移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在攪局了本地生活服務(wù)、出行后，正在以雷霆之勢(shì)席卷整個(gè)房地產(chǎn)、汽車行業(yè)。如果說(shuō)2014年稱為房產(chǎn)O2O的元年，那么2015年房產(chǎn)O2O平臺(tái)將進(jìn)入整合、擴(kuò)張的一年，而圍繞房產(chǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化已成大趨勢(shì)。

近日與房地產(chǎn)密切相關(guān)的房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)動(dòng)作頻繁，正如李克強(qiáng)總理特別強(qiáng)調(diào)的，要把O2O搞得紅紅火火一般，房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)線上線下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，且正打的火熱。

房產(chǎn)中介O2O大戰(zhàn)爆發(fā)的四個(gè)標(biāo)志事件

2014年上半年開(kāi)始，線下房產(chǎn)中介陸續(xù)撤離、抵制搜房網(wǎng)，搜房網(wǎng)出現(xiàn)了有史以來(lái)最大的“中介危機(jī)”，為此搜房網(wǎng)于7月斥資10億人民幣入股了國(guó)內(nèi)第一大與第四大房產(chǎn)線下中介公司世聯(lián)行與合富輝煌；8月20日，搜房網(wǎng)宣布向交易平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，未來(lái)發(fā)展方向確定為“網(wǎng)絡(luò)+交易+金融”。

2015年春節(jié)過(guò)后，58同城以2.6億美元收購(gòu)了房地產(chǎn)租售信息服務(wù)平臺(tái)安居客，58同城將借安居客品牌進(jìn)入房產(chǎn)O2O全領(lǐng)域，專注房產(chǎn)O2O營(yíng)銷，與經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)公司、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商成為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴。58同城CEO姚勁波表示58安居客定位是平臺(tái)提供商，不會(huì)涉足線下中介領(lǐng)域。

2015年3月11日世聯(lián)行發(fā)布公告宣布將與合作伙伴投資4.2億元收購(gòu)Q房網(wǎng)15%的股權(quán)，以此進(jìn)入房地產(chǎn)存量市場(chǎng)、擴(kuò)大入口份額、深化用戶服務(wù)戰(zhàn)略。而Q房網(wǎng)有網(wǎng)絡(luò)找房、O2O特許加盟、新房電商、住房金融四大核心業(yè)務(wù)，其通過(guò)采用開(kāi)放的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人平臺(tái)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的二手房服務(wù)。

在傳統(tǒng)線下中介平臺(tái)端，3月18日鏈家地產(chǎn)宣布與深圳第二大房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中聯(lián)地產(chǎn)全面戰(zhàn)略合并，而此前其已與四川最大的二手房中介伊誠(chéng)地產(chǎn)，上海第二大的二手房中介德佑宣布合并。鏈家地產(chǎn)并于2015年2月上線了租房移動(dòng)App“丁丁租房”，打出“租客免傭金”的口號(hào)。鏈家網(wǎng)CEO彭永東認(rèn)為未來(lái)房產(chǎn)領(lǐng)域會(huì)產(chǎn)生一個(gè)線上強(qiáng)，線下也強(qiáng)，線上線下能夠無(wú)縫銜接的萬(wàn)億級(jí)的O2O平臺(tái)。丁丁租房CEO俞建洋認(rèn)為房屋租賃中介行業(yè)是最有可能被互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人群的進(jìn)入，包括房多多、愛(ài)屋吉屋、房呀、好屋中國(guó)、吉屋網(wǎng)等去門店化的房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)的出現(xiàn)，致使傳統(tǒng)線下房產(chǎn)中介插上了互聯(lián)網(wǎng)思維的翅膀紛紛開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的線上房產(chǎn)中介電商平臺(tái)開(kāi)始涉足線下交易。

房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)的意義

目前O2O模式在國(guó)內(nèi)多個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)被廣泛應(yīng)用，在房地產(chǎn)這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，房產(chǎn)中介與O2O相結(jié)合主要涉及三個(gè)方面：1、營(yíng)銷；2、銷售；3、管理。

此前《傳統(tǒng)房產(chǎn)電商、中介公司O2O轉(zhuǎn)型之困》一文中指出，未來(lái)房產(chǎn)中介公司擁有的“自媒體”營(yíng)銷渠道已成為大趨勢(shì)，而中介公司去端口化的開(kāi)始，以及線下房產(chǎn)中介對(duì)O2O平臺(tái)的搭建，將會(huì)使房產(chǎn)交易成本、時(shí)間成本降低，提高了中介的服務(wù)質(zhì)量。此外在未來(lái)的全民房產(chǎn)O2O時(shí)代，O2O所擁有的去中心化特點(diǎn)，將使流量來(lái)源更加分散，但可以擁有管理社會(huì)化經(jīng)紀(jì)人的體系出現(xiàn)，促進(jìn)房屋的租售，提高成交效率。

