IM是互聯網最重要的入口之一，隨著微信這樣的超級App逐漸完成生態閉環，其他公司面臨的壓力日益增大，易信、來往正是在這樣的背景下相繼面世。那么未來IM市場的走勢究竟如何?@新報告 用一張圖為您溫故知新。

yixieshi.com

　　2013年下半年，沉寂多時的IM市場風云突變，網易&電信合作開發的“易信”、阿里巴巴的“來往”相繼面世，中國移動的“Jego”計劃也在近期被重啟，各公司高層頻頻在媒體前亮相為產品站臺。

　　眾所周知，IM是互聯網以及移動互聯網最重要的入口之一，隨著微信這樣的超級App出現且逐漸完成生態閉環，其他公司面臨的壓力日益增大，因此不得不紛紛布局防御。以上種種跡象表明，IM市場即將迎來了新一輪的競賽和洗牌。那么，未來IM市場的走勢究竟如何?騰訊還能依然處于霸主地位而不敗嗎?其他公司在IM方面還有什么機會嗎?

互聯網的一些事

　　如圖所示，我們認為自1997年第一款IM軟件ICQ面世以來，IM的發展經歷了PC端萌芽期、PC端成熟期、PC端轉型期、移動端發展期，且每個時期都體現出了不同特點。 yixieshi.com

　　1) PC端萌芽期 ：此時期IM應用剛剛起步，主要專注于基礎能力形成。

yixieshi.com

　　2) PC端成熟期：此時期IM應用開始逐漸增多，并對用戶進行了細分，有專門針對企業用戶的IM，且 PC端功能逐步強化，可以進行文件傳輸，并增加了不同功能，滿足用戶個性化需求，同時推出增值服務，具有了變現的能力。

互聯網的一些事

　　3) PC端轉型期：此時期IM應用在自身功能比較完善的基礎上，開始整合其他功能，加強入口控制能力。同時隨著智能手機的發展，IM應用出現了移動端的應用，逐漸向移動端過渡。運營商也盯住了這塊領地，飛信以免費短信為切入點進入IM市場，并紅火一時。不過由于此時期SNS發展迅猛，微博、開心網等迅速崛起，對IM市場產生了分流的作用，降低了IM用戶的活躍度。 yixieshi.com

　　4) 移動端發展期：隨著技術的發展，IM增強了語音/視頻短信等功能，并開始整合線下服務，建立公共服務平臺，以IM為入口構建生態系統 。隨著IM市場的發展，其重要地位也格外突出，眾多終端廠商也開始關注此處戰場，蘋果和國內部分終端廠商紛紛入局。 yixieshi.com

　　從上可以看出，IM應用在功能上從只能滿足基本的及時文本傳輸，到進行用戶細分、增強多媒體通訊功能、逐漸向移動端發展、并實現平臺化的服務。那么IM市場未來的發展又如何呢? 互聯網的一些事

　　根據目前競爭趨勢、技術的改進、用戶特點的變化，預測未來IM主要有如下幾個方面的發展： 互聯網的一些事

　　1) 移動端IM用戶數超越PC端IM用戶數。隨著智能手機的市場占有率不斷增強，移動端網絡質量不斷提高，IM移動端數量將會超越PC端數量。

　　2) 從傳統互聯網服務進化到完整的互聯網、物聯網的溝通平臺。以微信為典型代表，未來的IM逐漸整合用戶生活中的各種服務，發展為互聯網、物聯網的綜合型平臺。 互聯網的一些事

　　3) 隨著硬件環境的提高，IM的媒體能力逐漸增強。隨著移動端軟件技術不斷的發展，硬件配置不斷提高，IM中的視頻、音頻功能將逐漸增強，給用戶帶來更加方便的操作、更加精彩的服務。 yixieshi.com

　　4) 與現實社會共同演進出更豐富的人際關系圈。隨著現實中人的興趣愛好不斷創新，IM中人與人的關系也更加多樣，逐漸演進出更加豐富的人際關系圈。

互聯網的一些事

　　5) 用戶融入人際關系圈的方式更加智能化。從主動尋找，到自動推薦，再到分析用戶行為等各種數據后的智能推薦，用戶融入人際關系圈的方式會更加智能化。

yixieshi.com

　　6) 安全性問題更加突出。IM應用中逐漸加入了支付的功能，且包含了用戶更多個人信息，安全問題將顯得尤為突出。騰訊泄露7000多萬QQ群關系數據庫事件就是個典型事例。 互聯網的一些事

　　整理/@新報告