體驗完阿里Buy+,我更覺得VR的本質是“交通工具”
2016年11月1日零點,淘寶VR購物產品Buy+正式上線,為雙十一造勢。
今年3月,阿里巴巴首次對外透露公司的VR戰略,并宣布成立VR實驗室GM Lab(Gnome Magic Lab)。Buy+作為阿里VR實驗室成立后發布的第一期計劃,于7月在淘寶造物節亮相,今天正式開放給所有用戶。
點擊照片墻上的圖片即可進入對應虛擬場景
本次開放體驗的Buy+更像是天貓國際攜手帶領消費者的一次“穿越”體驗,利用VR技術,還原購物場景,讓用戶有機會在家游美國Target、梅西百貨、Costoco、澳洲牧場、Chemist Warehouse、日本松本清和東京宅等7個商場。
打開Buy+,消費者就像進入一個日常的房間,房間的墻上掛著7幅圖片,對應上面7個商場。用戶只需要點擊照片墻上的圖片即可進入對應的虛擬場景,瀏覽商品,選購商品。不過,目前所有在Buy+中添加到購物車的產品最終也都會出現在app的購物車中,無法體驗收銀員結賬的感覺。
出現在美國場景中的接駕古董車
Buy+ VR場景中的產品只能徒手進行180°旋轉,無法做到360°旋轉
Buy+ 中的商品琳瑯滿目,但是各場景中只有一條直線路程可供消費者漫步
購物車
VR作為一種新技術,被認為有機會“成為下一代計算平臺”。阿里推出VR購物,即是自己在這方面的積極探索,也有些防御的成分。VR本質是一種“特殊形態的交通工具”,很容易增強臨場感,提升用戶購物體驗,進而促進成交。這也是為什么阿里選擇了從海淘業務“天貓國際”入手。隨著技術的成熟,或許未來還可以提供更加仿真的“購物體驗”。
臨近雙11,阿里推出Buy+, 并不意外。畢竟在VR從去年開始就在國內加速傳播,國內網民新聞樂見。作為第一個推出VR購物的電商,噱頭十足,也省了不少推廣費用。同時,在 VR 購物中疊加旅行的元素,提供當地景點、門店外景的虛擬場景,讓海淘者過把海淘癮,也算是一個營銷熱點。
不過,想讓VR與電商結合,其實難度也不小。首先,要構建商品的三維展示模型,形成三維商品庫,因此阿里VR實驗室在成立之后便啟動了“造物神”計劃,通過標準化技術完成商品建模,但就像我們此前在《 實體店們莫慌,阿里Buy+想顛覆你們,可能還需要克服這幾個難題》一文提到的,這始終會產生成本 。這次,Buy+在虛擬場景的構建中混合實用了全景視頻和三維建模:所有”真實“場景都是通過全景視頻的方式實現,受限于技術,可供消費者漫步的場景都是一條被規劃好的直線路程,而無法在場景中自由漫游;在商品的展示上,Buy+使用了三維建模,但目前在交互上仍只能徒手進行產品的180°旋轉,無法做到360°查看。
其次,在用戶端,內容如何呈現也是一個需要解決的難題。一是目前輸出設備普及度不高;二是目前VR的交互還不成熟。目前Buy+都是采用的折中方案。針對前者,提供VR模式和手機全景模式;針對后者,主要使用頭部追蹤,所以也造成了產品展示以外的環節依然與PC淘寶、手機購物差異不大。
不過作為一個不太愛購物的男生,Buy+給我帶來的沖擊并不太大。對我來說,體驗更好的可能還是購物途中感受,而非商品本身。而且受制于網絡條件和技術限制,我的整個購物體驗在等待中進行:等待場景加載、等待場景前進,等待產品三維圖,如果加載不小心進錯了場景還需要等待返回,原本幾步點擊就結束的購物流程需要經過不斷的等待,這對于需要速速下單剁手的快節奏雙11來說,顯得太慢了。感覺,Buy+應該是一款開發給飛豬的產品。