12月19日，在起點學(xué)院和人人都是產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)合主辦的《2015產(chǎn)品運營年終大會》上，“云幕后”創(chuàng)始人，前中國最大社交網(wǎng)站51.com產(chǎn)品副總裁@王武佳說，一切偉大的創(chuàng)造，并不是說純粹的原創(chuàng)，而是來源于行業(yè)間的相互借鑒模仿。不論是星巴克還是騰訊，都是源于模仿，再結(jié)合自身情況進(jìn)行創(chuàng)造。

演講者｜王武佳（“云幕后”創(chuàng)始人，前中國最大社交網(wǎng)站51.com產(chǎn)品副總裁）

說說到模仿，大家容易想到山寨、抄襲。說到創(chuàng)新，很容易想到原創(chuàng)，想到從零到一。這都是我們互聯(lián)網(wǎng)的語言，可能我們再往前走十年，中國的傳統(tǒng)媒體上最喜歡說的就是獨立自主的創(chuàng)新。我希望今天可能用一個小時的時間，跟大家一起完成一道證明題，我想證明創(chuàng)新不等于原創(chuàng)，模仿不等于抄襲。

可能在我們傳統(tǒng)的認(rèn)知中，想到創(chuàng)新，可能就是科學(xué)家穿著白大褂坐在實驗室里面，或者像我們IT狗在屏幕面前打字，會想到這樣的場景。說到創(chuàng)新，很多人會想到很多人坐在一起，我看看你正在坐什么，我們一起聊聊做這樣的東西。但是基于我跟很多同行的一些交流，我們發(fā)現(xiàn)包括我們很敬仰的喬老爺子，我們發(fā)現(xiàn)真正的創(chuàng)新，很多不源于實驗室，不源于你在電腦面前自己冥思苦想，包括很多偉大的創(chuàng)新，偉大的創(chuàng)意，都源于行業(yè)之間相互的模仿和借鑒。那我想證明一道這樣的題目。

從這個證明題出發(fā)，我們一起來回顧一下三百年前發(fā)生的一件事情。

大家都見過這個人，我們九十年代上學(xué)的人，墻壁上都會貼這樣的名人名言。大家也都聽過瓦特的故事，應(yīng)該很多人都聽過的。接下來講的這個故事，可能稍微有點枯燥。這是一個特別典型的中國的科普，或者說所謂的勵志教育的故事。大家知道瓦特發(fā)明了蒸汽機(jī)，傳統(tǒng)的說法就是瓦特發(fā)明了蒸汽機(jī)，說我很小的時候就讀過這樣的故事，瓦特小時候看著奶奶在燒開水的時候，發(fā)現(xiàn)那個壺蓋一動一動的，由此啟發(fā)，然后自己在這個車庫里去搞出了蒸汽機(jī)。這個故事聽起來很勵志，聽起來也很符合我們對創(chuàng)新的一般的概念，跟一般的理解。說看到了某種自然現(xiàn)象，比如說我坐在蘋果樹下，一個東西掉下來了，然后我就發(fā)現(xiàn)了萬有引力。我看到壺蓋動一動，我就發(fā)明了蒸汽機(jī)，通過靈感，還有愛迪生說的，99%的汗水還有1%的靈感。我想證明的是99恩%的汗水不重要，1%的靈感也不是最重要的，創(chuàng)新最重要的我覺得既不是汗水也不是靈感，是什么呢？回頭再說。

我覺得在這里面通過這個故事我們發(fā)現(xiàn)，我們了解到瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)的整個歷史過程中我做了很詳細(xì)的研究和筆記，我們一起可以來回顧一下三百年前的一個案例。其實我們發(fā)現(xiàn)，研究蒸汽機(jī)整個產(chǎn)業(yè)的改進(jìn)史，其實發(fā)明一個蒸汽機(jī)真的不是一件容易的事情，真的不是說你坐在那邊看這個燒開水就能發(fā)明了，就像我們今天說我們一個產(chǎn)品經(jīng)理要去改進(jìn)一個產(chǎn)品，或者發(fā)明一個偉大的產(chǎn)品，我們就坐在那里天天光是看看業(yè)務(wù)怎么操作，去回頭琢磨琢磨，這個事情就能做出最偉大的產(chǎn)品，我覺得這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。其實我想證明的一點，就是你要發(fā)明或者創(chuàng)造，產(chǎn)生一個偉大的創(chuàng)意或者產(chǎn)品，你一定是建立在前人的基礎(chǔ)之上的，一定是整個行業(yè)，整個社會為你這個發(fā)明和創(chuàng)造準(zhǔn)備了一個很好的基礎(chǔ)，沒有整個產(chǎn)業(yè)界的努力，光是靠我們個人的努力其實是很難的。我們來回顧一下三百年前發(fā)生在英國的這個過程。

