滴滴和美團打得火熱,攜程專車也高調宣布進入網約車界-天下網商-賦能網商,成就網商
文 / 天下網商記者 王安憶
滴滴與美團打車之戰正熱火朝天的進行著,這邊網約車界又添了新玩家。
攜程集團宣布旗下的攜程專車于3月底,正式獲得天津市交通委代交通運輸部頒發的《網絡預約出租汽車線上服務能力認定》,也就是俗稱的“網約車牌照”。這就意味著,攜程專車具有了網絡預約出租車線上服務能力,可在全國范圍通用。
攜程并非近期才來謀劃此事,早在2015年初,攜程專車就開始搭建平臺,并引入了許多全國知名的網約車品牌。深耕3年,攜程專車收集了長久以來用戶反饋的問題,結合平臺運營累計下的經驗,正式推出自營的專車服務。
據了解,全國共計73個大中型城市都推出了切合自身的網約車管理細則,幾乎全部城市都要求網約車本地號牌,且在本地登記注冊。而對于網約車司機,8成的城市都要求是本地戶籍或是本地居住證,而京滬等地更是要求司機不能在一年內有5次以上的交通違章記錄。
2018年3月21日,美團打車進入上海,前期給予消費者高額補貼,而滴滴也并未坐視不管,同樣進入了補貼大戰。與滴滴和美團不同的是,3月27日高德地圖宣布在成都、武漢上線其順風車業務,并表示自己不打“補貼戰”,隨后會將其業務逐步擴展到全國更多城市。
關于“補貼戰”攜程的想法與高德雷同。攜程國內專車事業部CEO李喬表示,網約車市場規模龐大,行業前景難以限量。但現在已經從“拼補貼”的時代,進入到“拼服務”的時代。用戶更樂意為好服務買單,一味地補貼只會損失服務質量,損失口碑,最終損失用戶。
交通部的數據也顯示,截至2017年,網絡預約出租車用戶規模達2.25億。與此相對的,只有區區10萬名持證上崗的網約車司機,面臨超過2億人的需求,即使加上出租車,市場的供需矛盾也十分尖銳。
對此,攜程國內專車事業部CEO李喬也表示,為給全國的用戶帶來統一的服務體驗,攜程專車將根據全國各城市關于網約車的細則,以其中最苛刻的條件作為入門門檻,打造高質量高標準的攜程專車。以高標準要求自身,才可以在旅游全過程中為用戶提供超預期的優質服務,讓用戶的出行更加舒心、更加省心、更加放心。而這也正是攜程不斷努力的目標。