為什么說移動開發者很苦逼?
編者注: 原文是 Redpoint VC? Mahesh Vellanki 的 文章 。文章分析了移動開發者面臨的三大問題:應用發現、開發者集中、移動留存率。說明在巨頭陰影下要想做出業務可持續的移動應用真的很難很難。
做移動 app 開發者真的很難。首先桌面公司相對于專注移動的初創企業可以 更好地利用移動 。這跟很多人預想的不一樣。大多數人認為 web 的每一個主要的垂直領域都會轉變為一個新的移動對等者,也就是說會出來各種移動優先的公司。盡管我們會看到移動領域出現一些成功者(當然也會有很多成功的 VC 融資),但顯然移動要走的路還很長,跟 web 相比,做移動方面的公司挑戰是很大的。原因有三個:
應用發現
應用商店變得越來越龐大,這對于用戶和開發者來說都是一個挑戰。因為應用商店是基于搜索和目錄的,如果你已經知道自己要找什么的話,界面還算可以。如果不是的話,那界面就不行了,因為沒辦法幫助找到和發現新的、相關的應用。此外還有大量可疑的、匿名的評論干擾判斷,以及刷榜的行為影響排名。實際上刷榜制造了大量人為的安裝潮,這種概念下可以有各種應用操縱的行為。應用發現方面的問題很多,這些都是有記錄在案的。
而在 Web 的世界里,用戶不知道自己要找什么或者忘記網站名字也沒什么大不了。在信息梳理方面 Google 已經干得相當好。其背后的數字廣告生態體系也是極其的強勁,所以哪怕你找不到你想要的網站,很有可能網站自己也會找到你。Web 的流動性也強得多,任何時候逛 Reddit、YouTube 或者 Facebook 你都隨時會自然就跳到別的鏈接去。移動端就不會這樣,因為應用操作都是煙囪式的,app 之間的切換也很不順暢。
開發者過于集中
此外還有開發者集中度的問題。根據 comScore 的數據,美國前 25 大 app 的獨立訪客里面大約 70%出自這四大開發者—Facebook、Google、蘋果和 Yahoo。雖說數據有各種統計的辦法,但是不管怎么統計情況都一樣糟糕。哪怕像游戲這樣的類型,想要受到關注起碼也要進前 100。現在的情況是,大公司動用其強大的營銷力量通知排名變得前所未有的簡單。當然,你會不斷看到有新的熱門應用爆發,尤其是入圍精選的話,但這只是很少的一部分(而且熱得不久)。有好幾十萬的 app 都看不見天日。事實上,應用商店的架構就不是為小型開發者設計的,所以大型開發者有著巨大優勢。還有就是大多數的移動用戶每月基本都不下載新的 app,很容易就能看出供需的失衡。
移動留存率低
你千辛萬苦搞出了一個殺手 app,總算被蘋果評為精選,有了不錯的發展勢頭,接著呢?下一步就是留存率和貨幣化的問題,這些問題在移動端要比 web 嚴重得多。
在 Web 上,比如說 Zillow 這樣的網站,獨立訪客逛過一次之后可能幾個月都不會再逛,但只要 Google 一下 “94107 附近的住房價格”,用戶就會得到像 Zillow、Trulia、Redfin 這樣的房地產網站的結果。當然用戶可能會點 Redfin,但久而久之總會有用戶通過 Google 點 Zillow 的。此外,由于 web 端的廣告技術和 cookie 系統極其強悍,網站終究會利用各種數字營銷技巧找到用戶的。而這些手段大部分在移動側都不存在。
在 app 經濟當中,意圖能讓你得到一個下載,不過一旦用戶的動機消退,尤其是對于使用不那么頻繁的 app 來說,用戶可能就一去不復返了。如果 app 被用戶從主屏搬走,可能明天就會被忘掉了。據 comScore,用戶 80%的手機時間都耗在其前 3 大 app 上面。
引人注目的移動初創企業我見得多了,它們都不乏有著極佳的創意、好看的業務指標以及出色的執行。然而,有些仗你是打不贏的,尤其是留存率極其糟糕的那些。你可以融到資,強大一段時間,但最終都要敗給糟糕留存率引起的水車效應:
?糟糕的移動留存率對于初創企業來說是殘酷的。它直接影響到 LTV(客戶生命周期價值)、單元經濟以及最終的企業生存能力。而更糟糕的是早期的流失用戶可能永遠都不會回來了。一旦用戶失去興趣,再想讓他們回來就是一場攻山戰。
上述 3 個問題之時移動開發者需要對付的眾多問題之一。但是,我相信這些是其中最大的問題,明智的開發者應該能夠理解的。
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