智能家居產(chǎn)品現(xiàn)狀分析亟待解決的問題(二):忽略了用戶體驗
承接上一篇“ 智能家居產(chǎn)品現(xiàn)狀分析亟待解決的問題(一):“假智能” ”的內容,我們繼續(xù)看一看目前市場上的智能家居產(chǎn)品普遍存在著一些亟待解決的問題。
問題二:忽略了用戶體驗,“智能”讓生活更加復雜。
智能型家庭產(chǎn)品要做到“智能化”,首先要做到“人性化”。很多科幻電影都描寫未來人類的生活,例如能夠與智能管家進行語音對話,通過對話,智能管家了解主人的需要,自動開燈、播放音樂、主動選擇主人喜歡的電視節(jié)目、睡前互道晚安……
這些功能在十年前幾乎是不可思議的,現(xiàn)在市場上比較優(yōu)秀的智能家居,如國外的echo、 國內的嘟嘟智能語音管家,已經(jīng)能基本實現(xiàn)。
但是市場上的大部分智能家居產(chǎn)品,不僅沒有做到這些,而且盲目地追求“智能化”,甚至不顧用戶的體驗。很多智能家居產(chǎn)品看似高端,操作卻極其復雜,不少老年人在購買了智能電視后,想看電視,只能等兒女回家看看。
智能家居、智慧家庭,這些理念在提出之初,都是為了讓人們的生活更方便。任何智能家居產(chǎn)品,都應該是使用極其簡單的產(chǎn)品,應該具有自主學習的能力,主動觀察記錄用戶的生活習慣,根據(jù)用戶的喜好自主完成對家庭的管理,服務于用戶,而不應該讓用戶有過多的精力來學習設備的操控。
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