迅猛發展的網絡游戲產業衍生出一個活躍的虛擬財產交易市場，而虛擬的網絡環境決定了這種交易存在一定的風險。北京工商部門將監管深入到虛擬交易中，這對加強監管無疑是一項積極探索，有助于維護網民的合法權益

■本報記者 李曉玉

隨著網絡游戲產業的蓬勃發展，虛擬財產交易已成為一個亟需規范引導的領域。近日，據《北京晨報》報道，北京市工商部門已經著手開發網絡交易監管平臺，將“網絡工商”深入到虛擬交易中維權執法。據悉，該平臺設在各個工商分局，將與網絡運營商端口對接，交易糾紛發生時，工商部門能調取交易全程記錄，在解決取證難的同時，也能相對準確地判定當事人責任。

　　 虛擬貨品交易活躍，產生糾紛維權難

網絡游戲已經成為迅猛發展的巨大產業，從游戲中衍生的虛擬交易市場的發展趨勢同樣勢不可當。文化部發布的《2009年中國網絡游戲市場白皮書》顯示，中國網絡游戲玩家總數約為2.5億人，其中68%在游戲中存在消費現象，中國每年至少有百億的虛擬貨幣交易量。

虛擬財產不僅在網絡游戲中成為級別的象征，更可以變現為現實世界的財富。網絡游戲中的一頭坐騎值五萬元人民幣，一顆寶石甚至可賣到幾十萬元。虛擬世界的消費一點也不遜于日常生活中的消費量，甚至催生出了專門的交易平臺。正因為虛擬財產不“虛擬”，網絡游戲中黑客、行騙、欺詐、盜竊等盛行，這讓虛擬貨品交易活躍的同時，安全問題也越發凸顯。中國互聯網絡信息中心的統計數據顯示，61%的游戲玩家有過虛擬財產被盜的經歷。

虛擬財產被盜無疑會給玩家帶來金錢損失和心理傷害，而一旦發生交易糾紛，玩家卻往往陷入投訴難的困境。由于虛擬財產交易一般發生在虛擬環境里，交易雙方對彼此信息的了解非常有限，這樣一旦交易出現紕漏，很難提供合法有效的證據，很多網民在網游交易中被騙卻無處喊冤。

　　 “網絡工商”實時監控虛擬交易

保護虛擬財產是未來網絡安全和法制建設的趨勢。此前，深圳率先在全國探索保護虛擬財產這一法律盲點，把網絡虛擬財產保護納入監管范疇。深圳公安局表示，將協調各大游戲運營商，整合本地網民虛擬財產安全保護各項需求，制定本地網民虛擬財產?裝備　被盜、丟失找回機制工作方案。

據悉，北京市工商部門開發的網絡交易監管平臺即將投入使用，此平臺是將“網絡工商”深入到虛擬交易中維權執法。據石景山工商分局消保科科長屈向東介紹，平臺設在各個工商分局，與網絡運營商端口對接，“網絡工商”將能實現交易消費全程監控，實時采集虛擬消費環境。交易糾紛發生時，工商部門能調取交易全程記錄。在解決取證難的同時，也能相對準確地判定當事人責任。

近日，兩部相關法規也為該平臺的有效運作提供了前提。工商總局制定的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》和文化部制定的《網絡游戲管理暫行辦法》分別于今年7月1日和8月1日實施，兩部規章中都明確提出“實名制”。特別是后者，不僅明確了虛擬貨幣交易的合法性，從立法上將虛擬貨幣交易作為“財產”進行保護，還增加了虛擬貨幣交易服務不得為未成年人提供服務、網游企業應要求玩家使用有效身份證進行實名注冊并保存用戶信息等規定，如此，網絡交易監管平臺的執法更有法律依據，同時也可以對玩家身份進行實時、有效的監管。

　　 監控與反監控之下，還需各方跟進

北京是工商部門通過建立網絡交易監管平臺對網游進行監管，這無疑是管理部門的一個積極嘗試。不過，有監控的地方便有反監控，違法者往往會利用各種漏洞逃避監管。若從根本上解決虛擬財產交易中存在的問題，還需各方跟進，共同建立維護良好的虛擬財產交易環境。

首先，應從法律層面明確虛擬財產的屬性。61.8%的網民表示希望通過完善國家立法保護虛擬財產。目前，我國法律尚未能保護虛擬裝備貨幣等網絡虛擬物品，虛擬財產認定、管理機制、流通限制等相關法律建設仍需完善。#p#分頁標題#e#

其次，產業鏈各方應攜手建立維護良好的交易環境。黑客往往會利用網游游戲平臺掛馬盜號盜裝備，因此游戲運營商應首先通過技術手段增強安全服務，除此之外，申訴、追繳機制都可以不同程度挽回玩家的損失;加強安全保護盒申訴追繳機制同樣適用于虛擬財產交易平臺。視頻認證、先行賠付、信用評價、帳號手機綁定等手段都可作為借鑒。近日，上海市信息服務行業協會發起成立“反盜號反外掛綠色聯盟”，盛大、巨人、搜狐、網易等30多家游戲企業加入，并與第三方交易服務商5173、網絡安全技術服務商中磐科技第三方支付服務商快錢等公司建立了合作，從整個行業角度共同應對猖獗的盜號行為，防止產業黑洞化。

而在網絡虛擬財產交易規范之前，網絡游戲玩家的消費行為還是謹慎為好。涉及到網游虛擬物品交易，一定要去正規合法安全性高的游戲交易平臺。

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