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我們作為產(chǎn)品經(jīng)理也好，作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也好，我們要做偉大的發(fā)明，偉大的創(chuàng)意，其實離不開對整個產(chǎn)業(yè)歷史的研究，對同行最新進(jìn)展的研究，如果沒有這些的準(zhǔn)備，沒有這些東西，你很難就光靠我們的閉門造車，來得到一個偉大的發(fā)明和創(chuàng)造。

我從廣義上來說，剛才我們想證明，我們偉大的創(chuàng)造，并不是說純粹的原創(chuàng)，所謂的模仿也不是抄襲。

創(chuàng)新的產(chǎn)生條件

所謂的創(chuàng)意，無非是一個一個想法的拼接物

我們發(fā)現(xiàn)很多所謂的新的產(chǎn)品，所謂新的創(chuàng)意，新的點子，其實更多是一個想法的拼接物，只不過我們后來去看這些想法的時候，往往不知道這些創(chuàng)意的來源是什么。就像我們牛頓的時候，我們看牛頓三大定律無比輝煌，但是我們看不到牛頓背后，牛頓前人發(fā)現(xiàn)的東西。就像我們看蒸汽機(jī)的發(fā)明者，看瓦特的時候，我們看到瓦特已經(jīng)成為，本來是一個工匠，后面?zhèn)髁藥装倌曛埃兂闪艘粋€科學(xué)家。本來只是一個蒸汽機(jī)的改進(jìn)者，傳了幾百年之前，變成了蒸汽機(jī)的發(fā)明者。如果不去回顧整個產(chǎn)業(yè)史，我們就忘了紐卡門，忘了伽利略這些人的貢獻(xiàn)。所以說讀成功人的傳記，成功人的故事的時候，往往我們有意無意的被他掩埋了貢獻(xiàn)連接物的這些人。我們作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來說，我們一定要清晰的認(rèn)識到，所謂的創(chuàng)意，無非是一個一個想法的拼接物，當(dāng)然不是簡單的拼湊。

創(chuàng)意的連接性才是最重要的

從這個東西我們可以推理出一個東西，單個創(chuàng)意并不重要，創(chuàng)意的連接才重要。你把這個創(chuàng)意放到合適的場景中，跟合適的技術(shù)做結(jié)合，你可能就會得到一個非常優(yōu)秀的產(chǎn)品。還有就是我們覺得創(chuàng)新其實是一連串的事件，就像我們回顧蒸汽機(jī)的發(fā)明史，我們發(fā)現(xiàn)它其實貫穿了在中國接近兩百年的歷史。但在這個過程中其實有人發(fā)現(xiàn)了這些原理，有人發(fā)明了原型，瓦特最最偉大的地方，就是把這個原來從實驗室中的東西，改進(jìn)到了真正可以到實用性的東西。所以說真正偉大的創(chuàng)新，并不是一個唯一的明珠，只是一串明珠中最閃耀的那個。

創(chuàng)新，不可能偏離“相鄰可能”

在這里，我給大家介紹一個概念，可能這個概念對我們理解創(chuàng)新，是非常有幫助的。這個概念叫做“相鄰可能”。

我們用相鄰可能這個概念去理解現(xiàn)在我們在中國互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)中，非常流行的一些概念的時候，就會得到一些新的啟發(fā)，比如說雷軍，雷軍一直在說做風(fēng)口上的豬，那所謂風(fēng)口是什么呢？用我們學(xué)術(shù)的語言就是用這種相鄰可能。

