亞馬遜成美國網(wǎng)民購物搜索首選 谷歌飯碗被威脅?
(原標(biāo)題:亞馬遜成美國網(wǎng)民購物搜索引擎首選,Google 最大飯碗被威脅)
在搜索引擎的選擇上,“內(nèi)事問百度”已經(jīng)很少人提及,“外事問Google”還算靠譜,美國網(wǎng)民還新增了一條――“買什么問亞馬遜”。
昨日,電子商業(yè)數(shù)據(jù)公司BloomReach最新公布的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜已經(jīng)超越了Google成為美國多數(shù)用戶在購物時搜索引擎首選,更遠遠拋離一批傳統(tǒng)零售商的電商網(wǎng)站。
美國消費者:買啥?先上亞馬遜查查
BloomReach收集了2000名美國用戶的購物習(xí)慣信息,結(jié)果顯示約55% 的美國用戶選擇亞馬遜網(wǎng)站上開始他們的在線購物之旅。而去年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,這一比例為44%,亞馬遜成為網(wǎng)絡(luò)購物者首選的比例大大提高。
另一方面,購物者把Google作為購物默認(rèn)引擎的比例從去年的34% 下跌至28%,而選擇實體零售店網(wǎng)站(除亞馬遜外)的用戶也從去年的 21% 跌至 16%。
此外,這份報告還顯示,每 10位用戶中就有 9位會在其它零售網(wǎng)站找到想要的產(chǎn)品后,再到亞馬遜上搜索同樣的商品。有 40 % 受訪的銷售業(yè)人士擔(dān)憂自己會因為亞馬遜的崛起而失去工作。
“亞馬遜已經(jīng)成了線上購物的參考點,用戶習(xí)慣了先在亞馬遜上搜索想要的商品規(guī)格、價格等信息。”BloomReach的負(fù)責(zé)人Jason Seeba 接受彭博社采訪時表示。
傳統(tǒng)零售商:正在苦追
毋庸置疑,這種勢頭對沃爾瑪、Target 等傳統(tǒng)零售商店而言是個壞消息――一旦網(wǎng)絡(luò)用戶的消費習(xí)慣形成,改變就會變得尤為困難。而沃爾瑪和 Target 已經(jīng)屬于非常看重線上零售的傳統(tǒng)零售商了,其它的零售商的日子就更為艱難了。
在亞馬遜的強勢擠壓下,沃爾瑪和 Target 的增長陷入了停滯,兩家公司都為此在近期更換了電子商務(wù)團隊中的高管。沃爾瑪上個月還以 30億美元收購電商平臺 Jet.com 來加強自己電子商務(wù)實力,希望正面挑戰(zhàn)亞馬遜的地位。
亞馬遜的成功離不開它發(fā)達的全球物流系統(tǒng)的助力,為了應(yīng)對點,傳統(tǒng)零售商們也是豁出去了。去年沃爾瑪推出了 50 美元免一年運費的 ShippingPass 服務(wù),今年 5 月還把 ShippingPass 的三日送達服務(wù)調(diào)整為兩日送達,用來應(yīng)對亞馬 99 美元的 Prime 會員服務(wù)。
沃爾瑪表示,ShippingPass 比Prime 價格要低一半,原因是該公司擁有獨特的訂單履行網(wǎng)絡(luò),沃爾瑪正在加緊建設(shè)大規(guī)模訂單履行中心、商店、配送中心和交通網(wǎng)絡(luò)等。
Google :不是電商,但也不開心
亞馬遜成為電子商務(wù)的主導(dǎo)勢力,威脅到的不只是傳統(tǒng)零售商, Google 也非常不樂意看到這種勢頭的發(fā)展。
一直以來,Google 的最大收入來源都是搜索廣告:在用戶搜索產(chǎn)品時插入銷售廣告。7 月份 Google 母公司 Alphabet 發(fā)布的今年二季度財報顯示,Google 當(dāng)季總營收為 213.15 億美元,其中廣告收入就達到 191.45 億美元。
如果帶著滿滿的鈔票和消費欲而來的用戶們,習(xí)慣了直接打開亞馬遜網(wǎng)站搜索想要的商品,Google 的搜索廣告業(yè)務(wù)必然面臨滑坡。亞馬遜正在動的,是 Google 最大的一個飯碗。
但有趣的是,據(jù) Record 預(yù)測,這種情況下 Google 卻又有了新的營收增長途徑:由于直接登錄零售商店網(wǎng)站的購物者數(shù)量越來越少,零售商需要新方式來搶占購物者,Google 的圖形產(chǎn)品分類廣告就多了一批零售商客戶。
題圖自:weheartit
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