編輯導(dǎo)語：作為設(shè)計師，在拿到產(chǎn)品需求時，不單單是完成產(chǎn)品的設(shè)計工作，更需要做的是思考在把設(shè)計注入到產(chǎn)品中時，如何最大化的實現(xiàn)商業(yè)價值的轉(zhuǎn)化。作者體驗了不同產(chǎn)品后，總結(jié)了一些自己的思考。

作為設(shè)計師，在拿到產(chǎn)品需求的時候，所要做的不僅僅是完成產(chǎn)品的設(shè)計工作，更重要的是要思考如何通過設(shè)計的的手段去推動產(chǎn)品背后的商業(yè)價值達(dá)到最大化，提升視覺體驗、增強(qiáng)用戶的粘性以達(dá)到用戶轉(zhuǎn)化的目的。

不需要我們設(shè)計的有多么復(fù)雜，可能是一個步驟的簡化、一句打動人心的文案、貼心的提示、趣味的動效……

一、「抖音火山版」刷視頻-積攢火苗賺收益

1.產(chǎn)品體驗

在抖音火山版APP刷小視頻，右上角會出現(xiàn)一個火苗進(jìn)度圈，根據(jù)觀看視頻的時長，達(dá)到進(jìn)度圈圓滿要求后即可領(lǐng)取火苗，積攢一定數(shù)量的火苗就能折算為現(xiàn)金提現(xiàn)到支付寶。

2. 設(shè)計思考

在這個短視頻蓬勃發(fā)展的時代，很多人從長時間泡在購物平臺逐漸轉(zhuǎn)移到了短視頻平臺，不管是為了消耗時間還是工作減壓，都能從短視頻應(yīng)用中找到一時的快感，也因此忽略了時間的存在，但不得不說，長時間沉浸在短視頻應(yīng)用中，多少都有些虛度光陰、頹廢的味道。

抖音火山版為了增加用戶的粘性，打消用戶可能出現(xiàn)心虛的念頭。

在其刷視頻的過程中，根據(jù)所達(dá)到的時長，給予一定的火苗獎勵，讓用戶產(chǎn)生一種“躺著”就能賺錢的錯覺，利用刷視頻積攢火苗進(jìn)行折現(xiàn)來獲得收益，使其在無任何付出的情況下就能得到回報，無形之中形成建立起隱形的鏈條，通過產(chǎn)品折射出的價值點將用戶捆綁。

因用戶的貪婪心理作祟，基于本身就是在玩的情況下還能獲得收益并吸引用戶，讓其獲得心理上的滿足感，以此提升用戶對產(chǎn)品的忠誠度和使用頻率，這也是防止用戶流失很不錯的方法。

二、「今日頭條」點贊-炫酷的表情包噴射效果

1. 產(chǎn)品體驗

在今日頭條的視頻或文章下方點贊，連續(xù)點擊或長按點贊圖標(biāo)會噴射出滿屏表情包的炫酷動效，并配合玩味、激勵性質(zhì)的文案來體現(xiàn)點贊過程中的趣味性。

2. 設(shè)計思考

點贊是用戶對原作者的一種認(rèn)可，點贊量也是平臺篩選、推薦優(yōu)質(zhì)作品的方式之一，傳統(tǒng)的點贊拇指圖標(biāo)樣式太過于平淡和呆板，用戶想不想點贊全憑自己當(dāng)下的意愿。

今日頭條為了打破傳統(tǒng)的點贊方式，在點贊上使用了不一樣的交互方式，用戶連續(xù)點擊或長按點贊圖標(biāo)會噴射出滿屏表情包的炫酷動效，為點贊過程增加趣味性和互動性，帶來更好的社交體驗。

與傳統(tǒng)圖標(biāo)相比較更能讓用戶感受到產(chǎn)品的溫度，更有點擊的欲望。

三、「抖音」一起看視頻-相互吐露心聲

1. 產(chǎn)品體驗

在抖音刷短視頻時，點擊分享，從彈窗中選擇“一起看視頻”功能，即可邀請好友一起看，還能在看視頻的過程中進(jìn)行語音連麥、彈幕互動。

2. 設(shè)計思考

短視頻應(yīng)用能占據(jù)我們很多閑暇時間，雖然也能給我們帶來短暫的快樂，可一旦看的時間長了，多少都有些枯燥無味，畢竟一個人少不了孤單的感覺。

當(dāng)刷到搞笑或有意思的視頻時，沒人陪你一起哭、一起笑、一起思考，也只能通過分享給好友，以一種非常模糊的方式將自己對視頻的心理感受寄托出去，可對方看到視頻后又是一種什么心情，自己卻全然不知。