如果你要發(fā)明一架蒸汽機(jī)，你并不是說找到這些螺絲、氣缸等等湊在一起就能發(fā)明蒸汽機(jī)，你沒有對大氣壓原理的研究，對水蒸氣的研究，沒有前人做的這么多產(chǎn)業(yè)的準(zhǔn)備，你是不可能發(fā)明蒸汽機(jī)的。我們形象的理解這樣一個概念，比如說我們今天在這個房間里面，假設(shè)這個房間中有東南西北四個門，我們從這個房間出發(fā)，整個大上海是一個很大的地圖，一個房間捱著一個房間，我們從這個地方到虹橋機(jī)場要穿過無數(shù)的房間，那么我們可以設(shè)計出很多很多的路徑來。所謂的創(chuàng)新，其實就是把這些路徑連接起來，所以說你得到一個創(chuàng)意不重要，關(guān)鍵是要得到實現(xiàn)這個創(chuàng)意的路徑。

你如果沒有實現(xiàn)創(chuàng)意的連接，我們就很難得到一個偉大的產(chǎn)品，所以說我們在做產(chǎn)品的研究，在做開發(fā)，在構(gòu)想這些偉大的產(chǎn)品的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，其實要做到這樣偉大的產(chǎn)品，其實你一定要去看，是否這些相鄰的條件都已經(jīng)具備了。

偉大的產(chǎn)品的產(chǎn)生于相鄰條件已具備的條件下

我們可以回顧產(chǎn)業(yè)史上很重要的幾個東西，比如說我們來看YOUTube的發(fā)明，創(chuàng)造了這樣一個東西，我們發(fā)現(xiàn)Yuotube這個產(chǎn)品如果在十年前出現(xiàn)，他一定是不會火的，因為它有幾個相鄰的可能條件還沒有具備。在Youtube其實是有好幾個產(chǎn)業(yè)的東西為他準(zhǔn)備好，從最底層開始，從1983年互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了，后來瀏覽器發(fā)明了，萬維網(wǎng)出現(xiàn)了，到了1996年的時候，F(xiàn)lash出現(xiàn)了，最早的互聯(lián)網(wǎng)上面是沒有Flash，只有純文本，純連接。早期的Flash做一些動畫之類的，到了2002年的時候，F(xiàn)lash開始支持視頻了。但這還不夠，真正讓這個Youtube到2005年橫空出世并且取得成功的時候，是美國的寬帶開始大規(guī)模的普及了。中國后來為什么爆發(fā)起來，也是因為中國電信在全國大規(guī)模推廣ADSL也是分不開的。如果你把這個時間提早了，就很有可能你的產(chǎn)品是失敗的。所以說研究這個產(chǎn)業(yè)或者做出偉大的產(chǎn)品，離不開對整個產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)條件的研究，離不開對整個產(chǎn)業(yè)趨勢的觀察。

雷軍從2006年金山上市之后，他就花了很長時間研究互聯(lián)網(wǎng)下一個風(fēng)口是什么，也就是我們說的下一個條件是什么，可以看到在移動互聯(lián)網(wǎng)做的已經(jīng)非常發(fā)達(dá)了。真正讓雷軍感到非常震動的是2007年iPhone第一代上市，他覺得移動互聯(lián)網(wǎng)所有的相鄰可能條件已經(jīng)都具備了，所以決定去做小米，小米也成為中國最近幾年市值成長最快的公司，因為他研究清楚了所有相鄰可能條件，并且設(shè)計出一個很好的實現(xiàn)路徑。

那我們可以回過頭來再來說這個事情，研究這個案例，并不是研究產(chǎn)業(yè)史之類的，并不是說我們給大家上一個高中的物理學(xué)課。最重要的是研究這些案例還要告訴我們，我們未來要怎么辦。所以說我們會發(fā)現(xiàn)，其實我們剛才提到的瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)，很重要的一點，瓦特當(dāng)年是因為他是在英國來做這件事，如果他當(dāng)年生在中國或者其他國家，我相信他很難作出這樣的創(chuàng)造。

產(chǎn)業(yè)集中是連接所有相鄰的條件

真正偉大的創(chuàng)新，首先要到產(chǎn)業(yè)集中的地方去，因為只有產(chǎn)業(yè)集中的地方，才有可能連接所有相鄰的條件，否則的話成為一個孤島是不可能成功這樣的事情的。

