這些天來經(jīng)常與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者打交道，在這個(gè)人人都想創(chuàng)業(yè)的年代里，每位創(chuàng)業(yè)者腦洞大開，苦思冥想著每一個(gè)用戶需求和用戶場(chǎng)景。而在筆者看來，檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是否靠譜的標(biāo)準(zhǔn)只有兩點(diǎn)，第一是能否滿足用戶剛需，第二是能否構(gòu)建使用場(chǎng)景。

創(chuàng)業(yè)者在打磨產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)遭遇這樣一些矛盾：臆想用戶需求，無法抓住用戶剛需；構(gòu)建了用戶場(chǎng)景，卻無法培育用戶剛需；抓住了剛需卻無法構(gòu)建場(chǎng)景。筆者想用這些天遇見的三個(gè)不靠譜案例來說明剛需和場(chǎng)景這兩者之間的關(guān)系以及創(chuàng)業(yè)者們?cè)庥龅拿堋?/p>

案例一：無剛需，無場(chǎng)景

臆造用戶需求，甚至臆造剛需的問題在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街上比比皆是。這類創(chuàng)業(yè)者可謂是最不靠譜的創(chuàng)業(yè)者。

例如筆者前幾天遇到一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是大學(xué)校園戀愛應(yīng)用，他希望通過這樣一款應(yīng)用搭建平臺(tái)、覆蓋全國(guó)，滿足不擅言談的理工男的戀愛需求。而他開啟這樣一個(gè)項(xiàng)目的原因是他身邊的理工男開玩笑要他幫忙介紹女朋友。

這樣一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)然是一個(gè)不靠譜的項(xiàng)目。那么，我們回過頭來看戀愛的需求和場(chǎng)景，通過這樣一個(gè)維度來看這位創(chuàng)業(yè)者的項(xiàng)目有多么不靠譜。

戀愛確實(shí)是理工男們的剛需（當(dāng)然筆者也有很多朋友認(rèn)為戀愛并算不上是剛需），但是專門通過一個(gè)戀愛的平臺(tái)進(jìn)行戀愛是不是剛需就非常值得商榷。因?yàn)?a class='sowmlink' id='weixin' onmouseout='Fhidden()' onmouseover='Fpop(this)' target=_blank >微信以及QQ作為強(qiáng)關(guān)系鏈條，遠(yuǎn)比這樣一個(gè)平臺(tái)更適合戀愛聊天。

從場(chǎng)景這個(gè)維度來看，這樣一款產(chǎn)品僅僅包含聊天的功能，實(shí)際上也是被微信完虐的。戀愛實(shí)際上可以算的上是一個(gè)O2O的場(chǎng)景，一般的場(chǎng)景應(yīng)該是校園線下活動(dòng)認(rèn)識(shí)后加微信聊天，感覺不錯(cuò)后再通過大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)一個(gè)餐廳深入交流，吃完飯后再用滴滴打個(gè)車去電影院看個(gè)“道士下山”。最后即使是去酒店，也可以用過微信支付掃碼解決。

那么，戀愛完全可以通過微信解決，甚至微信一條龍式的服務(wù)也更加完美，那么我為什么要用你這樣一款校園戀愛平臺(tái)呢?這樣一款產(chǎn)品最后豈不是要淪為校園約炮神器？

案例二：有剛需，無場(chǎng)景

有些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)際上面臨著有剛需、無場(chǎng)景的問題。這些創(chuàng)業(yè)者確實(shí)認(rèn)識(shí)到了用戶的剛性需求，而且產(chǎn)品也正在朝用戶需求的角度發(fā)力，產(chǎn)品也確實(shí)做的很精致、有調(diào)性，但是這類產(chǎn)品往往會(huì)遇到這樣一個(gè)問題：用戶沒有驅(qū)動(dòng)力來使用這樣一款產(chǎn)品，最后雖然用戶下來了APP在手機(jī)中，但往往一個(gè)星期難得打開一次，食之無味棄之可惜，產(chǎn)品最終淪為雞肋。

這類產(chǎn)品在工具類應(yīng)用里非常普遍，駕考寶典算是一個(gè)，前些天筆者專訪的一款寵物喂養(yǎng)APP也算是一個(gè)。

以筆者專訪的寵物喂養(yǎng)APP為例，雖然確實(shí)很多狗主人面臨著不懂喂養(yǎng)小狗的問題，但是狗主人一旦遭遇問題時(shí)，往往不是向一個(gè)時(shí)效性不夠強(qiáng)、準(zhǔn)確度不夠高的手機(jī)APP求助，而是直接向有經(jīng)驗(yàn)的狗友、寵物醫(yī)院的醫(yī)生電話溝通甚至是上門溝通。

