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這是智能家居最壞的時代?也是最好的時代!

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這是智能家居最壞的時代?也是最好的時代!
氦氪引導語

“這是最好的時代,也是最壞的時代”。查爾斯·狄更斯《雙城記》里的這句話放在智能家居領域同樣適用。

這是智能家居最壞的時代?也是最好的時代!

從科幻大片到一步步成為現實,智能家居吸引了越來越多的創業者、投資人的青睞。廣闊的發展空間給智能家居帶來越來越多的希望。

無疑,這是智能家居最好的時代。

然而,在這個最好的時代里,卻也伴隨著些許低落。創業者的熱情涌入和消費者的不愿買單,讓處于風口浪尖的智能家居產業顯得不尷不尬。

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回顧這兩年智能家居的發展,已經從單品的智能化邁向互聯互通場景的階段。布局者主要有三大陣營:互聯網巨頭、傳統家電巨頭、智能家居初創企業。盡管三者都在圈地建生態欲成為未來智能家居的主導,因而導致標準不統一互相不通的現狀。但三者也在互相滲透和合作。

在最好也最壞的時代,怎樣才能讓用戶滿意?我們可以從以下四個維度一探究竟。

用戶想要什么?

?“性價比”是王道

用戶群體之間的區別其實并沒有想象中的那么大,都追求“物美”。產品設計上具有一定的美學,放在家里不礙眼;產品的功能不能缺胳膊斷腿,老人小孩也能用;工藝精神不能少,細節之處見貼心。然后才是價格。

拿智能家居產品來說,由于目前的條件受限暫時達不到真正的智能,或多或少需要依賴于物理控制或APP操控。在這樣的情況下,消費者就會尋求一種平衡——性價比,性能與價格之間的綜合考量。

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只要是用戶,就會追求性價比的產品。在這個角度來看,親民的產品往往能滿足大部分用戶需求,其中最典型的例子就是小米。


怎么給用戶想要的?
別自己玩,導致玩自己

在理性消費升級的時代,別指望用戶給企業的研發不足買單,別處自然有更好的產品在。因此,這就要求智能家居企業不能自己玩,要和其它同樣優秀的企業一起“建生態”。

所謂生態,就是用戶家里用著海爾洗衣機,格利空調,美的電飯煲,TCL冰箱,創維電視等不同品牌的設備,仍然能實現一個智能家庭。這就需要企業去打通、去兼容所有這些設備,實現“只要一個入口,就可以選擇所有正在使用的品牌”。

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有些智能家居初創企業聲稱要效仿蘋果做封閉式的智能家居系統,為用戶提供更好的體驗。他們往往忽略了一個前提,家庭的生態環境太復雜了,替換率極低,跟單一的、替換率極高的電子設備根本不可做對比,而且即便是蘋果,現在也開始建生態了。

用戶能反饋什么?

用戶群就是最好的COO

用戶買不買單,直接導致企業的營業額好不好看。而用戶數據、建議反饋就是企業調整戰略和業務方向的原始資料。

未來的物聯網時代將是用戶量的爭奪戰,企業必須接地氣,迅速開始構建平臺,豐富產品線,真正讓大部分的用戶用上智能家居產品。

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智能家居的未來在哪里?
最大的可能是快速發展的創新型企業

中國將成為全球最大的智能家居市場。人口基數13億居世界第一,家庭數量4.3億潛力巨大。又因為家本位的傳統觀念重,購買房子的意向居高不下,隨著智能家居的技術日趨成熟,它將和智能手機成為個人的剛需一樣,成為家庭的剛需。

三大陣營中,氦氪認為贏面機會不在“大公司”,因為他們只是給消費者想要的“更快的馬”,而不是“造汽車”,也不在初創公司,因為研發實力跟不上、產品線不全,在時間分分鐘都是金錢的互聯網時代就是錯過了風口。

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最大的可能是快速發展的創新型企業,因為他們不僅僅滿足于迎合消費者的需求,而是專研新的技術和產品,革新舊有的使用習性,走到消費者的前面。

畢竟我們都知道,只有走到消費者前面的革新者,才能贏取市場。這是最好的時代,因為機制前所未有的透明,哪家企業占有了最多的用戶,就占據了市場的高地。

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