手機(jī)APP運(yùn)營(yíng)的AARRR模型分別由Acquisition（獲取用戶）、Activation（提高活躍度）、Retention（提高留存率）、Revenue（獲取收入）、Refer（病毒式傳播）組成，這是一款移動(dòng)應(yīng)用生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)。下面，我們就一起來了解一下吧！

（1）獲取用戶(Acquisition）

運(yùn)營(yíng)任何APP都是從獲取用戶開始，也即是我們所說的推廣。

（2）提高活躍度（Activation）

如何將通過廣告和刷機(jī)等渠道被動(dòng)進(jìn)入應(yīng)用的用戶變成活躍用戶是運(yùn)營(yíng)者所面臨的第一個(gè)問題。

這就需要根據(jù)APP自身的特性定位目標(biāo)人群，選擇適合的推廣渠道；另外給用戶帶來較好的初期體驗(yàn)也是吸引新用戶的，提高用戶活躍度的較為流行的方法。

（3）提高留存率（Retention）

“用戶來得快，走得也快”是許多APP面臨的問題。保留老客戶的成本遠(yuǎn)比獲取新用戶成本低。運(yùn)營(yíng)者需要通過日留存率、周留存率、月留存率等指標(biāo)監(jiān)控和采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

另外留存率也和應(yīng)用的類型有很大關(guān)系，比如工具類應(yīng)用的留存率就普遍較高。

（4）獲取收入（Revenue）

獲取收入是APP運(yùn)營(yíng)最核心的一部分。絕大多數(shù)APP要持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)甚至發(fā)展都需要盈利。然而如何讓用戶為你的APP買單已然是一門學(xué)問，酷狗就曾因?yàn)楦枨召M(fèi)而導(dǎo)致部分用戶流失，當(dāng)然也還有許多用戶愿意為此買單。因此，對(duì)獲取收入來說，提高活躍度和留存率是必要的基礎(chǔ)，只有用戶量夠大，收入才可能上升。

（5）自傳播（Refer）

社交網(wǎng)絡(luò)的興起，使運(yùn)營(yíng)增加了一個(gè)環(huán)節(jié)，即基于社交網(wǎng)絡(luò)的病毒式傳播。只要產(chǎn)品自身足夠好，有很好的口碑，就可以通過這個(gè)成本很低的新途徑獲取用戶，效果可能會(huì)出乎意料的好。

通過AARRR模型，我們可以了解到運(yùn)營(yíng)的重頭戲都在后面，獲取用戶只是剛剛開始，如果不重視后面幾個(gè)環(huán)節(jié)，那么這款應(yīng)用將很難發(fā)展下去。

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