網易科技訊9月14日消息，據美聯社報道，三星最近因Galaxy Note 7電池爆炸的問題又一次陷入到公關危機。公司迄今要如何解決數以百萬計的電池召回問題還尚未有定論。而根據最新來自韓國的消息，三星已開始建議用戶下載一款軟件補丁。該補丁能確保Galaxy Note 7在充電時不超過60%的水平。

目前尚不清楚三星是否也有意將補丁推送給美國用戶。

三星周二對《華盛頓郵報》表示，在美國市場所采取的任何措施都需要獲得消費產品安全委員會（CPSC）的批準。

“三星將會持續與CPSC及合作運營商保持合作，以盡快找到最好的解決Note 7用戶問題的方法。”三星發言人表示，“然而在沒有獲得CPSC的批準之前，我們不會采取任何行動。用戶的安全一直是我們的最優先的考慮。”

上周，三星宣布將配合美國聯邦機構正式對Galaxy Note 7采取召回措施。最初公司在美國僅是與合作運營商實施資源更換計劃，但此舉受到了包括《消費者報告》在內的多個消費者保護團體的批評。

三星此番發布軟件補丁的舉措看似與公司宣布召回的行為有所沖突，如果是強制召回，則意味著需要強迫用戶立即停止使用有問題的設備。三星未公布Note 7充電不足60%是如何降低爆炸幾率的細節。公司發布補丁旨在盡可能保護那些執意繼續使用Note 7的用戶。（盧鑫）