蘇寧農(nóng)村電商的“三步走”戰(zhàn)略
第14次參加全國“兩會”的蘇寧控股集團董事長張近東,這次攜帶5份提案進京參政議政,其中兩個提案與農(nóng)村電商有關(guān),包括農(nóng)村電商人才培訓(xùn)、農(nóng)村物流體系建設(shè)。
這是繼去年的“要通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品上行,增加農(nóng)民收入”提案之后,張近東再次聚焦農(nóng)村電商。從張近東連續(xù)兩年的提案以及近來蘇寧關(guān)于電商下鄉(xiāng)的一系列舉措中,鐵哥總結(jié)出蘇寧的電商下鄉(xiāng)的“三步走”戰(zhàn)略。
第一步:多快好省建渠道
受農(nóng)村物流以及用戶觸網(wǎng)條件等諸多條件限制,主流電商平臺進軍農(nóng)村多以實體店形式推進,店鋪不僅承擔(dān)品牌展示以及用戶教育,亦可成為物流中轉(zhuǎn)的重要通道,可謂一箭雙雕。
蘇寧也在去年建設(shè)1011家蘇寧易購直營店,并計劃2016年再建成1500家,至2020年完成10000個直營店的目標(biāo),覆蓋全國絕大部分農(nóng)村市場。
而同為電商服務(wù)站,蘇寧易購卻有明顯不同。
1.???? 直營店的可持續(xù)盈利
純電商平臺由于缺乏線下實體支持,其線下渠道多要承擔(dān)銷量和物流的雙重壓力,是難以在短時間內(nèi)實現(xiàn)盈利條件的。
而蘇寧直營店則不同,其主要覆蓋在縣鎮(zhèn)一級,與規(guī)模較大的蘇寧連鎖門店形成渠道和品牌的互補。直營店面積多在100-200平方米左右,三個員工,與傳統(tǒng)門店實現(xiàn)庫存共享,店內(nèi)用電視實現(xiàn)虛擬出樣,以低庫存滿足用戶的多種需求。
傳統(tǒng)門店在互聯(lián)網(wǎng)格局之下運營艱難,乃多是門店受覆蓋面的限制,無法如互聯(lián)網(wǎng)那般實現(xiàn)用戶幾何倍數(shù)的增長。而蘇寧易購直營店則是將觸角伸向農(nóng)村市場的最末端——村鎮(zhèn)一級,實現(xiàn)農(nóng)村市場的全面覆蓋。
與門店之間互為補充,不僅可提高整個蘇寧易購在農(nóng)村的市場增量,而又由于其渠道優(yōu)勢,較之純電商企業(yè)又有極強的物流優(yōu)勢。如此,蘇寧易購的服務(wù)店是有長期盈利的能力的,蘇寧的整個農(nóng)村電商下鄉(xiāng)模式也有望成為最先盈利的農(nóng)村電商項目。
2.???? 確保服務(wù)品質(zhì)的自營模式
如何看待電商下鄉(xiāng)的終端門店,業(yè)內(nèi)多有不同看法,如京東多采取兼職人員,旨在將效率最大化,但鐵哥始終認(rèn)為兼職人員做終端市場確實可以一定程度上加快發(fā)展,但事實上,由于兼職人員服務(wù)上的不可控,使得一旦有問題發(fā)生,將極大破壞本已脆弱的農(nóng)村電商生態(tài),給整個行業(yè)帶來極其嚴(yán)重的后果。
而蘇寧服務(wù)店則不同,精選農(nóng)村地區(qū)熱銷的產(chǎn)品進行實體出樣,其自營模式確保服務(wù)和品質(zhì)的可控,有效規(guī)避電商企業(yè)下鄉(xiāng)的種種弊端。
第二步:建立惠及所有農(nóng)村居民的運營戰(zhàn)略
從這兩年的提案不難發(fā)現(xiàn),蘇寧并不是將農(nóng)村市場簡單視為產(chǎn)品傾銷平臺,而是希望借助其渠道和冷鏈物流的雙重優(yōu)勢,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的上行銷售,農(nóng)民可借電商渠道實現(xiàn)增收,而今年關(guān)于人才儲備的提案則是希望通過農(nóng)村電商人才的培訓(xùn),以期將電商作為新的商業(yè)生態(tài)在農(nóng)村生根發(fā)芽。
去年以來,蘇寧接連與江西省、安徽省、四川省、甘肅省等簽署電商合作協(xié)議。蘇寧易購借助其終端服務(wù)店以及冷鏈物流優(yōu)勢,將當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)以效率和品質(zhì)最大化形式將產(chǎn)品銷出。
此前,蘇寧一直奉行冷鏈物流補貼制度,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的便捷上行。而蘇寧物流云平臺則通過大數(shù)據(jù)和社會物流資源的整合,在物流中實現(xiàn)社會資源利用的最大化。解決物流問題,農(nóng)村的產(chǎn)品上行問題便解決大半。
在鐵哥看來,農(nóng)村由于受信息等諸多條件限制,一直未完全享受現(xiàn)代商業(yè)文明的福利,而電商下鄉(xiāng),伴隨物流的暢通,居民收入的提高,再有農(nóng)村電商人才的全面培養(yǎng),這不僅是電商業(yè)的成果,乃是整個現(xiàn)代商業(yè)文明發(fā)展的重大進展。
在此,蘇寧功不可沒。
第三步:建立O2O 的農(nóng)業(yè)電商模式
如前文所言,蘇寧通過遍及城鄉(xiāng)的門店網(wǎng)絡(luò),將其商品、服務(wù)直達市場末梢神經(jīng),也同樣意味著將物流倉儲下沉至縣鎮(zhèn)一級。
蘇寧的農(nóng)村電商模式,旨是在打造一村一款特色產(chǎn)品,一縣一個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),立足當(dāng)?shù)兀⑻厣⒕珳?zhǔn)化、社會化、產(chǎn)業(yè)化的農(nóng)村電商模式,多產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動當(dāng)?shù)匕l(fā)展,多渠道配合解決銷售難關(guān)。
與傳統(tǒng)電商單純的工業(yè)品下鄉(xiāng),掏空當(dāng)?shù)亟?jīng)濟不同,蘇寧立足當(dāng)?shù)匕l(fā)展農(nóng)村電商,提出了“生產(chǎn)在當(dāng)?shù)亍N售在當(dāng)?shù)亍⒕蜆I(yè)在當(dāng)?shù)亍⒓{稅在當(dāng)?shù)亍钡牟呗裕ㄟ^農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)提效來促進經(jīng)濟發(fā)展,從而實現(xiàn)零售業(yè)的良性循環(huán)。
因此我們不難發(fā)現(xiàn),在蘇寧農(nóng)村電商的O2O布局中,各地特色農(nóng)產(chǎn)品可以通過蘇寧的渠道實現(xiàn)中轉(zhuǎn),通過線上平臺的中華特色館,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌的直郵。
至此,我們可以看到O2O的優(yōu)勢,既有線下渠道的網(wǎng)格狀分布,又有線上平臺的規(guī)模化運營,使電商在農(nóng)村市場可實現(xiàn)快速復(fù)制和迭代,實現(xiàn)用戶、農(nóng)戶、平臺的多方利益共享。
通過張近東這兩年關(guān)于農(nóng)村電商的提案不難看出,蘇寧在農(nóng)村電商的步伐和考慮要相對務(wù)實許多。此三步走戰(zhàn)略為鐵哥根據(jù)蘇寧最近種種行為整理而來,旨在希望諸位電商企業(yè)能夠以冷靜心態(tài)認(rèn)真對待電商下鄉(xiāng)這項事業(yè)。
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