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阿里為幾個(gè)月餅開掉員工,卻無法改變?nèi)斯げ粩持悄艿谋厝悔厔?/h1>
我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來看看。  

阿里為幾個(gè)月餅開掉員工,卻無法改變?nèi)斯げ粩持悄艿谋厝悔厔? width=

作者:涂子沛

9月12日,阿里在發(fā)放預(yù)定的中秋月餅之后,把剩余的一批放在內(nèi)網(wǎng)上讓員工搶購,同時(shí)售價(jià)降低。有5位阿里安全部的工程師,寫了一段JavaScript代碼,用技術(shù)手段繞過驗(yàn)證碼限制,通過定時(shí)器啟動(dòng)了程序進(jìn)行月餅搶購。

能不能繞過驗(yàn)證碼,是安全工程師和黑客進(jìn)行博弈攻防的一個(gè)主戰(zhàn)場。不巧的是,因?yàn)槭莾?nèi)部搶購,開發(fā)工程師放松了警惕,沒有設(shè)置一個(gè)用戶最多刷1次的限制。這成了5位工程師的惡夢,在成功地?fù)尩降谝缓性嘛灪螅]有跳轉(zhuǎn)到付款頁面,5人最終共搶刷了124盒月餅。

當(dāng)天,5位員工中的4位被開除。阿里巴巴的首席風(fēng)險(xiǎn)官解釋說:刷月餅對“內(nèi)部其他小二造成了福利分配的不公正,對外我們反擊‘黃牛’,對內(nèi)我們不能自己成為技術(shù)黃牛”。

人類一思考,上帝就發(fā)笑。千百年來,讓人類氣餒的“上帝”角色,一直是星空、宇宙和自然,但今天,我認(rèn)為多了一個(gè)角色——人工智能,悖論的是,它是我們?nèi)祟愖陨淼漠a(chǎn)物。

阿法狗還沒有走遠(yuǎn),它已經(jīng)清楚地告訴我們:再強(qiáng)的人腦也敵不過算法。那么問題來了,掌握更多算法技能的人,是不是就走在了另一部分人的前面?他們的技術(shù)優(yōu)勢,會(huì)不會(huì)造成新的不公平?什么情況下可以用、應(yīng)該用,什么情況下又不能用?該怎么確定濫用和正當(dāng)?shù)倪吔?

這關(guān)系到我們怎么看待技術(shù),怎么修正技術(shù)進(jìn)步帶來的規(guī)則斷層。

“人工”不敵“智能”,已是常態(tài)

阿里的刷月餅,讓我聯(lián)想到中美的兩個(gè)案例。

一是前幾年借助瀏覽器刷火車票。每逢節(jié)假日尤其是春運(yùn)期間,一票難求,于是360、搜狗、火狐等各大瀏覽器上線了刷票功能。瀏覽器安裝插件后,會(huì)不斷訪問12306網(wǎng)站,提高訂票成功率。但插件也加重了網(wǎng)站的壓力,高峰流量曾幾度崩潰。2013年1月,工信部正式叫停了瀏覽器火車票刷票插件。

2011年4月,美國加州大學(xué)的一位教授在亞馬遜上買書,他驚訝地發(fā)現(xiàn)《The Making of a Fly》這本書的價(jià)格竟然高達(dá)170萬美元。

原價(jià)才100多美元,原因何在?

還是算法!

亞馬遜的書商其實(shí)通過算法定價(jià),用算法監(jiān)測同一本書在其他賣家的價(jià)格以及供求關(guān)系等因素來實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)。不巧的是,兩家書商正好互相“盯”上了,只要對方抬高一毛,我也調(diào)高一角,其中一方的漲價(jià)觸發(fā)了雙方各自不停地加價(jià),最后創(chuàng)造了天價(jià)。

就象阿里的月餅一樣,這個(gè)算法中也有一個(gè)“Bug”,也是程序員不小心忽視造成的:其實(shí)只要用一個(gè)“If…Then…”的條件語句加上一個(gè)“200美元”的上限,荒謬的天價(jià)就不可能出現(xiàn)。

任何一家書店,都有成千上萬本書,僅僅通過售貨員,不可能實(shí)現(xiàn)每一本書的動(dòng)態(tài)定價(jià),但通過算法,可以輕易、快速的實(shí)現(xiàn)。即使有“Bug”,算法已經(jīng)不可挽回地、高效地取代了人工。

我們已經(jīng)身處一個(gè)人工智能時(shí)代

我認(rèn)為,人工智能,說的其實(shí)是“人工”不敵“智能”。那些通過手指頭點(diǎn)擊鼠標(biāo),默默購買月餅或火車票的人,在代碼、算法、插件面前將永遠(yuǎn)處于下風(fēng)。

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何為智能?

