阿里出生1688，其根基是做平臺起家，因此對于市場，運營更加重視。

騰訊起步qq，輻射qq周邊各類生態(tài)，大都做的還不錯，但騰訊旗下再出新產(chǎn)品，必定要依靠QQ這個平臺，即使優(yōu)秀如微信，也得依靠QQ前期引入的大量流量，才能讓騰訊在移動端重新打造出第二個QQ“此處意指”微信。因此騰訊更注重于延伸，如何盤活用戶與用戶。

說到這里，不得不提一下阿里為什么做社交會失敗，因為阿里還是在用做1688，淘寶的思維去做社交，因為人們大都相信自己的已有經(jīng)驗，所以阿里巴巴做的社交從來沒有注重用戶與用戶之間的交互，大都會依托于某一類東西，例如旺旺，來往，依托淘寶。釘釘，用戶依托于公司。而從沒有從用戶到用戶來做一個產(chǎn)品。而即使逛淘寶，公司內(nèi)部交流，也從來只是一個很淡的需求，你不一定每天都上淘寶和賣家交流，但你一定會沒事和朋友吹吹牛，你下班后不一定再和同事在釘釘上聊，但你絕對會打開附近人聊個妹紙，這就是兩者之間用戶粘度的差距根本所在。

換而言之，騰訊就顯得聰明多了，電商搞不來，立馬出手，lol搞起來了，順帶搞個細分的周邊商城，不可謂不精。

在我看來，騰訊的優(yōu)點就是會擴展，懂得利用優(yōu)勢來擴展自己的領(lǐng)域。而阿里的優(yōu)點就是強勢，跨入一個熟悉的領(lǐng)域后會憑借強大的實力碾壓所有對手。而且阿里很擅長將某一領(lǐng)域平臺化，1688，淘寶，天貓，閑魚，菜鳥，螞蟻金服。

但是騰訊的微信，卻在移動支付上面徹底擺了一道阿里的支付寶。誰也不會想到，一個單純的發(fā)紅包，卻能為騰訊搶下移動支付的半壁江山。

之前就說過，騰訊擅長擴展，挖掘用戶的需求對于騰訊來說更擅長不過了，用戶發(fā)完紅包，總不能讓他直接回到用戶的銀行卡下吧，那我就弄個零錢，順便看能不能收點手續(xù)費，支付寶的那些理財也不錯，這些零錢我也可以幫用戶理財，唉那個線下掃碼也還OK，我們也順便做上去，反正用戶說不定就用上了。

就是從一個簡單的發(fā)紅包，微信就搶下了移動支付的半壁江山，而騰訊的產(chǎn)品大佬QQ，卻沒能做到這一點。

這就得從QQ的發(fā)家史說起了，彼時QQ興起，大部分人使用QQ都是在電腦端，而在電腦端發(fā)紅包什么的，那時候還沒有這個功能，受限于移動端的性能限制，那時候的移動支付也幾乎不可能，因此QQ這個產(chǎn)品本身的dna，依舊是地道的PC產(chǎn)品，即使QQ早已出了手機版，卻從來都只是一個PC端的臨時應(yīng)用場景。

而智能手機的快速發(fā)展，給了移動支付帶來了可能。而QQ人，卻沒有及時的轉(zhuǎn)過身來，仍舊在以PC端的思維做產(chǎn)品若不是微信橫空出世，騰訊在移動端就不一定會有如今的繁榮，而現(xiàn)在，微信與QQ也依舊是定位明確，一個侵占移動端，一個守好PC端的江山即可，騰訊現(xiàn)在也因此進入了躺著賺錢的美好時刻。

其實上面說了這么多，其實最根本的就是，阿里和騰訊，做產(chǎn)品的思維不一樣，買單的群體也不一樣，阿里想用平臺的方式去做社交，自然會死的很慘 ，即使如今淘寶推出了問大家，各種資訊號，那也只是一個社區(qū)，其本質(zhì)依舊是平臺化，而不是社交所需要的點對點。

藝林小宇，互聯(lián)網(wǎng)運營專家丨多個運營平臺專欄作者丨專注互聯(lián)網(wǎng)運營干貨分享