前段時間，抖音上線了“一起看視頻”功能，想必有很多用戶已經(jīng)注意到，對我們在看視頻過程中的聊天互動、心情分享來說，其實用性還是很強(qiáng)的。

在視頻頁面點擊分享按鈕，從彈窗中選擇“一起看視頻”即可邀請抖音好友一起看。

觀看過程中可通過連麥互動、彈幕等操作進(jìn)行實時交流，相互表達(dá)對當(dāng)前視頻的想法、笑點或槽點，為用戶打造出一個互動性極強(qiáng)的短視頻交流社區(qū)，實現(xiàn)更多有趣的交流模式，也方便在此過程中找到志同道合的“抖友”，這也許就是看短視頻傳達(dá)自己心聲最好的方式吧。

四、「京東」0元獲取VIP月卡-免費只為收更多的費

1. 產(chǎn)品體驗

用戶進(jìn)入京東我的頁面，點擊上方試用plus免費領(lǐng)取劵，進(jìn)入后，點擊“免費試用30天”，然后進(jìn)入開通頁面，點擊“0元試用30天”，進(jìn)入自動扣款服務(wù)，點擊同意，并點擊“確認(rèn)開通”，輸入支付密碼即可完成開通。

2. 設(shè)計思考

市面上大部分購物APP都有VIP增值服務(wù)，如何讓用戶花錢購買VIP服務(wù)是需要產(chǎn)品部慎重思考的，因為一不小心很可能因為各種原因就把客戶拒之門外，頭也不回的走啦。

京東購買plus會員采取跟其它APP（列如騰訊視頻、愛奇藝等）會員合作的形式，買一送一，基于用戶喜歡薅羊毛的心理可以少花錢，又可以開通兩個會員，何樂不為呢。

京東在會員套餐中增加了0元月卡，讓用戶不花錢也可以享受一個月的VIP服務(wù)，0元月卡會讓大部分的用戶毫不猶豫的去開通VIP，畢竟不要白不要嘛，就算在使用之后有部分不滿意，也可以隨時取消，自己也毫無損失。

因之前開通月卡時已走完支付流程（用戶在沒有關(guān)閉自動續(xù)費前提下），用戶在一個月到期后會自動續(xù)費，有效地避免。

當(dāng)用戶在使用VIP服務(wù)一段時間后，對于突如其來的中斷不適應(yīng)、煩惱，讓其有一種被拋棄的“感覺”，促使用戶繼續(xù)使用，以此提高轉(zhuǎn)化。

五、「鏈家」VR看房-在線查看實際房型

1. 產(chǎn)品體驗

進(jìn)入鏈家APP房間詳情頁面，點擊VR看房既可以通過旋轉(zhuǎn)、縮放，360度無死角看房。

2. 設(shè)計思考

當(dāng)我們有租房需求的時候，通過中介發(fā)的房間圖片或電話微信大致的了解一下，當(dāng)我們真正走到房間時，與預(yù)期的有很大的落差感。

當(dāng)多次遇到這種情況的時候就會讓租客失去繼續(xù)尋找優(yōu)質(zhì)房源的耐心。可能就會隨便找一個應(yīng)付了事，這種現(xiàn)象會讓用戶心理產(chǎn)生排斥感。

鏈家的VR看房，結(jié)合房地產(chǎn)應(yīng)用新興先進(jìn)技術(shù)，為客戶提供一個身臨其境的感受，打破了傳統(tǒng)的看房方式，為用戶提供模擬線下看房全流程的線上看房體驗，讓用戶不受約束、隨時隨地的可以看到房子的整體格局，360度無死角觀看。

利用最真實的效果打消用戶的部分顧慮，讓看到的房型與真實效果的契合度更高，提升用戶信任度以達(dá)到更大轉(zhuǎn)化。

六、「貝殼找房」免打擾-為用戶提供貼心服務(wù)

