本文系網易智能工作室（公眾號 smartman 163 ）出品，此篇為《 AI 英雄》專訪第 27 期。聚焦 AI ，讀懂下一個大時代！

作者 | 小羿

“ 智能音箱終于火起來了。 ”

見到謝殿俠，他正坐在北京一個臨時的辦公室中，第一句話脫口而出。

從上海到北京，謝殿俠創立的海知智能已經歷了三年的時間。作為專注中文語義理解的創業公司，海知智能體量不大，但機會風暴正在襲來。

智能音箱，在中國事兒有多大

亞馬遜 Echo 的火熱已經蔓延到了中國。在看到了語音交互的發展前景之后，中國科技企業，不管是巨頭公司，還是創業機構，亦或是傳統制造廠商，都開始進入智能音箱領域。

但一個悲催的事實是，智能音箱在美國已經具備了年銷量千萬級的市場，在中國這一數字目前 不到百萬 。

差距為何如此之大？在謝殿俠看來，中國智能音箱市場起步速度不會很快，成熟度也不會那么高，這是因為智能音箱在中國家庭中扮演的角色遠沒有美國重要。

亞馬遜Echo系列產品

“ 為什么亞馬遜成功了？因為 Echo 的美國用戶多是家庭主婦，習慣于在做飯、休整庭院的時候與 Echo 交互。比如 Echo 的一個重要使用場景是廚房，美國家庭主婦一般是在做飯的時候聽背景音樂。這是因為美國人的廚房大多是開放式廚房，而且他們做飯相對中國的煎炒烹炸來說顯得安靜。 ” 謝殿俠分析到。

謝殿俠認為，相比之下，中國沒有形成家庭主婦的社交群體，晚上又因為應酬較多不在家，而中國家庭一般沒有開放式廚房，大多數的習慣是看電視。這幾點原因導致中國音箱用戶少，使用場景、時間段都被壓縮。

“ 所以，即使中國廠商可以把智能音箱做得比 Echo 更漂亮、更便宜，內容服務也更好，但是純粹作為單品音箱來講，其成功的程度和速度都不及美國。 ” 謝殿俠說到。

有業內人士認為，目前投放到智能音箱上的 “ 熱錢 ” 都已經砸進來了，初期的市場規模一定會起來。 “ 我 認為 中國智能音箱市場明年銷量能達到千萬臺的級別 ” ，謝殿俠認為，像小米將價格打到 299 元，其實是想切傳統藍牙音箱的蛋糕，如果能將這部分存量市場進行轉化也是不錯的。

小米智能音箱

“ 后面就是產能的事情了 ” ，謝殿俠說到， “ 下半年如果你看到很多智能音箱降價，或者市場上出現大量一兩百元的智能音箱出來的時候，都不會是令人驚奇的事情。 ”

“ 但中國智能音箱的活躍度、黏性、留存率未必有美國市場那么高。 ” 謝殿俠補充到。

去中心化，所有家居都能說話

語音交互本身就是很大的一個入口，但是語音交互的入口是不是智能音箱？現在誰也不知道。

在謝殿俠看來，智能音箱在語音交互初期會扮演很大的作用，甚至會成為繼電視、手機之后的市場量級很大的一個單品。但是，智能音箱或許不能成為中樞控制設備，去控制其他家電。未來在中國家庭中，應該是去中心化的。

在中國，相比其他家電設備，智能音箱是一個新興的市場，而電視、冰箱、空調卻是一個存量市場。 “ 沒準智能語音交互的電視會跑得更快。 ” 謝殿俠稱， “ 未來真正在家庭中起到重要作用的，可能還是電視，另外我還看好智能臺燈、兒童故事機等。 ”

對于智能音箱在智能家居中的地位，謝殿俠認為，智能音箱的本質是機器人的 MVP （最小可用功能體）。它可以裝入各種機器人和智能家居設備中，可以具備叫起床、查星座、運勢、黃歷，讀取百科、菜譜等諸多功能。謝殿俠說， “ 過去這些功能可能需要通過好幾個 APP 來搞定，現在只需要一句話的事兒。 ”

“ 語音交互機器人是未來的發展方向，未來的語音交互將是 Always On （實時在線），家庭中所有的電器都應該具備語音交互能力。 ” 謝殿俠這樣憧憬到。

升維，語音交互將重構 APP

在謝殿俠看來，智能音箱等語音交互的家居產品只是下一個大時代的冰山一角。

“ 現在的手機 APP 與過去 PC 上的網頁和軟件有什么區別？主要的區別就是 APP 進行了升維，這個維度就是諸多的傳感器、麥克風以及相機。 ” 謝殿俠說到。

“ 因為有了 GPS 傳感器，才有了滴滴、 Uber 、 ofo 這些公司；這個基礎上再加上語音、麥克風，就有了微信、 WhatsApp ；如果再加上攝像頭，就有了 Instagram 、美圖秀秀。 ” 謝殿俠如是說。

根據謝殿俠的觀點，當 APP 升維之后，就產生了 PC 時代沒有的公司和產品。未來有了語音交互之后，就又增加了一個維度，肯定會產生劃時代的新產品。

“ 語音交互增加的是控制維度，這個控制維度并不是語音控制開關燈那么簡單。 “ 謝殿俠認為，過去的傳感器只是感受，現在又增加了 “ 控制 ” ，將單向交互變為雙向，想象力非常巨大，尤其是語義理解起來之后，未來的產品形態會發生翻天覆地的變化。

