企業私域營銷的實施思路:以業務為基礎 用戶導向和結果導向的內容閉環
企業做私域營銷要用什么樣的思路來做呢?首先我們先了解一下私域的本質和作用,再來介紹私域營銷的實施思路。
私域就是場景,通過內容構建的人+貨的場,在這個場景里通過內容服務目標消費者匹配商品與消費需求,讓消費者購買商品,并且對產品消費滿意,繼續留在這個場景里,簡單來說私域要實現面向目標客戶的閉環服務,通過內容實現的閉環服務。按照現在的互聯網媒體環境就是內容+社交+電商的閉環,內容開發用戶,社交服務客戶,電商實現成交,并通過社交繼續服務客戶,在這個場景里,企業通過內容與目標消費者互動產生私域流量,這是企業自主可控,可以免費使用的流量,企業也通過內容實現對用戶的精細化運營,銷售商品獲取收入和利潤,并且有穩定的客戶群從而建立品牌。
所以,小編認為企業私域營銷的實施思路是以業務為基礎,用戶導向和結果導向的內容閉環,這是什么意思?通過以業務為基礎,用戶導向、結果導向和內容閉環,四個關鍵詞來做說明。
首先,是以業務為基礎:企業是追求利潤的組織,所有的經營動作都是指向利潤,私域營銷也不例外,后面的三個關鍵詞用戶導向、結果導向和內容閉環也都是以業務為基礎。
用戶導向:企業私域營銷不僅僅是為了創建和分發用戶喜歡看的內容,還必須是能服務業務的內容。結果導向不僅僅是內容能開發用戶關注企業的自媒體號,通過內容服務消費者購買決策的全過程,這個內容閉環是以業務為基礎要面向目標細分市場,創建和分發目標消費者喜歡看的內容,開發用戶促進銷售,并且還要確保客戶對產品消費滿意,繼續留在這個閉環場景里。
私域就是通過內容構建的場景,這是內容閉環,基于業務基礎的閉環,在這個閉環里要堅持用戶導向和結果導向,面向目標細分市場的消費者創建和分發內容,這就是企業私域營銷的實施思路。說到私域場景就離不開自己的線上平臺,線上平臺的好處就是用于對用戶的存留、產品的服務和反復觸達用戶,以業務為基礎,用戶導向和結果導向的內容閉環。