1. 產(chǎn)品體驗

使用貝殼找房時，點擊進(jìn)入我的頁面右上角的設(shè)置按鈕，點擊免打擾設(shè)置或設(shè)置方便聯(lián)系的時間，避免用戶在上班的時候或不方便接電話的時候被打擾。

2. 設(shè)計思考

在現(xiàn)在這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時代，我們的信息已經(jīng)不是保密的了，當(dāng)我們在休息的時候可能因為一個騷擾電話就影響休息了。

當(dāng)在工作中、可能因為在開會，或是思考問題的時間，突然一個騷擾電話打進(jìn)來，不光是影響了自己，還影響了公司同事，那種感覺一天的心情都不會好了。

貝殼找房設(shè)置中的免打擾設(shè)計，用戶可以提前設(shè)置好什么時候方便接聽電話或設(shè)置短期內(nèi)不用為我致電，避免了用戶不方便接電話的時候不會被電話打擾，也可以設(shè)置用戶方便接聽電話的時間。

人性化設(shè)計是以人為中心和尺度的,滿足人的生理和心理需要、物質(zhì)和精神需要。免打擾設(shè)置給用戶帶來了很大的便利。

七、「招商銀行」任務(wù)欄模糊-保障用戶數(shù)據(jù)安全

1. 產(chǎn)品體驗

在結(jié)束設(shè)備應(yīng)用進(jìn)程時，多任務(wù)欄中的招商銀行頁面會自動變的模糊，以最大程度保護(hù)用戶的隱私。

2. 設(shè)計思考

招商銀行APP是目前使用很廣泛的金融應(yīng)用軟件，它集管理儲蓄卡，信用用卡與一身，在用戶使用的過程中，最注重的就是用戶的個人隱私與資金安全。招商銀行在這方面為用戶考慮的很周到。

當(dāng)手機(jī)需要結(jié)束任務(wù)進(jìn)程、調(diào)出多窗口任務(wù)欄時，招商銀行在任務(wù)欄顯示的頁面會進(jìn)行模糊處理，這是為了保障用戶賬戶隱私安全所做的安全和加密處理，用此種保障機(jī)制對用戶的安全隱私做出有效防護(hù)，可以有效防止泄露用戶的賬戶或個人財產(chǎn)信息，進(jìn)一步提升安全保障，自動模糊效果對于防范“偷窺者”可謂是得天獨厚。

八、「拼多多」通過搜索關(guān)鍵詞建立情感鏈接

1. 產(chǎn)品體驗

在拼多多搜索“六一兒童節(jié)”時，商品搜索結(jié)果呈現(xiàn)的同時，會有滿屏的糖果表情落下，以示節(jié)日的氛圍。

2. 設(shè)計思考

商品搜索框，顧名思義就是搜索商品使用，用戶需要查找某個商品時，輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)通過后臺數(shù)據(jù)對關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，然后按照特定是順序呈現(xiàn)出來，旨在滿足用戶的搜索需求而生。

拼多多搜索功能除了滿足用戶的基本需求外，還增加了一個小細(xì)節(jié)，搜索部分特定的關(guān)鍵詞，結(jié)果頁會使用趣味化的微動效。

比如，在搜索“六一兒童節(jié)”后，會有滿屏的糖果表情落下，給予用戶節(jié)日氛圍，同時平臺用趣味的微動效糖果節(jié)日氛圍通過情感、人性化的交互方式更受用戶青睞，可以讓用戶感到心情愉悅，進(jìn)一步增加用戶的信任度及粘性。

九、「天貓」查看物流-地圖運輸軌跡帶來心理安慰

1. 產(chǎn)品體驗

在天貓待收貨的訂單里，點擊查看物流，即可看到地圖上車輛的運輸軌跡信息，和預(yù)計到達(dá)時間。

2. 設(shè)計思考

當(dāng)用戶在網(wǎng)購?fù)暌患唐分螅蟛糠钟脩粝Ｍ軌蚩焖倌玫缴唐罚虼藭l繁的去關(guān)注商品的動態(tài)信息，大部分用戶并不是因為急用，而是想迫切的想要看到商品的那種心理的滿足感，但是當(dāng)用戶看到通過文字信息之后并不能解決心理的那種焦慮感。

