用戶群體的定位也是定位環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這直接取決于后面如何運(yùn)營(yíng)好這個(gè)公眾號(hào)。只有我們先了解自己要針對(duì)的用戶群體，才能提供他們想要的信息，才能獲得粉絲的信任，用戶的認(rèn)可以及客戶的成交，在這一部分中，運(yùn)營(yíng)人需清楚自己的目標(biāo)用戶是誰(shuí)?以及這一類用戶的特點(diǎn)是什么，若這兩點(diǎn)能非常清楚，那么就會(huì)為運(yùn)營(yíng)工作將打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，今天我們就來(lái)聊聊新媒體運(yùn)營(yíng)如何才能把想要的目標(biāo)用戶基礎(chǔ)畫像描繪出來(lái)?

在新媒體運(yùn)營(yíng)初期因?yàn)檫€沒有多少用戶，所以對(duì)目標(biāo)用戶可能不那么了解，因此定位也可能不那么清晰。一個(gè)優(yōu)秀的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，首先要對(duì)目標(biāo)用戶群體特征進(jìn)行分析，我們通?？梢詮膶傩院托袨橄率郑瑢傩詣t可以通過用戶的性別、年齡、居住城市、學(xué)歷等，行為則可以通過用戶喜歡什么網(wǎng)站，喜歡做什么來(lái)下手。通常分三步進(jìn)行：

第一步：我們先要對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行信息收集，信息收集方式可以通過公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)去了解，也可以利用投票功能進(jìn)行問卷式調(diào)查。

第二步：根據(jù)所收集的用戶信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分類整理，先按照屬性劃分，劃分后按照用戶實(shí)際情況，備注好真實(shí)標(biāo)簽，比如哪些是老客戶，哪些是新客戶，哪些是忠實(shí)粉絲，哪些是普通粉絲等。

第三步：將這些信息整合過后，就可以對(duì)這些用戶進(jìn)行全方面的畫像描述，比如用戶具體的性別、年齡、興趣愛好等。

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