠的項目之上,百度的O2O業務、金融業務處處滲透著大數據、人工智能等技術因素的影響。
長期在人工智能和大數據領域的耕耘,一方面使得百度可以利用大數據分析用戶需求,改善線下商業推廣活動的效果,提升O2O業務的運營效率;另一方面,技術優勢也能使百度精準地發現消費需求、引導消費路徑、滿足消費行為,提升用戶的整體消費體驗,讓O2O從1.0時代簡單的燒錢,變成2.0時代的精準營銷。
而根據百度內部目前的規劃,以度秘為表現的語音識別和智能交互技術,未來還將被有效整合進入自有生態布局乃至整個O2O的商業鏈條中,為百度整個O2O的商業生態帶來化學反應式的變化。
與O2O類似,百度的金融同樣如此。人工智能、大數據等技術依舊被植入百度的金融業務之中。大數據的分析過程中對用戶需求進行精準分發和定制,從而實現更具效率的推薦和決策。以百度互聯網證券業務為例,百度股市通借助百度領先的大數據深度挖掘技術和推薦引擎技術,利用大數據分析股市行情,為股民提供決策支持,在金融領域具備明顯的技術優勢。這樣的案例未來在金融業務中只會更多。
互聯網金融今天最核心的競爭力就在于以大數據為支撐的風控實力。以目前百度在大數據分析能力的積淀來看,未來在風控層面上,百度的表現或許更值得期待。
移動互聯服務是未來,LBS與社交連接人與服務
移動服務事業群組中有兩大亮點,一個是LBS業務,另一個則是貼吧業務。移動服務事業群組主要是在移動互聯網時代“連接人與服務”的方向上,構建生態、打穿打透、形成閉環,取得實質性的突破。
以百度地圖為核心的LBS業務在這一兩年來其實發揮了“穿針引線”的作用。所謂“穿針引線”實際上指的就是百度地圖成為了串聯百度O2O業務各個模塊的重要組成部分。無論是打車、外賣還是團購,幾乎所有的O2O業務都能夠以百度地圖的地理位置為基礎進行延伸。也正是這種“穿針引線”的思路,百度地圖也逐漸脫離了僅僅是一個地圖工具的范疇,而是成為了百度重要的流量入口。
百度地圖的重要性逐漸凸顯,而百度貼吧的作用和價值卻還沒有完全釋放出來。貼吧成立12年來,在百度整體發展中一直發揮著重要作用,并將在未來擔任更加重要的角色。
百度貼吧是百度產品系唯一的社交類產品。它不但在完善百度賬號體系,加速搜索引擎“去工具化”進程,增加用戶粘性等方面上起到了重大作用,百度貼吧同樣埋藏著百度關于未來的一些想象。
作為百度移動化轉型的先鋒,貼吧用戶行為的80%來自移動端,超過60%的用戶是90后和00后。可以看出,在新生代以手機作為主要社交工具的移動互聯網時代,貼吧已成功轉型為一款移動產品,成為移動社交的主要平臺。此外,更加難得的是,百度貼吧始終保持著對新生代用戶的吸引力,通過其承載的百度重要的社交賬號體系,為百度不斷贏得下一代網民。
與此同時,百度貼吧也為百度從“人”的這一端出發實現“連接人與服務”戰略奠定了無限可能。每一個吧都對應著一群有著清晰標簽、屬性的人,也有著明確的服務需求,這讓百度貼吧極具社會化電商的潛力與優勢。貼吧社交平臺的屬性讓它成為整個百度的用戶入口,為各項業務提供源源不斷的用戶流量和服務接口。并且,作為“連接者”,貼吧在用戶和服務兩端的擴展力都近乎無限。
寫在最后 :
也許對于一部分普通網民看來,如今的百度依舊是一家以搜索引擎為主的公司;在大部分業內人士看來,百度未來是人工智能和大數據為主導的公司;但在百度自己看來,百度會是一家以人工智能和大數據為核心,以金融、O2O、移動社交、社會化電商為主要業務的服務型公司。
從這次組織架構調整來看,2016年,一個“新百度”即將呼之欲出,到那時,才是見真彰的較量。
作者吳俊宇。微信號:852405518,微信公眾號“深幾度”,期待交流溝通。