而且很有可能因為快遞公司沒有及時更新導(dǎo)致商品一直停留在某個地方，文字信息一直處于不動的狀態(tài)，使用戶心理不免會更加著急。

天貓待收貨點擊查看物流可以直觀看到快遞當(dāng)前所在的大概地理位置信息，通過清晰醒目的視覺形式告知用戶狀態(tài)，吸引用戶關(guān)注和處理，給用戶營造了一種期待的感覺。會有一種商品離自己越來越近的真實感，帶給用戶一種心理上的安慰。

十、「優(yōu)酷」點贊暗示分享-引導(dǎo)下一步操作

1. 產(chǎn)品體驗

點擊進(jìn)入優(yōu)酷短視頻，愛心點贊后分享小箭頭會變成微信分享圖標(biāo)閃動，以此提示用戶分享到微信。

2. 設(shè)計思考

點贊是一種心理認(rèn)同表達(dá)方式，在一定程度上反映了你的態(tài)度或喜好傾向，“贊”一字在社交網(wǎng)絡(luò)中使用的頻率非常高，當(dāng)我們看到一個特別有意思的文章、短視頻、段子的時候點贊無疑是最直接的表達(dá)方式。

當(dāng)然，好的作品不僅“贊”，還會有分享和很多“真情實感”的留言。

優(yōu)酷短視頻點贊后分享小箭頭會變成微信的閃動狀態(tài)提示用戶分享到微信。

根據(jù)用戶點贊后的下一步動作進(jìn)行行為預(yù)判，因用戶的主要視覺集中在視頻上，所以當(dāng)用戶點贊之后下方的微信閃動圖標(biāo)可以很好得到吸引用戶的注意。

以此來提示用戶進(jìn)行下一步的步驟，點贊后分享流程改進(jìn)變得更加友好，預(yù)判信息在用戶可能需要的時候來提醒，滿足了用戶行為意識層面的需求，更容易引起用戶共鳴。

十一、「淘寶」優(yōu)惠倒計時-營造產(chǎn)品的稀缺性

1. 產(chǎn)品體驗

進(jìn)入淘寶搜索自己喜歡的物品，點擊物品進(jìn)入詳情頁，詳情頁主圖下方有倒計時，很好的提醒用戶在倒計時完成之內(nèi)以最優(yōu)惠的價格購買。

2. 設(shè)計思考

隨著網(wǎng)絡(luò)的信息時代發(fā)展越來越熟網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們生活中的一部分，不管是衣服還是電器或者日常生活用品，選擇在網(wǎng)上購買的人逐漸增多，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們的消費習(xí)慣了。

當(dāng)我們看中了自己喜歡的物品時，總想以最優(yōu)惠的價格購買，如果不是急著購買，用戶可能會先加入購物車，等有活動的時候在購買。

淘寶經(jīng)常會有各種的購物節(jié)促銷，當(dāng)我們找的自己喜歡的物品點擊進(jìn)入詳情頁時，主圖下方有一個優(yōu)惠倒計時，促使用戶以最優(yōu)惠的價格購買該物品。

倒計時意味著做選擇的機(jī)會隨著時間的流逝正在消失，引起了用戶緊迫感，利用不想失去任何潛在機(jī)會的心態(tài)，逼迫用戶做出決定。從用戶心理的角度來看，時間限制會增加緊張感，促進(jìn)購買行為的轉(zhuǎn)化。

十二、「網(wǎng)易云音樂」聽歌識曲-找出記憶中的歌曲

1. 產(chǎn)品體驗

用戶進(jìn)入網(wǎng)易云音樂的發(fā)現(xiàn)頁面右上角有一個麥克風(fēng)圖標(biāo)，點擊進(jìn)去可以聽歌識曲或哼唱識曲，可以幫助我們找到曾經(jīng)聽到過但不知道名稱的歌曲。

2. 設(shè)計思考

當(dāng)我們走在路上的時候偶然聽到一首好聽的歌曲，熟悉的旋律，想把它收入自己的音樂庫，但腦海中就是無法想起歌曲的名字，這個時候我們急需要一個聽歌識曲的功能幫助我們快速識別。

使用網(wǎng)易云音樂聽歌識曲功能幫用戶快速識別出所聽到的歌曲，通過搜索功能進(jìn)入聽歌識曲，把聽到的歌曲識別出來，幾句歌曲就可以識別出來，然后系統(tǒng)會分析歌曲的走向。

