雷鋒網消息，8 月 28 日晚間，滴滴創始人兼 CEO 程維和滴滴總裁柳青正式發出道歉聲明，向受害者和受害者家屬道歉——這已經離本次滴滴順風車悲劇的發生整整四天的時間。聲明表示，滴滴不再以規模和增長作為公司發展的衡量尺度，而是以安全作為核心的考核指標，組織和資源全力向安全和客服體系傾斜；同時，滴滴對安全功能進行升級，而