1776年除了蒸汽機(jī)開始量產(chǎn)，人類歷史上還發(fā)生了好幾件重大的事情。

• 美國獨立宣言
• 亞當(dāng)斯密發(fā)表國父論

這里面有一個很巧的巧合是，其中有一段是對中國的批評。其實這可以回應(yīng)我們剛才說的那個問題，為什么說工業(yè)革命這樣的蒸汽機(jī)發(fā)明，不會發(fā)生在中國呢？亞當(dāng)斯密在國父論里面，主要講一個分工的過程，如果讓你一個人去制造一只鉛筆，你其實要付出無數(shù)大的成本。當(dāng)人類開始分工制造鉛筆的時候，那就會變的非常簡單。中國為什么不可能進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)時代呢？很重要的一個，中國是不鼓勵做這種創(chuàng)意的連接。我們發(fā)現(xiàn)中國古代有很多很多這種工匠，能工巧匠是非常多的。但是中國這種工匠，他不可能在帝國政治下不去保護(hù)他的發(fā)明創(chuàng)造，是不可能產(chǎn)生這種創(chuàng)意的連接的。而在當(dāng)年十七世紀(jì)的英國這些條件都具備了。所以在中國，發(fā)明創(chuàng)造很大的一個時間窗口來了，我們今天不用再說我們純粹是從美國去抄一些創(chuàng)意到中國，其實在中國的上海、北京、廣州、深圳，這樣的一些東西，我們產(chǎn)業(yè)的聚集的條件都已經(jīng)完成了，所以說我們還是回到剛才那句話，單個的創(chuàng)意并不重要，創(chuàng)意的連接才重要。所以當(dāng)我們自己作為互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者，我們是否在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的聚集地，并且跟別人很好的去做連接，如果能產(chǎn)生這樣的連接，我相信一定能產(chǎn)生偉大的創(chuàng)意。

同樣的產(chǎn)品，同樣的創(chuàng)意，同樣的思路在12年前去做就不大合適，在今天來做這件事就可能獲得很大的成功。所以我們今天來，還是回過來重新強(qiáng)調(diào)一下我們剛才說，回顧一下愛迪生的格言，可能汗水和靈感都不是最重要的東西，因為偉大產(chǎn)品的產(chǎn)生都是在相鄰條件已經(jīng)具備的條件下。

創(chuàng)新離不開模仿和行業(yè)研究

我來講一個很久遠(yuǎn)的東西，這個人叫查爾斯巴貝奇。在鴉片戰(zhàn)爭剛剛結(jié)束沒幾年的時候，這個人已經(jīng)發(fā)明了一個純機(jī)械的工作，可以完成20位的數(shù)字相乘。這個人用了大概20年的時間，用純機(jī)械的齒輪、手柄這樣的東西，創(chuàng)造了人類歷史上第一個計算器，純機(jī)械的，沒有電子的東西。但是由于這個東西，包括他提出了一些計算機(jī)未來的構(gòu)想都非常先進(jìn)。大家都知道早期的電子計算機(jī)是沒有鍵盤鼠標(biāo)的，對不對，早期的計算機(jī)是用什么東西輸入的？我剛開始研究計算機(jī)的時候，我覺得這真的是個特別偉大的發(fā)明，這么簡單的一個結(jié)構(gòu)，就能夠去完成輸入跟輸出。但實際上這個創(chuàng)意，我們說這個創(chuàng)意偉大，只不過我們不知道整個計算機(jī)的產(chǎn)業(yè)史。實際上這個打孔的磁帶的原型來自于哪個行業(yè)？來自于紡織業(yè)。巴貝奇把這個稱為分析機(jī)，借鑒了紡織業(yè)的構(gòu)造。以至于后來二戰(zhàn)時候做電子計算機(jī)的時候，我們沒有去搞那么復(fù)雜的鍵盤鼠標(biāo)之類的，直接借鑒了早期的創(chuàng)意。我們還是回到之前說的，太陽底下沒有新鮮事，只不過我們不知道而已。在1850年發(fā)明了這個東西，并沒有把計算機(jī)提前了五十年。這個逃離了相鄰的可能路徑，因為它超越了當(dāng)時所處的時代。如果說你要逃離當(dāng)時所處的時代，是不可能產(chǎn)生真正偉大的創(chuàng)意的。所以說我們回到今天的主題，我們可以看到了好多跟發(fā)明創(chuàng)造，離不開我們所謂的模仿，離不開行業(yè)真實歷史的研究。