和去庫里歌曲的樂譜去對比，識別出來的歌曲根據(jù)相似度高低以此排序，逐個播放即有很大幾率找出我們想要的歌曲，方便快捷。

聽歌識曲功能增加了產(chǎn)品的易用性，方便用戶快速找到自己僅憑一點記憶的歌曲，這是一個不容忽視的功能。

十三、「騰訊視頻」點擊全屏播放-系統(tǒng)個性化的彈幕

1. 產(chǎn)品體驗

進(jìn)入騰訊視頻后點擊你想看的劇，播放后點擊全屏播放，當(dāng)劇情情節(jié)出現(xiàn)唯美的畫面或高甜片段右下角會有個性化的彈幕彈出。

2. 設(shè)計思考

大部分用戶希望通過看看劇或電影為生活尋找填充、緩解生活壓力、尋找共同話題積累談資、追星用戶尋找成就感、學(xué)生/情侶體驗浪漫、享受視覺并啟發(fā)藝術(shù)潛能等需求，能接受新鮮事物的條件下追求著生活效率、質(zhì)量的一群人。

騰訊視頻劇情播放唯美情節(jié)的時候彈出個性化彈幕，讓畫面極具趣味性和視覺吸引力，提升頁面的趣味性和友好度，讓畫面更有吸引力。

個性化彈幕的彈幕在劇情播放到唯美情節(jié)的時候彈出來，既不影響用戶繼續(xù)觀看視頻，還增加了獨特性和趣味性，讓畫面更有吸引力，從而獲取了大批流量。

十四、「微信」愛心表情包-教你玩出浪漫的味道

1. 產(chǎn)品體驗

在微信聊天框中，對方發(fā)來微信自帶“愛心”表情包，此時你也回復(fù)“愛心”，就會觸發(fā)“心心相印”兩個“愛心”表情會合并，同時滿屏?xí)袈鋹坌幕ò隇⒙洹?/p>

2. 設(shè)計思考

應(yīng)用軟件中通常會用愛心來點贊或收藏，有很多點贊和收藏都用愛心來表達(dá)，同時愛心也可以表達(dá)對一個人的愛意和喜歡。在聊天過程中我們常用愛心來表達(dá)對對方的心意。

微信更新了最新版本，在聊天對話框中兩人先后發(fā)送愛心表情包，兩個愛心就會合二為一，觸發(fā)滿屏特效，相結(jié)合之后會出現(xiàn)愛心花瓣灑落。讓用戶在聊天互動過程中將浪漫、愛意、體現(xiàn)的更加生動。

十五、「美柚」點贊-趣味的動態(tài)表情包

1. 產(chǎn)品體驗

進(jìn)入美柚APP她她圈 ，在自己感興趣的內(nèi)容下方長按點贊圖標(biāo)會彈出一系列的動態(tài)表情包，用戶可根據(jù)自己的心情表達(dá)態(tài)度。

2. 設(shè)計思考

點贊對大家來說一點都不陌生，最常規(guī)的點贊方式，通常都是單擊點贊/取消點贊。

但這種點贊的方式讓用戶感覺在跟冷冰冰的機(jī)器交流，非常死板，感受不到產(chǎn)品的任何溫度，如果在點贊功能上體現(xiàn)不一樣的表達(dá)方式，或許會有意想不到的結(jié)果。

美柚點贊使用了與眾不同的展現(xiàn)方式，通過長按點贊會彈出一系列動態(tài)表情包，點擊表情包即可表達(dá)用戶對當(dāng)前內(nèi)容的態(tài)度。

趣味化的表情包能給用戶留下更深刻的印象，偶爾會引發(fā)會心一笑，便于用戶表達(dá)出不同的情感或想法。

表情包的動態(tài)表達(dá)方式，增加了產(chǎn)品的親和力和趣味性，能拉近用戶與產(chǎn)品之間的距離，并建立起更深層次的情感連接。

十六、「喜馬拉雅」金剛區(qū)圖標(biāo)-利用讀書日激勵用戶

1. 產(chǎn)品體驗

喜馬拉雅金剛區(qū)重點突出了423讀書日，激勵用戶讀書的心理 。

打開產(chǎn)品后瀏覽書籍，可以在首頁右下邊看到金剛區(qū)的浮窗，滑動頁面的時候浮窗會變成半透明的狀態(tài)。

2. 設(shè)計思考

喜馬拉雅聽說APP金剛區(qū)重點突出了423讀書日，世界讀書日它能夠刺激用戶的心理作用，增加用戶的閱讀時長，使用戶閱讀的時間更長，也有可能存在各種轉(zhuǎn)換“比如有的書籍試看時間，超出后需要充值會員才可繼續(xù)閱讀”。

