如何快速入門網站數據分析與運營?
作者:章魚怕黑
一、如何入門互聯網數據分析
1、網站分析是一種能力 36大數據(http://www.36dsj.com/)
對于大部分人互聯網從業者而言,網站分析是一種能力,因為基于網站分析之上的結論可以指導運營、產品、設計、技術的同事的工作。
2、網站分析解決的問題 36大數據(http://www.36dsj.com/)
即分析出: 36大數據(http://www.36dsj.com/)
- 用戶是誰(目標用戶),
- 從哪里來(流量從哪里來,流量的價值等),
- 到哪里去(為什么離開,如何降低用戶流失)
3、對于產品OR運營,網站分析能做什么
對于產品: 36大數據(http://www.36dsj.com/)
- 產品改版是否合理?
- 用戶的反饋如何?
- 哪些功能存在問題?
- 功能使用頻率?
- 轉化路徑是否靠譜?
對于運營:
- 用戶來源路徑?
- 用戶活躍度如何?
- 如何分配廣告預算
- 網站內容是否有效?
- 如何分解KPI?
4、為什么進行網站分析
5、網站分析的核心
二、網站分析的流程
定義問題——測量——分析——改進——維持
三、定義問題
如何你已經知道如何有效的去描述一個問題,那么你已經成功了一半了,因為你知道問題,而且也知道如何去問。
工作可不是試券設計好問題來問你,首先得你自己發現問題。
比如如注冊轉化率的降低就跟非常多的問題是正相關的。
- 產品支持度是否足夠?
- 頭像上傳
- 郵箱驗證
- 必填資料
- 營銷是否到位?
- 新老訪客比如何
- 外界口碑如何
問題的要素:本質、現象、特征、量化
定義一個問題:即給整個團隊確認一個方向,圍繞著這個目標往下分解,制定計劃,在計劃具體執行的過程中發現了某個問題,再來具體分析的。
所以作為一個網站分析師,立足點應該是從公司 戰略出發, 了解產品,運營,技術,商業邏輯等等層面的知識,給公司的發展提供大量的建議。
商業&產品&運營&設計,的推薦書單:
《財富》雜志推薦的75本商業必讀書
豆瓣豆列的推薦人數達 1316人,收藏人數達 6291。目前我讀看過的不到十分之一,但是確實有助于從事網站分析的同事提升商業格局。
互聯網產品經理 全方位入門
蘇杰 老師整理的互聯網產品經理全方位入門書籍。豆瓣豆列的推薦人數達986人,收藏人數達 7774。慚愧,只看過豆列里面20%的書。
當當,僅僅通過讀書是無法培養行業格局的,還需要善于向人請教、善用網絡資源、自己體驗、實踐等等。
求職互聯網數據分析,如何準備行業知識??
四、測量
收集數據。
目前常用的數據流量監測的工作:
Google AnalyticsGoogle 網站分析工具
Omniture Omniture SiteCatalys
百度統計 百度統計工具騰訊分析主要針對論壇
等等。。。。
比如教育行業的數據,可以從一些行業數據收集的網站中找到
另外,作為不會寫程序的產品OR運營,只能通過第三方的工具或者平臺來拿到數據了,或者向技術同學提需求。
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技術才是第一生產力。如果會一些 SQL或者Python,獲取的數據太要太精彩哇……
推薦書籍:
做數據分析不得不看的書有哪些??
這個問答下面推薦的書,基本都是關于數據挖掘或者獲取的。
五、分析、改進、維持
比如某游戲的玩家行業軌跡是這樣的
于是分析的時候決定重點關注新用戶的流失問題
流失的任務類型分析:
- 操作復雜
- 任務不平滑、不流暢
- 升級緩慢
有組隊任務或者其他互動任務
然后就是不斷的循環優化著。分析出問題,確認用戶的需求,改進產品,進一步統計并維持提升結果。
分析的流程方法大概如此,比較好掌握,但是具體到工作當中,遠非這幾句話能解釋當的,所以慢慢實踐成長吧。
推薦的書: 36大數據(http://www.36dsj.com/)
1.精益數據分析
2.轉化:提升網站流量和轉化率的技巧
3.數據分析 :企業的賢內助
4.網站數據分析:數據驅動的網站管理.優化和運營
5.人人都是網站分析師:從分析師的視角理解網站和解讀數據
6.圖解網站分析 36大數據(http://www.36dsj.com/)
網站優化研究工具: 36大數據(http://www.36dsj.com/)
百度站長工具網站問題初步診斷
谷歌站長工具網站問題初步診斷
競爭對手流量趨勢監測: 36大數據(http://www.36dsj.com/)
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End.