最有可能連接相鄰可能的環(huán)境，最容易產(chǎn)生創(chuàng)新

還是回到剛才講的，模仿其實就是連接相鄰可能路徑。最有可能連接相鄰可能的環(huán)境，最容易產(chǎn)生創(chuàng)新。在統(tǒng)計學(xué)上有一個叫超線性的標(biāo)度，一個城市的規(guī)模如果是一個小鎮(zhèn)的50倍的時候，它的創(chuàng)意能力并不是小鎮(zhèn)的50倍，而是150倍，因為創(chuàng)意的連接會產(chǎn)生很大的能量。

我說的創(chuàng)意可能是更加廣義的，不是說我們做一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，發(fā)明一個蒸汽機(jī)，包括我們很多洞察，也是創(chuàng)意。我們是說模仿并不代表抄襲，我們發(fā)現(xiàn)確實早期的小米的很多做法、創(chuàng)意對魅族做了很多借鑒，但是借鑒并不等于抄襲。現(xiàn)在小米的銷量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)把魅族甩在后面了，因為它模仿的并不僅僅是魅族的創(chuàng)意。

模仿的三種類型。

單純的照抄式模仿

大家都知道西南航空，美國的廉價航空，這個例子在中國就是春秋航空。瑞安航空是歐洲的一個航空公司，這個公司后來就因為模仿西南航空業(yè)取得很大成功，這個CEO后面就很直接的說起，說起我們所做的事情，無非就是模仿西南航空取得的成功，事實上我們是為一個向西南航空模仿后來取得成功的案例，而且將它繼續(xù)發(fā)展，不過這一切都從模仿西南航空公司，這是直接照抄式的模仿，這無可厚非，因為商業(yè)上已經(jīng)取得了很大的成功。在我們互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，有哪些是直接照抄的模仿，并且取得很大成功的。

反向模仿

還有一種模仿的方法叫反向模仿，這個案例是印度的一個獲得諾貝爾和平獎的案例，叫格萊珉銀行，尤努斯覺得我能不能幫助窮人去擺脫貧困呢？他幫助了印度很多的窮人，這個公司也獲得了很大的成功。他說“雖然我們是窮人的銀行，但我們最開始也不知道是怎么晶瑩的，因此我們從學(xué)習(xí)開始。1977年1月剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，我研究了很多他人是如何運營融資企業(yè)的，并從他們的失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)。這就是反向?qū)W習(xí)的一個案例。

我們發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)銀行的很多做法在格萊珉銀行并沒有做完全的照抄，它主要是面向窮人的，在傳統(tǒng)銀行主要是做高額貸款，在格萊珉主要是面向小額的貸款。

守破離：模仿—適應(yīng)—創(chuàng)新

我們介紹第三種模仿方式，我們叫做守、破、離，在這個過程中會有三個階段。

• 第一個階段就是模仿，純粹的模仿，大家說的像素級的模仿跟抄襲。
• 第二個階段叫做破，破就是你從完全模仿之后，你開始研究它，可能發(fā)現(xiàn)這個案例從美國的模式，在中國可能會有不適應(yīng)的地方，那我們進(jìn)行改進(jìn)，這叫做破，適應(yīng)在中國的條件。
• 第三個叫離，就是完全創(chuàng)新，開始去真正理解這種模式的內(nèi)核，并且有自己的想法和理解。

