目前，人工智能語音助手領域的主要玩家有 蘋果 Siri、亞馬遜Alexa、 谷歌 助手，以及微軟Cortana，形成四強爭霸格局。

三星此前收購了由Siri之父離開蘋果后推出的創業項目Viv，而Bixby就是收購VIV后推出的重要成果。顯然，這個新AI助手Bixby的入局將對人工智能語音助手領域產生較大的影響。

不過，Bixby發布不到一周，外界對它的評價聲音卻不太友善。

這不，連“Bixby”這個名字本身也被吐槽“命名糟糕，全世界都難發音”。據華盛頓郵報報道，這主要是因為單詞里的“x”對全世界很多地方的人來說都較難讀出來（一般是“k”和“s”結合發音），即便是在三星的大本營韓國。

更糟糕的是，“x”后面還緊跟著“b”，形成三個輔音字母的組合（k、s、b）。語言學家William Idsardi表示，全世界有很多語言并不允許一些“輔音組合”的發音。

在發布會上，三星將Bixby的功能介紹得很強大，并表示Bixby不同于其它智能助手，Bixby將全面覆蓋應用的各項功能。簡言之，當一款應用被Bixby支持后，Bixby能夠執行該應用中幾乎所有原本需使用觸控等傳統交互方式才能完成的任務。三星還稱，Bixby是三星軟件和服務研發的核心，將帶來一場人機交互方式的革命，未來會覆蓋三星所有設備，包括 可穿戴設備 、洗衣機、空調和電視，以及一切可聯網并接受語音輸入的設備，甚至是第三方應用和服務。

對此，外媒VentureBeat則認為三星過分夸大了Bixby的功能，容易令用戶失望。VentureBeat引用了人工智能語音助手相關分析文章的觀點，認為蘋果夸大了Siri的能力，而亞馬遜則管理好了Alexa預期，沒有對Alexa的過多炒作。于是低于預期的表現使得Siri更易獲得較低評價。

所以說，預期管理影響了消費者對這兩款語音助手的接受程度。

考慮到過去一段時間三星的負面消息接連不斷，Galaxy Note7爆炸，洗衣機也爆炸，掌門人被捕等等，為了避免讓用戶再度失望，這種時候三星或許更應該專注于產品本身，少說大話多做實事。

如果Bixby日后被應用到各種智能家居里卻未能達到預期，那么它帶來的負面影響可能會被放大，即便它在人工智能助手領域上有了進步。