智能是利用算法和數(shù)據(jù),為人類完成大量程序性、重復(fù)性、常規(guī)性、以前必須是由人類親力親為的工作。

當(dāng)數(shù)據(jù)足夠多的時(shí)候,機(jī)器甚至能夠自己摸索出規(guī)律,對情況進(jìn)行自動(dòng)判別和處理,開始擁有人類的一些基本智能。這是人工智能的第二個(gè)層次。

25年前,當(dāng)我第一次走進(jìn)華中科大計(jì)算系的課堂,上的是《DOS操作系統(tǒng)》,我就意識(shí)到,計(jì)算機(jī)是個(gè)笨蛋,人讓它做什么它就做什么,它不會(huì)做任何你沒有通過程序指令它的事。人指令計(jì)算機(jī)怎么做的方法,就是“算法”。

但是,今天的情況截然不同。進(jìn)入智能時(shí)代后,我們通過向機(jī)計(jì)算機(jī)“喂取”數(shù)據(jù),計(jì)算機(jī)可以自己“學(xué)習(xí)”,掌握一些簡單的規(guī)律。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在和普及,已經(jīng)出現(xiàn)了大量的、廉價(jià)的數(shù)據(jù),我們把它們喂給機(jī)器,結(jié)果機(jī)器時(shí)不時(shí)學(xué)出幾個(gè)令我們大出意外的結(jié)果。

文學(xué)和藝術(shù)曾被視為這個(gè)領(lǐng)域最后的堡壘,但它們正在被攻破。人工智能開始寫報(bào)道、編小說、甚至創(chuàng)作詩歌。早在2009年,美國西北大學(xué)智能信息實(shí)驗(yàn)室就創(chuàng)建了一款自動(dòng)寫作程序“Stats Monkey”,通過將一場特定比賽的客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行加工,能自動(dòng)編寫出一篇體育報(bào)道。

之后自動(dòng)寫作技術(shù)被《福布斯》在內(nèi)的頂級新聞媒體采用,當(dāng)時(shí)大約30秒可以生成一篇文章。現(xiàn)在的速度已經(jīng)提高到3秒。與之相似,會(huì)下圍棋的阿爾法狗,支付寶的機(jī)器人小二,都是通過數(shù)據(jù)、算法來模仿人的智力。

就象賽跑,人跑不過馬。隨著人工智能的發(fā)展,人類收集、處理、計(jì)算信息的能力,將永遠(yuǎn)落后于計(jì)算機(jī),而這種能力,曾經(jīng)是人區(qū)別于其它萬物的根本能力。

在新的智能時(shí)代,在機(jī)器和算法面前,絕大部分人,只會(huì)顯得越來越笨拙。

人工智能,講技術(shù)還要講倫理

人腦不如電腦快,存貯的信息也不如電腦多。

我在寫作中,不時(shí)要引用別人的一些觀點(diǎn),為了核實(shí)查證,我要在自己的書架上找到記憶中那本書。雖然只有四個(gè)書架、五百多本書,可是常常在彎腰、踮腳十多分鐘之后,我都找不到想找的書。但在館藏量3000多萬冊的國家電子圖書館找一本書,通過搜索僅需幾秒鐘。在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)上,通過谷歌上找到一本書中一個(gè)段落,所需要的時(shí)間,也是數(shù)秒。

人工與智能的差距,是云泥之別。軟件和數(shù)據(jù)將越來越普及,軟件會(huì)重新定義所有的商業(yè)流程,重新定義商業(yè)規(guī)則,算法將無處不在。

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回到最初的問題,什么情況下可以用智能、什么情況下又不能用?濫用和正當(dāng)?shù)倪吔绲降自谀睦?懂得利用算法智能的人是不是具有競爭優(yōu)勢,已經(jīng)形成了新的不公平?人類究竟應(yīng)該如何看待技術(shù)和自己?

有一點(diǎn)是可以肯定的,技術(shù)在變,但規(guī)則不變,人類固有的誠實(shí)守信的信念不變,道德律令不變,公平的法則不變。

昨天下午,阿里巴巴的元老王帥先生在微信朋友圈說:“今天這個(gè)引起爭議的決定,讓我們再次提醒自己和每個(gè)員工,游戲必有規(guī)則,偶然總有必然。無可奈何是因?yàn)槿f事都有底線。”

這種底線,就是不能破壞規(guī)則,就像足球場上不能用手,籃球場上不能抱腰,男女不同場,老少不能在同一個(gè)賽道,破壞了規(guī)則,游戲就失去了存在的意義。

算法會(huì)制造不公平,使用不同的工具意味著站在不同的起點(diǎn),如果說用安全部的工程師用腳本搶購月餅很公平,就像認(rèn)為“騎馬和坐飛機(jī)是一回事”一樣荒唐。智能時(shí)代需要重新定義規(guī)則,阿里巴巴這次月餅事件,我認(rèn)為,是在為智能時(shí)代能擁有一輪明月立規(guī)。

新的時(shí)代,應(yīng)該樹立新的規(guī)矩。

End.

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