進入2017年，“寒冬說”越發引人關注。對于商業地產、實體零售業和電子商務企業而言，如何應對新零售的發展趨勢會是首要問題。本文將會通過幾組數據來和讀者朋友們分享基于眾多事件背后的新商業趨勢。

我們從大型商業百貨及連鎖零售企業過去一來年的市場動作中，首先看到的是一個詞“退縮”，也看到了另一個詞“融合”；而在線上電子商務平臺領域，首先看到的一個詞是“擴進”，第二個詞則也是“融合”。

對于實體商業的全面萎縮，可以先從國內及全球大型百貨中心以及連鎖零售行業的急劇“退縮”數據中，清晰看到寒冬來臨的迅速與殘酷。而這種退縮，有些是無奈之舉，有的則是謀而后動。

退守：實體店一片哀鴻

過去幾年來，萬達廣場曾經是很多城市的地標建筑。伴隨萬達廣場崛起的，則是萬達百貨和萬達影院兩塊金字招牌。然而隨著互聯網商業的發展，大型百貨中心受到的沖擊最為明顯。預感到趨勢的王健林，2014年就在集團內部宣布實施第四次轉型，從房地產為主的企業轉向服務業為主的企業，構建起商業、文化、網絡、金融四大支柱產業。歷經三年轉型，今年2月3日，王健林在萬達集團的新春團拜會上，對擺脫“地產企業窠臼”的成績和下一步發展規劃，透露出了這三條信息：

一是轉型的價值——集團服務業的營收和利潤首次超過了地產（2016年總營收2549.8億元，服務收入占比55%），萬達“已經不是一個地產公司了”；

二是萬達的商業、電影這幾個公司，都將在資本市場上有進一步安排和追求，“所以這幾個公司都要更加努力”；

三是重點點名飛凡網絡（萬達電商前身）和金融兩家公司，今年“網絡公司應該有所突破，金融公司的業務應該盡快落定”。

快速轉型的萬達集團，在互聯網大潮來臨之際果斷“舍棄”了萬達百貨，而轉型后的業務方向，已經明確指向了其他板塊，尤其是大娛樂（電影）、電商（飛凡網絡）和金融服務。

2014年萬達提出轉型是有其預判和原因的，就在萬達轉型的過去一年多時間，全球百貨中心及連鎖零售行業呈現出了下面這幅場景。

1梅西百貨關店加速

退縮數據：2016年梅西百貨在美國已關閉了30多家店面，包括了加州、紐約、德州等多個州。在這些商店關閉后，梅西公司名下目前還剩下730家門店。

內部分析：上述變動是梅西百貨今年成本節省計劃中的一部分。據悉，節支目標為1.4億美元。節省下來的資金或將被用于大力拓展電商業務及折扣百貨業務。

行業分析：梅西百貨全美高峰時有850家門店，目前受電商影響在走下坡路，不得不進行戰略調整。梅西在的中國的戰略同樣不成功，已失去進入的最佳時期。

2西爾斯百貨虧損加劇

退縮數據：西爾斯百貨在2015年關閉了235家店。2016年關店近80家，中報顯示，西爾斯百貨虧損已擴大至4.71億美元。

內部分析：關閉這些店面幫助其稅息折舊及攤銷前利潤激增5000萬美元左右。電商是導致衰退的主要原因。

行業分析：敗在粗糙陳列及細節打造，敗在思維老化不求上進，敗在當下的掌舵人無零售經營經驗。

3彭尼百貨優化調整

退縮數據：2015年彭尼百貨（J.C.Penney）關了40家門店，2016年再次關閉7家門店。關店后，彭尼百貨在美門店數量約為1000間。

內部分析：目前全球疲軟經濟及美國低迷的消費環境導致該百貨企業本身的進入掙扎現狀。

行業分析：彭尼百貨有350家左右的連鎖百貨位于B檔購物中心，交通不太便利；另有175家左右處在C類不被人待見的地區，銷售額下滑不可避免。其次，大部分關閉的店面恰好滿租期，因而也不需要做過多的額外賠償。第三個原因，彭尼百貨的數字化營銷正處于上升態勢，這會大幅減少實體店的需求。

4NOVO百貨慘烈下滑

退縮數據：在中國時尚百貨領域曾經風頭最勁。2015年已關店5家，并退出上海及武漢市場；2016再次關閉重慶大融城店，目前在國內門店總數只剩下7家左右。

內部分析：NOVO先后通過買手、自營等模式引入多個潮牌，也曾因此賺足人氣。但在以聯營為百貨主要模式的內地，NOVO卻逐漸放棄了早年的立足之本。如今NOVO百貨的自營占比已衰退至不足三成。目前采取收縮策略，對部分虧損門店進行調整。