按照中國的傳統(tǒng)，都比較在乎那種形式感，用戶為了滿足心理上的滿足感都會多讀一會，表達(dá)一下自己今天讀書了。

通過營造傳統(tǒng)節(jié)日的氛圍，獲得用戶的認(rèn)可，跟用戶建立情感鏈接以鼓勵繼續(xù)下一步操作。

人性化的交互方式更受用戶青睞，可以人用戶感到心情愉悅，進(jìn)一步增加用戶的信任度及粘性。

用戶瀏覽書籍信息的時候 ，該活動圖標(biāo)則以半透明形式繼續(xù)顯示，從而彰顯出該活動內(nèi)容的特殊性，激發(fā)客戶足夠的好奇心，可以吸引客戶有更大概率的點擊率。

讓用戶能夠快速識別出可點擊的對象找到需要的信息或入口，適合快速迭代的活動需求，幫助新用戶熟悉產(chǎn)品，快速掌握核心功能。

十七、「愛客寶」優(yōu)惠金額 ——“貪小便宜”心理促使用戶下單

1. 產(chǎn)品體驗

用戶在愛客寶金剛區(qū)淘劵搜索物品，會出現(xiàn)商家都有的同款物品，每家有顯示優(yōu)惠金額。用紅色的底色突出商家的優(yōu)惠金額。讓用戶可以一眼就知道這個優(yōu)惠的金額是多少。

2. 設(shè)計思考

優(yōu)惠券起源于19世紀(jì)20年代，至今大多數(shù)用戶都選擇在網(wǎng)上購物，大部分商家都是選擇「讓利」去吸引消費者。

優(yōu)惠的數(shù)值越高，越能吸引用戶的注意力跟購買欲望，用于向消費者「買到就是賺到」這一占便宜的心理，將冷冰冰，數(shù)字化的優(yōu)惠額度，轉(zhuǎn)換成用戶看得見摸得著的實物。

消費者得到它，意味著自己可以花更少的錢獲得商品或服務(wù)，商家發(fā)出優(yōu)惠券，意味著有可能獲得轉(zhuǎn)化，贏得更多的客戶進(jìn)而獲取更多的利潤。

進(jìn)入愛客寶金剛區(qū)淘劵點擊進(jìn)去搜索你想要的商品，下面就會出現(xiàn)很多你想要的商品。

然后可看到每一款都有顯示有優(yōu)惠券和預(yù)估賺，預(yù)估賺就是你選擇優(yōu)惠券后下單還可以賺的錢，這個錢是可以提現(xiàn)的。

用戶習(xí)慣于在了解到商品的價格及優(yōu)惠力度后再決定購買，優(yōu)惠的商品才更具有吸引力，優(yōu)惠券的出現(xiàn)滿足了用戶 “賺到” 的心理，讓消費者產(chǎn)生有便宜不占白不占的沖動，刺激消費者下單。

十八、「微博」長按點贊-趣味化的表情包

1. 產(chǎn)品體驗

我們看到好的文章或新聞都會下意識的去點贊，微博打破傳統(tǒng)點贊方式，可以根據(jù)當(dāng)前的心情選擇表情包點贊。

2. 設(shè)計思考

微博手機(jī)客戶端長按全新點贊功能，長按點贊鍵自動彈出不同點贊表情包，用戶可根據(jù)當(dāng)前的心情點贊。

圖標(biāo)樣式豐富的細(xì)節(jié)與動態(tài)、更凸顯了圖標(biāo)的風(fēng)格化與趣味性，動態(tài)圖標(biāo)點贊的方式拉近與用戶之間的距離，體現(xiàn)用戶時尚潮流的文化基因，適當(dāng)趣味性和保持新鮮感，親和力強(qiáng)和有溫度感，讓用戶感到舒適。

