從需求層次理論看移動應(yīng)用的創(chuàng)意方向

做了多年的類OA傳統(tǒng)PC項目之后,積累了一些項目和產(chǎn)品經(jīng)驗,也糾集了幾個還算過得去的技術(shù)多面手,最近準(zhǔn)備加入移動互聯(lián)網(wǎng)的大軍,只是苦于沒有找到能夠讓別人和自己眼前一亮并且亮個不停的創(chuàng)意。
社交、LBS、電商、可穿戴……都曾經(jīng)是我認(rèn)為的互聯(lián)網(wǎng)G點,但是隨著許多煊赫一時的應(yīng)用曇花一現(xiàn)后歸于落寞,我逐漸有些困惑了。想當(dāng)年開心網(wǎng)、人人網(wǎng)何其火爆,但是要是今天有誰仍然在貼條、偷菜,我只會泯然一笑:你out了。
不止是開心、人人,包括陌陌、你畫我猜,甚至Facebook,也都漸漸歸于平寂。微信現(xiàn)在很火,但是誰敢說它就有免死金牌?那么,到底有什么東西能夠讓一個互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能夠持久的火爆呢?最近我仔細(xì)琢磨了一下馬斯洛的需求層次理論,貌似有些頭緒。

馬斯洛的需求層次理論把人類的需求劃分成五個層次,分別是生理需求、安全需求、情感歸屬(社交)需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求,境界逐級遞升。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以理解為是現(xiàn)實世界的線上化和移動化,肯定符合這個需求層次的劃分,當(dāng)然,劃分的標(biāo)準(zhǔn)和原則就見仁見智了。我按照我的理解把我手機上的應(yīng)用與各個需求層次對應(yīng)了一下,大概是這樣的:
大眾點評 我一般是用來找飯館,從這點看是屬于生理需求層次,現(xiàn)在想找個特色館子吃頓午飯不上大眾點評看看評級還真不敢隨便進(jìn)。
百度地圖、墨跡天氣、空氣質(zhì)量指數(shù) 這個無疑義,屬于安全需求層次。
百度音樂、網(wǎng)易新聞 這個不太好分析,生理需求層次肯定算不上,社交需求?也差些意思,音樂、資訊都屬于“視聽之娛”,馬斯洛把人體器官感觀、甚至科學(xué)和人生觀都當(dāng)做是安全需求,從這個角度講音樂和資訊應(yīng)該算是安全需求層次。
QQ、微信、微博 無疑義,算是社交需求層次。陌陌 這個應(yīng)該算是社交需求層次,但是對于那些用來約炮的用戶來說,滿足的應(yīng)該是生理需求,食色性也嘛。
其他的就先不說了,差不多就是這個意思。
關(guān)于需求層次理論,馬斯洛有一個說法是:人只有在低層次的需求被滿足之后,才會開始考慮高層次的需求。我根據(jù)個人的理解,得出下面兩個結(jié)論:
越低層次的需求,在沒有被滿足的時候,渴求的心越迫切,or vice versa(我很喜歡這個詞組);
越高層次的需求,在被滿足之后,幸福感越強,也越持久,or vice versa ;
對于第一個結(jié)論,舉個例子說,人在沒有水喝、沒有飯吃的時候?qū)λ褪澄锏目是螅羞^挨餓經(jīng)歷的人肯定記憶猶新。在上述需求得到滿足后,人就會產(chǎn)生對安全的需求,但是那種迫切程度跟“大爺大娘,給口吃的吧”時的急迫應(yīng)該不是一個數(shù)量級的。再舉個例子說,我等草民從來不曾考慮過自我實現(xiàn)的問題。
第二個結(jié)論是我想重點說的,根據(jù)我的經(jīng)驗,在一個人又渴又熱的時候給他一瓶冰涼清洌的礦泉水,他喝下第一口時必定無比的幸福,那他喝下第二口時還會像第一口時那么幸福嗎?我想應(yīng)該會差些意思吧,那在他喝了個肚兒圓之后再讓他喝一瓶呢?我想起一個比喻:酒足飯飽之后對盤子的感情。安全需求呢?在風(fēng)雨交加的夜晚給我一個溫暖的床榻,我可以美美睡一宿。情感歸屬需求上,想象一下初次戀愛時的甜蜜和執(zhí)子之手與子偕老的承諾(當(dāng)然了,419不屬于這個范疇,那是屬于生理需求層次的),當(dāng)然了,也要考慮七年之癢的問題。至于尊重,我現(xiàn)在想起小學(xué)六年級考全班第一時同學(xué)們艷羨的眼光心中依然有自豪感升騰,是不是很?絲?
?嗦這么些,其實我最終想表達(dá)的意思就是:一些曇花一現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之所以短命,是因為它們滿足的是一些比較低層次的需求,所以乍一出現(xiàn)時會比較火爆,但是這種需求的滿足帶來的幸福感不夠持久,所以會逐漸歸于沉寂。
假如我上述理論正確的話,那我們現(xiàn)在需要做的,就是做出一款應(yīng)用,用戶通過使用這款應(yīng)用就能滿足自己的尊重需求,甚至自我實現(xiàn)需求。
那么,什么樣的應(yīng)用能滿足用戶的尊重需求和自我實現(xiàn)需求呢?
我去考慮一下,稍后回來。
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