行業分析：有顏值缺提袋率，有粉絲缺對消費者的把控，得勢時未擴大影響力打造出新模式讓發展商充分讓利，內斗及轉變不及時也導致了迅速衰敗。

5尚泰百貨全面退出

退縮數據：2013年跟隨華潤萬象城進入國內市場，2014年6月和10月尚泰百貨分別撤出沈陽和杭州，2015年關閉成都店，全面退出中國市場。

內部分析：與萬象城簽訂了扣點協議，3年到期后將開始轉收租金。核算成本后，覺得不劃算。

行業分析：男性主題未能打動內地（男性）消費者，吸引力不足未能為購物中心帶來額外客流，但是自身傲氣十足，只能離場。

6萬達百貨跨界變身

退縮數據：2015年萬達百貨關店46家，關閉濟南、唐山、江門、溫州、荊州等多個地區的嚴重虧損的門店；2016年繼續有門店關閉。萬達百貨業績目前已從萬達財報中刪除，目前形勢不言而喻。

內部分析：隨著購物中心和電商的發展，中國消費者的消費習慣和方式正發生著巨大變化，大型零售業態不可避免地受到一些沖擊，一些萬達百貨店出現了虧損，對這些百貨店進行調整是企業的正常經營行為。萬達百貨的調整將具體情況具體分析，因“店”制宜。

行業分析：近期“做加法”甚至“做乘法”的轉型投入太大，中短期內轉型效應不彰，而傳統的“萬達模式”已觸及天花板，不得不斷臂求生“做減法”，關閉拖累現金流的一些部門。

7百盛的消退和轉型

退縮數據：過去4年在中國內地市場關閉11家門店；2016年在國內再關2店，目前在國內33個城市擁有58家店面。

內部分析：首先調整的便是中小型百貨店，體量在3萬平方米以下的百貨店，如不盈利，就將面臨被關掉的危險。已開始經營網上商城，且成功打造了新一代的百盛城市廣場系列。

行業分析：利潤下滑嚴重，影響力及口碑有下滑，但目前已有重新崛起跡象。

8沃爾瑪全球洗牌

退縮數據：2016年初沃爾瑪宣布全球關269店，同年在中國已經關閉10店（主要以三四線城市為主）。

內部分析：過去幾十年的全球快速發展中，過于密集的布局和過多的門店數量等拖累了沃爾瑪的業績。但中國的二、三線城市的戰略布局將駛入快車道。

行業分析：沃爾瑪計劃關閉的美國連鎖店中，有95%以上與另一家沃爾瑪連鎖店距離不到10英里。中國則發力自營的社區MALL，未來計劃2年內在中國增設約115家門店。

9樂購難擋衰退

退縮數據：2015年在英國關閉了43家店，包括規模較小的Express與Metro門店；2016年徹底退出中國市場，已把目前在內地經營的135家門店轉賣賣給華潤。

內部分析：對市場的判斷出現失誤，沒能跟上市場變化形勢。

行業分析： 綜合競爭力不佳，更多本土優勢的賣場崛起擠占生存空間，Tesco樂購海外市場中國，美國，日本相繼失敗。

10TARGET持續關停

退縮數據：2015年退出了加拿大市場，2015年11月初宣布3個月內關13家百貨店；TARGET百貨是美國第四大零售商，全球500強第33名，在美國47個州設有1330家商店。2016年一季度綜銷售額同比下滑5.4%，遠低于市場預測。

內部分析：因應購物模式的轉變而增加在線銷售的投入，同時結束虧損業務以維持盈利能力，增加全球中小型門店的投入，加大對科技、供應鏈和存貨管理的投入。

行業分析：增長乏力，目前仍需調整面對當下全球零售大變革。

11家樂福進退維谷

退縮數據：2015年家樂福在中國市場關店數量超過15家；2016再次關閉3店，目前綜合影響力大不如前。

內部分析： 將重點布局便利店，并發電商業務，正全國打造六個現代配送中心。

行業分析：全球影響力正下降，在中國，正被本土的大潤發、華潤、永輝等逆襲。

擴進：網店線下瘋狂擴張

與實體商業顯出明顯區別的，是電子商務領域線上向線下的擴張和融合。天貓、京東和亞馬遜在國內國際市場分別在不同領域逐步向線下擴張。網絡加實體的融合趨勢在幾大電商平臺的戰略中愈發明顯。

其中引人注目的，是京東在2017年突然發力“第三方商業伙伴”的幾大動作。1月3日，京東與綠森數碼簽署了30億元年度戰略合作關系；1月6日，京東與17個重點商家簽署了超過百億的戰略合作協議；2月6日，京東與恒大和、麥考利、樂語三大零售商簽署2017年戰略合作協議，簽約金額高達80億元。

以最后這三家合作伙伴為例進行分析，可以看到其均具有強大的線下實體店覆蓋能力。廣東恒大和主營業務為產品分銷及電子商務；樂語通訊主營通訊產品，在國內擁有2000多家連鎖店；北京麥考利科技成立10年來一直以連鎖店面的服務形式在全國擴張。京東方面表示，三家公司在與京東展開合作后，將有助于共同形成“線上+線下”的通訊零售渠道。