在守破離的過程中我們可以介紹一個星巴克的案例。

在中國星巴克特別火。其實星巴克最早，大家知道星巴克是一家美國的公司，最早星巴克這個創(chuàng)意的來源并不是美國，星巴克的老板最早是做咖啡豆的烘焙的。有一次他去意大利出差，香味特別的濃郁。大家下班后都會三三兩兩到咖啡店喝點咖啡。經(jīng)常有人會在咖啡店里面拉小提琴，有招待會過來跟你說，你想喝點什么。包括咖啡廳的裝飾什么的，都特別的好。他就覺得這種咖啡文化能不能引到美國來，他當(dāng)時就把這種模式，從意大利弄到美國。弄到美國的時候，其實星巴克最早的樣子，跟我們今天看到的完全不一樣。早期的星巴克是沒有一張椅子的，所有人都是站著喝咖啡，因為意大利都是這種調(diào)調(diào)。所有的服務(wù)員都是用意大利語給你打招呼，可以想象生意是不太好的。但是他沒有放棄這種想法，所以他開始做改進(jìn)。

• 第一步：美國人上班都是匆匆忙忙的，他就提供了紙杯。
• 第二步：把菜單改成了英文的菜單，把拉小提琴的都去掉。
• 第三步，星巴克現(xiàn)在變成一種時尚的生活方式。它提出一個概念叫做第三空間：下班了，或者說節(jié)假日的時候，可以到那邊休息的地方，可以跟親朋好友會一會的地方，這就是理念的創(chuàng)新。

在我眼中的騰訊，還是非常值得尊敬的一家公司，因為在我們眼中的創(chuàng)新，不等于純原創(chuàng)。我們?nèi)タ丛缙?a class='sowmlink' id='tengxun' onmouseout='Fhidden()' onmouseover='Fpop(this)' target=_blank >QQ的過程，也是充滿了創(chuàng)新的。

QQ早期的版本，大家都知道QQ早期的名字叫什么？叫OICQ，模仿的叫ICQ。那ICQ現(xiàn)在已經(jīng)不怎么樣了，但是騰訊成為中國社交前兩名的一家公司了。我們發(fā)現(xiàn)騰訊這家公司從誕生的第一天開始，他就頂著這個抄襲的罵名。實際上他一直都不是照抄式的創(chuàng)新。從命名開始就是直接照搬了ICQ命名的方式，很多產(chǎn)品界面也是學(xué)了ICQ。很快就針對中國網(wǎng)吧文化進(jìn)行了創(chuàng)新，包括去留聊天記錄之類的，包括注冊號碼可能不是用郵箱。這些都是非常好的創(chuàng)新，包括聯(lián)系人分組，這些都是早期ICQ沒有的。在這個過程中，當(dāng)然騰訊能成長為今天的千億美金的一家公司，不是說前兩步的守跟破就行了，還有立。后面講到騰訊完全把這種東西變成一種生活方式，創(chuàng)造中國的網(wǎng)戀文化，這也是非常偉大的歷史功績。包括今天騰訊提出內(nèi)容跟連接這兩個大的產(chǎn)業(yè)方式，這是對中國互聯(lián)網(wǎng)思維是很大的貢獻(xiàn)。所以我覺得騰訊QQ不完全是照搬的創(chuàng)新，在這個過程中我們發(fā)現(xiàn)，這個方法在騰訊身上也是非常好的體現(xiàn)。

為什么我們對模仿有這么大的偏見。因為我們中國幾十年的教育，就崇尚這種原創(chuàng)，崇尚獨立自主，崇尚所謂的閉門造車。

跳開我們這個產(chǎn)業(yè)過程，我引用一個法國的哲學(xué)的一段話，他并不是說我們在工作中模仿，其實人的一生各種行為都在模仿，德爾塔說過一句話，他寫過一本書就叫模仿力。每一種人的行為都在重復(fù)某種東西，都是一種模仿，模仿是最基本的社會關(guān)系，社會就是由相互模仿的個人組成的群體。所謂的創(chuàng)新，只不過我們不知道構(gòu)成這種創(chuàng)新的方式是什么，以及它們的連接方式是什么。所以說過去不曾過去，我們未來所有的力量都蘊含在過去，創(chuàng)新的條件就來源于模仿。

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本文根據(jù)@王武佳 在起點學(xué)院和人人都是產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)合主辦的“2015產(chǎn)品運營年終大會”的演講分享整理而成，轉(zhuǎn)載請注明來源并保留本文鏈接，謝謝。