（原標(biāo)題：百度“燈火互助”熄火，流量巨頭為何出局網(wǎng)絡(luò)互助下半場(chǎng)？）

記者 |鄒璐徽

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

網(wǎng)絡(luò)互助進(jìn)入下半場(chǎng)，百度提前出局。

百度“燈火互助”日前發(fā)布公告稱，由于燈火互助計(jì)劃參與成員人數(shù)少于50萬(wàn)，為保障用戶權(quán)益，現(xiàn)根據(jù)法律條款終止燈火互助計(jì)劃。根據(jù)公告內(nèi)容，燈火互助計(jì)劃將于2020年9月9日下線。

從去年11月低調(diào)上線至今，百度燈火互助計(jì)劃運(yùn)營(yíng)還未滿一年，今年7月才開(kāi)啟了首例分?jǐn)偂?/p>

與其他網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)并無(wú)迥異，燈火互助計(jì)劃延續(xù)“一人生病、眾人分?jǐn)偂钡?a class='sowmlink' id='chanpinsheji' onmouseout='Fhidden()' onmouseover='Fpop(this)' target=_blank href='http://m.aykon.com.cn/channel/chanpinsheji.html'>產(chǎn)品設(shè)計(jì)，0元即可加入，互助范圍包含惡性腫瘤和99種重癥疾病，最高互助金高達(dá)50萬(wàn)元。

上線之初，燈火互助計(jì)劃在其所附的《重癥疾病互助計(jì)劃條款》曾聲明，當(dāng)成員數(shù)量小于500萬(wàn)時(shí)，該互助計(jì)劃可被主動(dòng)終止或調(diào)整。此次下線，也正是由于參與成員未達(dá)標(biāo)。但尷尬的是，運(yùn)營(yíng)10個(gè)月之后的結(jié)果比想象中更為狼狽，還未到當(dāng)初設(shè)立下限500萬(wàn)的十分之一。

上線一周會(huì)員不足3000人，流量巨頭何以失意？

網(wǎng)絡(luò)互助與流量大廠的結(jié)合一度被視作天作之合。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互助而言，大廠們有著天然的流量入口和巨大的用戶群；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)不僅能實(shí)現(xiàn)低成本獲客，還能獲得很好的商業(yè)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)化率。

但這一定律，顯然在百度這里“熄火”了。

事實(shí)上，早在推出之初，百度燈火互助的運(yùn)營(yíng)效果就不如人意。在其互助上線一周后，僅有約2500人加入計(jì)劃；上線一個(gè)多月，會(huì)員還不足1萬(wàn)。

與之對(duì)比的是，支付寶“相互寶”上線十天就吸納了1100萬(wàn)會(huì)員，目前擁有超過(guò)1億會(huì)員；于2019年7月的美團(tuán)互助上線半年，會(huì)員也超過(guò)2100萬(wàn)。

不過(guò)，相比以上兩家頭部平臺(tái)，百度推出燈火互助的時(shí)機(jī)已然落后。2019年末，網(wǎng)絡(luò)互助這一賽道早已略顯擁擠，但如果對(duì)比今年6月才姍姍來(lái)遲的小米互助，百度的燈火互助數(shù)據(jù)仍然不算好看。

6月8日，小米金融在微博宣布，6月15日將正式上線全新產(chǎn)品“小米互助”，預(yù)告僅兩天，有超過(guò)2萬(wàn)用戶預(yù)約了小米互助；截止8月12日，上線2個(gè)月用戶數(shù)量超過(guò)65000人。

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，百度在網(wǎng)絡(luò)互助上的失利，與百度在燈火互助計(jì)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的失策緊密相關(guān)。

既無(wú)官網(wǎng)，也無(wú)微信公號(hào)入口，百度燈火互助的進(jìn)入門檻早在此前就令人詬病。并且，加入燈火互助的條件包括注冊(cè)和登陸百度賬號(hào)，完成百度實(shí)名認(rèn)證，開(kāi)通百度閃付卡并同意委托扣款協(xié)議，以及其他相關(guān)條件。

另外，作為一款互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，燈火互助計(jì)劃既未放在度小滿金融體系，也未放在百度公益體系內(nèi)。而在支付體系上，互助者需要開(kāi)通百度閃付才可以加入，一定程度上也提高了加入的門檻。

在參與人數(shù)不足預(yù)期這方面，百度燈火互助計(jì)劃也并非孤例。

據(jù)界面新聞不完全統(tǒng)計(jì)，在目前主流的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)中，僅有相互保、水滴互助、美團(tuán)互助、輕松互助用戶超千萬(wàn)，滴滴旗下的點(diǎn)滴互助、360金融旗下360互助、新浪旗下新浪互助等平臺(tái)用戶均為百萬(wàn)數(shù)量級(jí)，最高不足500萬(wàn)。這足以證明，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)互助流量紅利幾近枯竭，就連老牌流量巨頭也難抵獲客壓力。

兩次折戟保險(xiǎn)牌照，網(wǎng)絡(luò)互助再失語(yǔ)

在燈火互助上線之前，百度在布局保險(xiǎn)之路上并不順暢。

早在2015年，百度曾計(jì)劃與安聯(lián)保險(xiǎn)、高瓴資本聯(lián)合發(fā)起設(shè)立百安保險(xiǎn)，擬開(kāi)展旅行險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)金融險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。

百度CEO李彥宏在發(fā)布會(huì)致辭時(shí)曾表示：“現(xiàn)在這是一個(gè)新的保險(xiǎn)公司、新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，但是將來(lái)我希望它的規(guī)模可以超過(guò)高瓴、超過(guò)百度、超過(guò)安聯(lián)。”

然而計(jì)劃至今，百安保險(xiǎn)的籌建至今未獲相關(guān)部門的正式批復(fù)。目前，安聯(lián)早已物色上新的合作對(duì)象，引入京東成為合資公司，以推進(jìn)安聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。

2016年，百度再攜手中國(guó)太保共同發(fā)起成立一家股份制財(cái)險(xiǎn)公司，雙方擬以互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的形式進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)。但在800天后，中國(guó)太保的一則公告，正式宣告與百度合作籌建主營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的計(jì)劃告吹。

兩次折戟保險(xiǎn)公司牌照的百度在2017年轉(zhuǎn)戰(zhàn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照。

當(dāng)年7月，百度旗下鵬寰資管全資收購(gòu)黑龍江聯(lián)保龍江保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司，并將注冊(cè)本金增資至5000萬(wàn)，從而獲得從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的資質(zhì)，拿到保險(xiǎn)中介牌照。

在獲得這塊牌照之后，2018年2月初，百度上線保險(xiǎn)平臺(tái)，在百度錢包、百度理財(cái)?shù)捻?yè)面中新增“保險(xiǎn)板塊”，主要涉及醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、出行險(xiǎn)三大類產(chǎn)品，總計(jì)10款產(chǎn)品。

但因?yàn)槿狈ΡｋU(xiǎn)消費(fèi)場(chǎng)景，相比騰訊系擁有微保和水滴保險(xiǎn)商城，阿里系擁有的螞蟻保險(xiǎn)，百度保險(xiǎn)產(chǎn)品的存在感仍然不高。

如今燈火互助計(jì)劃的下線，百度或?qū)⒃诰W(wǎng)絡(luò)互助再一次陷入失語(yǔ)的境地。