十九、「樸樸」買過-要不再來一單？

1. 產(chǎn)品體驗

在樸樸訂單列表，點擊“全部訂單”，凡是在樸樸購買過的商品會再次顯示，是否需要再次購買，便于勾起用戶的回憶，提升再次下單的成功率。

2.設(shè)計思考

外賣平臺給我們帶來了很大的便利，平時為了節(jié)省時間，會通過樸樸、美團(tuán)等等……

實現(xiàn)用戶足不出戶也可以買到自己喜歡食物，樸樸送貨上門還順帶扔垃圾服務(wù)。把“懶”展現(xiàn)的淋漓盡致。全部訂單的“再次購買”無疑就成了最便捷的入口。

從樸樸APP全部訂單的“再次購買”可以看到以往你所購買的菜品，既方便用戶不用重新挑選食物，又可以買到我們喜歡的食物，以提醒用戶建立起更深的信任度。

因用戶是在訂單中受到某個商品的吸引而產(chǎn)生購買動機(jī)點擊進(jìn)去查看，此時看到曾經(jīng)買過的商品，也可以單獨加入購物車，即使失去最初的購買動機(jī)，也可能因為記憶印象產(chǎn)生新的需求，以此降低用戶流失率，提高轉(zhuǎn)化。

二十、「支付寶」螞蟻莊園-為公益事業(yè)出一份力

1. 產(chǎn)品體驗

在支付寶的螞蟻莊園主頁，用戶可以通過領(lǐng)取飼料來喂養(yǎng)小雞，當(dāng)用戶喂養(yǎng)的小雞達(dá)到100%的時候可以領(lǐng)取愛心，通過玩游戲給公益獻(xiàn)出一份貢獻(xiàn)，愛心領(lǐng)取滿5顆就可以捐贈愛心能量去完成對應(yīng)公益項目的開展。

2. 設(shè)計思考

進(jìn)入螞蟻莊園認(rèn)領(lǐng)動物之后就可以開始飼養(yǎng)動物，飼養(yǎng)動物會產(chǎn)生愛心，捐贈愛心就可以幫助需要幫助的人，用戶使用支付寶花錢和每日答題就可以立刻獲得動物飼料。

用戶既可以養(yǎng)雞，又可以做公益，何樂而不為。

每天喂小雞飼料，喂飽后小雞會產(chǎn)生雞蛋，一顆雞蛋等于一顆愛心。通過養(yǎng)雞攢愛心，集滿 5 顆愛心，即可捐贈給公益項目。

項目的受益對象都是弱勢群體，比如留守兒童、殘疾幼兒、貧困女性等等。

二十一、「QQ」底部消息圖標(biāo)-俏皮可愛的消息圖標(biāo)

1. 產(chǎn)品體驗

QQ底部tab欄圖標(biāo)用戶雙擊消息圖標(biāo)，圖標(biāo)會變成俏皮可愛的消息圖標(biāo)。

2. 設(shè)計思考

進(jìn)入qq，我們可以看到消息圖標(biāo)，用戶雙擊消息圖標(biāo)狀態(tài)，可以看到圖標(biāo)極具趣味性和視覺吸引力。

Q 版風(fēng)格一般會比較可愛、幽默、搞怪，趣味性較強(qiáng)，具備個性化特點，更加凸顯了圖標(biāo)的趣味性。

在保證識別性的前提下增加了親和力和趣味性，拉近與用戶之間的距離，增加了獨特性的圖標(biāo)更有吸引力，有豐富視覺感受，營造出層次感，活潑生動且年輕化，體現(xiàn)用戶時尚潮流的文化基因，適當(dāng)趣味性和保持新鮮感，這樣的底部功能在變化上更符合年輕化的氣質(zhì)。

這種情感化的設(shè)計會拉近和用戶之間的距離，讓產(chǎn)品更有溫度。

二十二、「QQ」聊天表情包-炫酷的霸屏動效

1. 產(chǎn)品體驗

現(xiàn)在越來越多的用戶喜歡在QQ微信聊天，有時會跟朋友發(fā)一些搞怪的表情包，2021版本QQ最新升級表情包，長按黃色表情包拖到屏幕中間。炫酷的霸屏動效，趣味又好玩。