面對(duì)這樣的問題，實(shí)際上產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)主要采取了雇傭全職專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行資訊服務(wù)，以及通過事件營(yíng)銷提升產(chǎn)品曝光度這兩種辦法。這些方法雖然確實(shí)有一定的成效，但最大的問題依舊是沒有構(gòu)建一個(gè)寵物主人“遇到就會(huì)想到”的場(chǎng)景。

駕考寶典面臨的問題實(shí)際上也是如此。的確，幾乎所有學(xué)員都會(huì)用到駕考寶典這樣一款產(chǎn)品。但駕考寶典在科目一過后遭遇長(zhǎng)時(shí)間雪藏，科目四后慘遭卸載的例子在筆者身邊比比皆是，而在科目一使用到科目四卸載的這大半年時(shí)間里，駕考寶典變現(xiàn)的渠道幾乎為零。這實(shí)際上正是沒有構(gòu)建有效場(chǎng)景網(wǎng)羅用戶的集中體現(xiàn)。

案例三：有場(chǎng)景，無剛需

還有這樣一種創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，創(chuàng)業(yè)者面臨著有場(chǎng)景，無剛需的問題。這樣一種創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更多的是滿足消費(fèi)者的長(zhǎng)尾需求，創(chuàng)業(yè)者通過搭建了一個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)這些消費(fèi)場(chǎng)景。但是這種消費(fèi)需求并不是剛性需求，只是可有可無的，所以也面臨著舉步維艱的問題。

筆者曾經(jīng)與這樣一個(gè)“專注于做家常菜”的項(xiàng)目溝通過，這個(gè)項(xiàng)目，希望通過家常菜來滿足北漂白領(lǐng)的“尋求家的安慰”的心理需求。為了實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也構(gòu)建了大量的場(chǎng)景，比如進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行地推，說服社區(qū)的賦閑勞動(dòng)力成為平臺(tái)上的C端，用眾包模式向用戶提供拿手的私房菜。

但是這樣一個(gè)項(xiàng)目雖然構(gòu)建了足夠多的消費(fèi)場(chǎng)景，也確實(shí)滿足了一部分白領(lǐng)的長(zhǎng)尾需求，但是卻面臨了大量的問題。

這樣一種長(zhǎng)尾需求畢竟還是小眾需求，對(duì)于白領(lǐng)們來說，所謂了“家的味道”可吃可不吃。在走完補(bǔ)貼大戰(zhàn)的階段后，白領(lǐng)們的消費(fèi)習(xí)慣依舊沒有建立起來，重新回到了美團(tuán)以及餓了么這樣的大平臺(tái)上。

對(duì)于平臺(tái)上的賦閑勞動(dòng)力來說，這樣收入往往也是“長(zhǎng)尾收入”，實(shí)際上同樣是可賺可不賺。盈利模式上，這一項(xiàng)目采取了平臺(tái)與服務(wù)者收入分成方式，但“兼職”的性質(zhì)是的平臺(tái)對(duì)服務(wù)商（也就是社區(qū)賦閑勞動(dòng)力）沒有形成較強(qiáng)約束力，出現(xiàn)了部分服務(wù)商脫離平臺(tái)直接與消費(fèi)端對(duì)接的情況，平臺(tái)形同虛設(shè)。所以這一創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目呈現(xiàn)出了非常尷尬的狀態(tài)。

場(chǎng)景和需求要融入生活

互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)浪潮正在滲透到每個(gè)人的生活中，打車、購物、資訊、理財(cái)、社交、旅行、訂餐等等無一例外都烙上了互聯(lián)網(wǎng)的印記。我們可以發(fā)現(xiàn)，一些應(yīng)用雖然一時(shí)名聲大噪，但是曇花一現(xiàn)，其中最典型的例子便是臉萌、足記；一些應(yīng)用卻可以始終保持不俗的熱度，打車應(yīng)用中Uber、滴滴快遞如此，訂餐應(yīng)用中美團(tuán)、餓了么如此，理財(cái)應(yīng)用支付寶如此，社交應(yīng)用微信還是如此。

靠譜的項(xiàng)目無疑不是從用戶需求的角度來看問題，他們滿足的要不就是用戶剛需，要不就是對(duì)日后用戶應(yīng)用場(chǎng)景的把握。創(chuàng)業(yè)者要做的項(xiàng)目一定是通過剛需和場(chǎng)景兩個(gè)痛點(diǎn)融入到用戶生活里一部分的產(chǎn)品，而不是曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品。

這種新的融入能否給用戶帶來更新更好的體驗(yàn)？這種體驗(yàn)是否是用戶真實(shí)需求的，是否是科技可以給用戶帶來的對(duì)生活、對(duì)工作更好的輔助？如果這些回答都是“是”，那么項(xiàng)目一定是靠譜的項(xiàng)目，如果不是，那么這樣的創(chuàng)業(yè)一定是在嘩眾取寵。

作者砍柴網(wǎng)吳俊宇，微信號(hào)：852405518，微信公眾號(hào)“深幾度”，歡迎交流溝通