2016年7月劉強東在參加央視《對話》欄目時，就曾透露出了自己的“小目標”：考慮如何在三年之內結束商超之戰，做到線上線下第一。盡管自建物流和自營快遞等業務讓京東一直虧損，但是京東在渠道上向實體連鎖機構的下沉已經極為明顯。

實際上，線上電商經濟向線下實體靠攏，在過去一年中呈現出的景象令人乍舌。

1阿里巴巴線下買買買

擴張數據：2015年，阿里巴巴入股銀泰商業和聯華超市，再以46億美元收購擁有1600個零售店的蘇寧20%的股份；2016年，阿里巴巴以20億元收購擁有160家連鎖超市的三江股份（32%股權）；12月，阿里巴巴與銀泰共推“生活選集”專營店，主打新零售概念下的生活美學……

內部分析：馬云2016年11月提出“純電商時代很快會結束，未來十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售?！?/p>

行業分析： 線上巨頭的動作頗具實驗性質。阿里巴巴入股三江、聯華是對其后一系列的并購整合做鋪墊，如果成功，阿里將來對線下的滲透速度和能力將會非常強。

2小米+米家瘋狂開店

擴張數據：2016年年底全國將新建60個米家體驗店。宣布將在2020年以前將銷售渠道延伸到線下，開出至少1000家零售店。

內部分析：線下擴張計劃得以實施是因為小米在中國已經成了“家喻戶曉”的品牌，未來它在市場上的能見度會越來越高。

行業分析：在手機銷量被OPPO和vivo遠遠甩下后，小米開始明白企業要想獲得生存發展的機會，僅有的途徑就是竭盡全力，千方百計讓下一代產品更方便被用戶看到，更便捷進入用戶家中。

3當當網布局文化綜合體

擴張數據：2016年9月，當當網開設的第一家線下實體書店在長沙梅溪湖開業。在當當網的規劃中，未來預計要開1000家實體書店。

內部分析：與其坐等購書者先到其他實體書店看好了要購買的目標書籍，再到網上下訂單，不如從現在開始，通過吸引購書者到當當網的實體書店中，通過營造良好的閱讀環境，輔助以閱讀導引措施，引導讀者的購書目標，再擴大其網上銷售額。

行業分析：相比實體書店普遍存在的成本高問題，圖書電商巨頭因規模帶來的成本優勢，可直接提供貨源，給予毛利保護，足以支撐線上線下同價。

4聚美優品重拾女人心

擴張數據：2016年，聚美優品在北京開了兩家實體店，選址都在著名的商業街——前門大街和王府井大街。

內部分析：對于線上線下的融合，聚美優品只是低調地摸索這種模式的可行性。

行業分析：做為“女人生意”高手的聚美優品，在電商的垂直領域走始終還是走在前列的。不過對于這樣一家純互聯網基因的電商公司來說，開實體店的經驗不足，謹慎是必然的。

5果樂樂啟動生鮮實體店

擴張數據：2017年初，開始啟動第一家線下門店。

內部分析：創始人陳功偉表示“果樂樂是一定會做零售的。”認清生鮮的非標性之后，以供應鏈上游為切入點，最后進入零售，將供應鏈能力放大盈利，是陳功偉對果樂樂的定位。

行業分析：生鮮電商在經歷O2O消亡大潮后，開始將實體連鎖店作為生存的方向。

6亞馬遜引爆amazongo

擴張數據：最后來看一下走向實體連鎖店的亞馬遜。2016年底，亞馬遜在全美引爆amazongo。這個無人銷售的首家概念店占地1800平方英尺，相當于大約167平方米，選址在西雅圖第七大街2131號。美國媒體曝光亞馬遜的計劃是要在線下開2000家實體店。

內部分析：人們走進亞馬遜的實體店無須排隊、無須收銀，拿到商品就可以離開，隨后在手機app之中進行支付。這是未來亞馬遜借助人工智能和物聯網技術要做到的“新零售”世界！

行業分析：Amazon Go是一個“零售業的游戲規則改變者”。這一舉動表明亞馬遜正在積極布局線下食雜店，對于亞馬遜來說，這是潛在收入增長的巨大來源，并且能夠確保自身在人們的購物習慣中繼續占有一席之地。

最后的總結：看了這么多事例，我們可以這樣評價：未來的新零售無論是真正的創新模式還是概念炒作，線上和線下的融合已經成為一種趨勢和必然。全球零售業整體正在迅速地脫胎換骨，網購選擇范圍廣，易于搜索，價格實惠，便于比較；而實體店可以提供面對面的個人服務，顧客能夠進行全方位的感知，把購物當成一種活動和體驗。魚與熊掌兼得，或許成為可能。

注：部分數據來自億邦動力網

—————————————————

微信關注公眾號“懂懂筆記”每天第一時間為您奉上最新最熱的科技圈資訊~

多年財經媒體經歷，業內資深分析人士，圈中好友眾多，信息豐富，觀點獨到。

發布各大自媒體平臺，覆蓋百萬讀者。

《微信思維》、《微信力量》兩本暢銷書的作者。