阿里巴巴集團CEO張勇:阿里賦能600萬社區店擁抱新零售-天下網商-賦能網商,成就網商
“數字技術對商業的影響絕不僅僅止于銷售,也不僅止于消費者側,而是走向整個產業鏈條,走向供給側,最終走向制造,走向設計。”8月22日,在阿里巴巴零售通戰略發布會上,阿里巴巴集團CEO張勇表示。
戰略發布會上,阿里零售通宣布推廣“天貓小店”模式。將運用大數據和信息化賦能街邊小店,為國內600萬夫妻店打造智能渠道通路,讓小店沒有難做的生意。
張勇說,讓數據技術從影響消費到影響整個產業鏈條,是零售通這兩年一直嘗試的工作。如何利用互聯網與數字技術的優勢,讓整個渠道能夠被影響,被重新定義,使整個渠道變得更透明、更扁平、更有效率,“商業無非是用戶體驗和成本效益最后達到完美的結合,達到平衡,在這個過程當中渠道革命的發展,伴隨著數字技術的發展,一定會發生這樣充分的變化。”
在工業經濟時代建立起來的樹狀結構渠道,因為互聯網的到來,以及數字技術的廣泛應用,帶來了新變化的可能性。張勇說,零售通就是希望通過大數據驅動,幫助零售的通路變得更好、更有效率或者更通暢。
發布會上,張勇還透露了用數據賦能天貓小店、打通全渠道背后的意義,即希望通過數字技術、互聯網平臺,建立一個跟所有品牌商、合作伙伴共享的渠道,讓整個貨物的流轉更有效率,同時能夠使得中國數百萬零售從業者、小店店主們,能夠獲得一個透明的渠道,跟大的商家、大的零售商一樣獲得同樣的權利、機會,使全世界的好貨都能夠進入中國任何城市的用戶手里。
“這是我們的初心,也是夢想。”張勇說,阿里巴巴致力于打造數字經濟時代的商業基礎設施,消費者平臺、消費者服務平臺、銷售平臺是基礎設施,數字媒體平臺是基礎設施,而今天零售通以大數據驅動的整個渠道的分享平臺和服務平臺,也是未來商業的基礎設施。
現場屏幕兩旁用英文顯示的“包容”,也引起了張勇的共鳴。“我特別喜歡這個詞”,張勇說,零售通打造的渠道必須首先是包容的,貨物從品牌商一層層流到經銷商、分銷商、零售店,最后到消費者手里,應該是包容共建的過程,只有大家共建這樣一個平臺,才能使整個貨物的流通效率達到利用大數據的優勢。
“我們希望和各位原有的體系更好地整合,發揮更大的作用。”張勇指出,新的平臺絕不只滿足用戶已有的需求,而是通過對用戶深刻的洞察,去創造用戶原來沒有被激發的需求,在這個過程當中,零售通將扮演非常好的角色。
張勇說,零售通今天建立的體系,是貨的流轉運營平臺,最終人和貨的在各種類型、各種業態的小店里進行結合,發生化學反應,實現在新型意義上大數據驅動的人貨場重構,“這是我們新零售一直嘗試的。”