2. 設(shè)計思考

打開好友對話框，長按表情包，拖到屏幕中間我們可以看到跳出來滿屏的表情包，還有數(shù)字顯示跳了多少個表情包出來，往下拖還可以選擇刪除，動態(tài)的表情包更加有親和力和趣味性。

和朋友聊天的時候可以用表情包來代表心里想說的話，也可以用表情包來逗朋友開心，用于傳遞情感心情的表情，相對于冰冷的數(shù)字，動態(tài)的表情包更加有溫度。

QQ表情包的出現(xiàn)極大的豐富了聊天的樂趣，使得聊天不再是單調(diào)的文字?jǐn)⑹觯貏e是各種搞笑幽默動態(tài)表情包的出現(xiàn)，使得QQ聊天變得豐富多彩。

二十三、「住小幫」VR看房-360度無死角3D空間

1. 產(chǎn)品體驗

進(jìn)入住小幫，點擊整屋案例用戶可以根據(jù)自己房屋的大小面積來觀看房屋設(shè)計案例，很多用戶都自己 的房屋按照自己喜歡的風(fēng)格結(jié)構(gòu)來裝修，住小幫實現(xiàn)3D設(shè)計讓用戶360度無死角的觀看，讓用戶有一種真實使用的感覺，能夠了解的全面更清晰。

2. 設(shè)計思考

隨著時代科技的進(jìn)步，虛擬現(xiàn)實正變得越來越受歡迎，360度全景視頻和照片帶來的最初激情消退，你會發(fā)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實應(yīng)用變得更多。

住小幫金剛區(qū)整屋案例，點擊進(jìn)去可以選擇你的房屋大小，面積，還有價格。然后我們可以看到有各種的裝修風(fēng)格，每一種裝修風(fēng)格我們都可以點擊進(jìn)去查看。

住小幫整屋案例是以3D為主的，超強(qiáng)真實感，3D能夠讓用戶了解的更全面，比看平面圖更加的清楚，360度無死角觀看整個場景空間的全部圖像信息，立體感、沉浸感強(qiáng)烈。

讓用戶對產(chǎn)品了解的更多，跟容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的欲望。

二十四、「快手」分享-行為預(yù)判引導(dǎo)用戶操作

1. 產(chǎn)品體驗

進(jìn)入快手點擊我，可以看到右上角小箭頭的轉(zhuǎn)發(fā)圖標(biāo)，5秒后會變成微信的閃動圖標(biāo)。閃動的微信圖標(biāo)比靜態(tài)更吸引用戶視覺。

2. 設(shè)計思考

進(jìn)入快手APP點擊“我”右上角微信圖標(biāo)不停的閃動，剛進(jìn)去的時候像個小箭頭一樣，超過5秒會變成微信閃動圖標(biāo)。

用戶利用快手APP產(chǎn)品的特性可以達(dá)成用戶目標(biāo)：用戶可以通過分享照片、發(fā)狀態(tài)、分享視頻手段來實現(xiàn)。

當(dāng)用戶看到某個感興趣的內(nèi)容停留時間過長，下意識會想到的下一步動作，用戶的“隱性需求”。

微信的閃動圖標(biāo)暗示用戶分享給微信好友，不僅能給創(chuàng)作者帶來跟多的瀏覽量，還能將快手進(jìn)行宣傳，吸引更多的新用戶，我們把這個叫做行為預(yù)判，將這種需求由暗化明。

二十五、「美團(tuán)」訂單評價-贈送金豆為日后下單埋下引線

1. 產(chǎn)品體驗

在美團(tuán)外面訂單列表，點擊“訂單”，用戶可以看到近期下的單，用戶每下一單都會有評價得金豆的按鈕，用戶可以點擊進(jìn)去評價，評價后得的金豆可以兌換優(yōu)惠券。

2. 設(shè)計思考

美團(tuán)金豆是專門針對美團(tuán)外賣的，美團(tuán)下單后評價就能獲得金豆，當(dāng)金豆數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量以后就可以兌換滿減紅包已經(jīng)無門檻紅包。

利用用戶的愛貪小便宜心理，給予用戶少許的好處，用戶為了得到金豆，大部分會給予好評。

商家在得到更多的好評之后也可能成為優(yōu)質(zhì)商家，就能吸引更多的用戶，平臺的優(yōu)質(zhì)商家越多，平臺的名聲就會更好，好的名聲就能吸引更過的商家和更多的用戶。

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