對(duì)此好屋中國(guó)董事局主席汪妹玲認(rèn)為，房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)型是未來(lái)大趨勢(shì)，其可以降低成本、提高效率。目前出現(xiàn)的線上線下、線上線上、線下線下等中介平臺(tái)的投資并購(gòu)未來(lái)將成為房產(chǎn)中介領(lǐng)域的新常態(tài)，而未來(lái)房產(chǎn)O2O電商平臺(tái)與房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)業(yè)務(wù)將趨同。在房產(chǎn)O2O領(lǐng)域內(nèi)，最具價(jià)值的部分是線下的房產(chǎn)中介公司的經(jīng)紀(jì)人來(lái)完成的，由房產(chǎn)交易的特殊性決定，現(xiàn)階段暫時(shí)還不可能實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)O2O的去中介化，因?yàn)榇蠖鄶?shù)經(jīng)紀(jì)人還是希望有最基本的生活保證。

房產(chǎn)中介O2O已發(fā)生的四個(gè)變化

眾所周知，房產(chǎn)中介O2O對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講，正在進(jìn)行著四個(gè)變化：

1、房產(chǎn)O2O時(shí)代正從信息化的1.0階段過(guò)渡到切入交易的2.0階段；

2、房產(chǎn)O2O平臺(tái)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)從收集、分析到指導(dǎo)生產(chǎn)建造等方面的影響，可以利用數(shù)據(jù)打造線上線下的核心通道；

3、房產(chǎn)交易信息的透明度增加，并向以客戶需求為導(dǎo)向的深度服務(wù)轉(zhuǎn)變；

4、社會(huì)經(jīng)紀(jì)人時(shí)代的到來(lái)。

對(duì)此房呀創(chuàng)始人劉錫剛認(rèn)為房呀通過(guò)將開(kāi)發(fā)商案場(chǎng)管理和經(jīng)紀(jì)人管理信息流打通，讓經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和全民經(jīng)紀(jì)人直接通過(guò)系統(tǒng)導(dǎo)客與開(kāi)發(fā)商樓盤對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)化銷售，降低開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷成本，提高經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)工作效率、開(kāi)辟全民第二職業(yè)和切實(shí)降低買房人的購(gòu)房成本。

對(duì)于鏈家全國(guó)范圍內(nèi)的合并潮，并推出移動(dòng)端O2O平臺(tái)，筆者認(rèn)為主要有兩個(gè)方面，一方面是鏈家作為北京最大的房產(chǎn)中介公司在互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)的壓力下進(jìn)行全國(guó)性擴(kuò)張，包括移動(dòng)端、PC端的布局，通過(guò)合并同行打通核心通道，為以后的金融產(chǎn)品做服務(wù)；第二點(diǎn)是鏈家希望借助O2O這個(gè)風(fēng)口達(dá)到一個(gè)億萬(wàn)級(jí)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)其“一統(tǒng)江山”的目標(biāo)。

好屋中國(guó)董事局主席汪妹玲表示：自2012年以來(lái)，好屋中國(guó)一直延續(xù)“眾銷”和“均利”的思維，打造房產(chǎn)中介的眾銷O2O平臺(tái)，而全民經(jīng)紀(jì)人正是好屋中國(guó)引入的概念。好屋中國(guó)的O2O模式是在線上推廣樓盤、注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人、運(yùn)用云服務(wù)手段精準(zhǔn)地尋找目標(biāo)顧客；同時(shí)在線下發(fā)展大批經(jīng)紀(jì)人，為客戶買房提供幫助，以增強(qiáng)線上用戶的黏性。據(jù)其介紹，好屋中國(guó)以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為理念，主張將經(jīng)紀(jì)人個(gè)體價(jià)值最大化，讓每一個(gè)有效信息發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。目前好屋中國(guó)對(duì)經(jīng)紀(jì)人的考核是滿意度指標(biāo)，所有的交易最后考核都是通過(guò)滿意度來(lái)提取傭金。

房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)打造“互聯(lián)網(wǎng)+”

2014年習(xí)近平闡述的“新常態(tài)”，以及2015年兩會(huì)中李克強(qiáng)提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，正成為當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)的重要特征，從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以及線上線下的融合。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能使房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)的線上線下實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，打通全產(chǎn)業(yè)鏈，則需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)技術(shù)改變用戶體驗(yàn)流程，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+金融、互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)+教育等。

劉錫剛則認(rèn)為，除了打造線上線下的經(jīng)紀(jì)人交流社區(qū)以外，還需將有房產(chǎn)金融服務(wù)，使開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人、購(gòu)房者無(wú)縫連接。

汪妹玲介紹到好屋中國(guó)除經(jīng)紀(jì)人之外，還有云服務(wù)平臺(tái)、好屋電商、好屋金融、好屋學(xué)院以及考拉社區(qū)等。今年好屋中國(guó)將主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)管理、精準(zhǔn)匹配等手段提供更加高效的服務(wù)，并促成交易。

在存量房時(shí)代，房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)具有非常大的價(jià)值，在房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化的大浪潮中，如何打破舊的傳統(tǒng)格局，產(chǎn)生新型的房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)將成為可能。而對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的房產(chǎn)中介O2O閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，需要以用戶為核心，優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)為基礎(chǔ)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，2015年將成房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)撕逼的一年，好戲也將不斷。

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