“ 比如你跟冰箱說，今天有點累了，它會給你推薦你喜歡吃的而特別有營養的東西。 ” 謝殿俠稱，以后所有的業務服務都會升級成 skill （技能），這種 skill 的關鍵不是它能識別，是它能懂你說的事情，能夠像專家一樣給你推薦東西。 “ 所以，未來所有的 APP 都會重構，這種重構可能是把一個單品升級為一個 Skill ，也可能是過去相互隔離、推崇單點極致的 APP 思維互相打通。 ” 謝殿俠說到。

巨頭 略 晚 ，創業 稍 早

“ 巨頭跟進 略 晚 ，自己 在 這個領域 創業 稍 早 。 ” 謝殿俠這樣總結自己前三年的創業。

2014 年，謝殿俠在美國硅谷碰到自己在北大的同學丁力，當時的謝殿俠一直在做知識管理工作，而丁力則在做語義網（也就是后來的知識圖譜），并推出第一款語義搜索引擎。兩人在咖啡館聊天，談到了當時智能硬件市場的 興起 ，認為萬物互聯的時代很快就能到來，而語義理解大展宏圖的時機也 不遠 。所以兩人一拍即合，回國創業。

“ 我當時認為，智能硬件的生態能夠打通，技術也趨于成熟，所以自己對智能硬件市場 有點兒過于 樂觀 。 ” 謝殿俠說到。

一開始，兩人開發出了一款智能日歷應用，可以識別和理解時間、地點、事件。小試牛刀 打通產品技術環節 之后，開始 按計劃 做基于語義 理解 API 的開放 技術 平臺 。 “ 這個過程中比較 艱辛 ， 開始是和 機器人、智能音箱廠商合作，但是機器人產業鏈并沒有成熟，市場銷量一直很慘淡，而藍牙音箱的廠商 一般 說不需要語音交互，他們認為加上手機 APP 就是 智能 音箱。 ” 謝殿俠回憶到。

雖然篤定語音交互終將爆發，但是當時巨頭公司依然沒有介入，隨著聯網硬件的消退，海知智能也進入了最黑暗的時候。謝殿俠稱，那是 2016 年上半年，我們遇到了很大的一個坎。當時，雖然當時海知為賢二機器僧提供了語義理解技術，在市場上獲得了一些知名度，但時機仍未成熟。

賢二機器僧

“ 到 2016 年下半年，情況發生了轉變，很多企業開始主動找海知合作。 ” 謝殿俠向網易智能表示，目前海知在語音交互方面已經與海爾、小米等大廠商進行了深度合作，得以將自己儲備的語義理解技術快速釋放出來。

海知智能ruyi.ai開放平臺

另外，海知還在 to B 的跑道上開始布局，從智能客服到招標采購 / 營銷分析等企業智能化上，幫助企業降低成本、提高分析決策的能力。不過在謝殿俠看來， bot+skill 平臺才是他最終的夢想。

打造 bot+skill 平臺，做語音時代的應用商店

在謝殿俠的規劃中，海知智能在做知識圖譜，但目的是為了打造各種各樣的 Skill ，比如天氣、音樂、影視、飲食、百科等等，把每個領域的數據信息加工 通過自然語言理解技術加工成 知識圖譜，變成機器能夠理解的語言。 “ 海知實際上想做的是一個集合眾多 skill 的 bot 生成平臺，幫助移動互聯網上的 APP 變成語音平臺上的 skill ，生成一個個的 bot 。 ” 謝殿俠說到。

在謝殿俠看來，未來的進化趨勢是， APP 會變成 bot （聊天機器人），而 APP 上的內容和服務會變成 Bot 上的 Skill 。海知將搭建 skill 技能商店，一方面幫助有數據、內容服務的公司生成 skill ，另一方面將 skill 推送給各種各樣的 bot 使用。

“ 在中國，各種各樣的公司都想做自己的語音 交互 平臺，我們作為創業公司，主要是還為大家 提供技術 服務。 ” 謝殿俠稱，我們一方面要吸引更多的開發者甚至是普通人來這里做 skill ，另一方面要將自己的 skill 商店導入到各家平臺，比如說小米和百度的語音交互平臺。據謝殿俠透露，小米智能音箱目前已經配備了海知智能提供的 17 個 skill ，后者目前也在 參與 小米 的 水滴開放平臺。

Alex Skill技能商店

“ 一方面我們練好內功，完善我們的 bot+skill 的工具，讓非工程師和開發人員也能使用，將海知的數據整合能力、知識圖譜構建、機器學習訓練開放出來；另一方面幫助開發者做 skill ，并且對接給第三方語音平臺，為他們導入用戶和流量。 ” 謝殿俠準備用這樣方式來吸引開發者。

據透露，目前海知的 skill 開發平臺還處于內測階段，官方的技能插件已經有 50 多個，還有一小批合作伙伴開發的技能。謝殿俠向網易智能透露，海知的 skill 平臺將在 9 月底正式對外開放。未來一年，海知 這個 開放 平臺 開放 接入 國內 外 主 要 bot開放 平臺，而在海知平臺上的技能數量能夠突破 1 萬個。

在筆者看來，謝殿俠的規劃是讓海知成為語音交互時代初期的第三方技能商店，一如智能手機發展初期的蘋果應用商店一樣。謝殿俠的理由是，語音交互時代初期市場太分散， 平臺的技能數量 整體偏 少 ，和用戶開口說話所需要的技能相比缺口巨大 ，更多的應該是合作而不 僅僅 是競爭 。

“ 也許 三五年之后，平臺才會 集中 ， 競爭有可能大于合作 。 ” 謝殿俠說到。（完）

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