融資900萬，2號人事部靠眾創和社群模式獲客8萬家

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項目名稱： 2號人事部

主營業務： 人力資源管理SaaS軟件系統

上輪融資情況： 2016年10月2號人事部獲得創大資本Pre-A輪投資900萬

下輪融資意向： 預計今年6月開啟下一輪融資

項目關鍵詞： 人力資源管理SaaS軟件系統；眾創模式；產品迭代累計100多個版本；社群獲客；獲客8萬家企業用戶

“HR每天的工作通常是從員工管理開始，與之也會產生很多的關聯，如入職辦理、簽署合同、薪酬社保福利等環節，如果這些環節都分散到很多軟件上，HR的工作會很繁瑣。所以我想打造一款軟件，把人力資源日常的功能都包括，只要HR每天打開軟件，就可以在上面直接工作了。”2號人事部創始人焦學寧告訴拓撲社。

2號人事部是由點米科技與HR社群三茅人力資源網排他性戰略合作后孵化出來的產品。2號人事部以員工管理為切入口，為企業提供員工關系管理、人事手續辦理、社保公積金辦理、薪酬福利管理、法務支持、員工檔案管理等一站式SaaS軟件系統。

眾創模式，加速產品迭代滿足用戶需求

2號人事部采用根據用戶需求來研發產品、推廣產品的模式，焦學寧把這種模式稱為“眾創”。“這種模式通常用在C端，2號人事部用在B端了。”焦學寧說道。

產品上線之前，焦學寧在三茅上每天邀請幾名HR來做產品測試，產品經理陪同，邊聽這些HR吐槽產品，邊記錄產品的不足。之后焦學寧根據不同企業規模，分群的邀請企業HR來進行產品測試，收集反饋信息，反饋給研發團隊。2號人事部不僅根據用戶的反饋不斷修改產品，滿足用戶需求；還會根據用戶需求，研發新的產品功能，加速產品迭代。

“現在產品的所有功能不再是我說了算，是用戶說了算，每天我們能收到十條乃至百條的用戶反饋，用戶需要什么功能，我們就研發增添哪些功能。”焦學寧介紹道，2號人事部從2016年8月對外公開測試以來，每周迭代至少兩個版本，包括其配套APP在內，累計迭代100多個版本，未來還會繼續。

“這種眾創模式，不僅了解用戶的痛點，又能起到宣傳推廣作用，還能提高產品經理的戰斗力。”

在筆者看來，其實2號人事部的眾創模式和美國知名企業協作軟件Slack模式有些類似，不同的是slack先聚焦核心產品，會根據客戶反饋改進產品，增強用戶體驗。隨著用戶使用產品到了一定階段，用戶需求逐漸增多，使用的功能也會多。

對于2號人事部眾創模式，從產品角度來說，用戶通常有很強烈的自我屬性，他們關注的最痛點不一定具有普遍性。其次，當用戶對產品需求增多的時候，產品經理要學會如何分清先后順序，平衡需求。如果一味著根據用戶的需求盲目開發產品，這就很容易與企業的產品戰略發生沖突，主次不清。一個好的產品經理要學會做減法，要根據企業現階段狀態研發產品，讓開發成本和推廣收益取得階段性的平衡。

另外，2B的業務形態，與2C領域互聯網企業相比較而言，有著本質的不同。2C產品是面向個人用戶的，直接服務于終端用戶，提供娛樂、社交、工具等價值，產品設計偏感性；2B產品是面向企業的業務部門或外部的團隊等組織使用，間接服務于終端用戶，在產品設計過程，最重要的是分析業務流程、各種業務間的依賴關系等，設計思路要理性。

所以，2號人事部短期內通過眾創模式獲得大量用戶，滿足用戶對產品的需求，取得階段性的進展，但是從長遠來，2C的思維在2B的業務上能否成功，還需長遠觀察。

一站式閉環服務，簡化辦公流程

現階段，2號人事部主要有三大產品模塊：員工管理、薪酬管理、社保公積金。

HR可以在員工管理平臺上導入公司花名冊，幫助整理組織架構，完成合同管理、入離職管理、常用表格管理、風險提醒、法律服務等功能。

當HR把新入職的員工信息填進管理后臺后，后臺自動生成一條鏈接發給員工，員工根據鏈接把入職信息填好確認返還給HR，HR把表格導出打印即可。HR還可以通過SaaS系統的風險提醒，了解企業內部可能存在的風險，如試用期到期提醒、續簽提醒服務。在法律咨詢服務上，2號人事部提供勞動法律法規搜索，有大量勞動糾紛案例供HR參考。

在薪酬管理上，通過在線計算工資和一鍵生成工資單幫助HR減少薪酬計算環節；HR可以通過2號人事部的系統，一方面可以了解各地社保的計算標準，另一方面根據不同地區的參保基數、費率制定不同參保方案，提前預知用工成本，地域政策變更等。焦學寧表示，未來產品中會加入招聘模塊，使產品模塊更加豐富。

焦學寧希望，通過2號人事部一站式服務閉環服務，從員工入職，到部門負責人與員工溝通建議，再到薪酬福利管理、社保公積金繳納、最后員工離職辦理等環節都可以簡化。HR應該把更多時間放在員工培訓，提高員工滿意度上，或者與要離職的員工溝通，了解離職原因、公司可能存在的不足。