4月7日，三星Galaxy A54正式開售，售價2999元起。三星Galaxy A54搭載三星Exynos1380、多攝像頭系統、6.4英寸FHD+顯示屏，帶來更好的設計、夜拍能力、屏幕，消費者可擁有更好體驗。目前，京東已同步開售，4月7日至4月9日期間購機可享12期免息或以舊換新至高補貼300元、限量贈邊框

“我在網上買了一個床墊，1米8的，到家一看，床架1米5。不是說可以7天無理由退貨嗎，可是跟客服一溝通就發現，他需要的理由特別多。幾輪溝通下來，7天過去了。最后我只好硬生生把1米8的床墊塞進1米5的床上用。”在10月19日的京東脫口秀大會上，脫口秀“前浪”Rock吐槽自己買錯床墊尺碼無法退貨，導致被迫睡“拱形床”的經歷，

在10月19日舉辦的京東11.11全球熱愛季啟動會上，京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞表示，今年京東11.11將為消費者打造低價好物、簡單快樂、放心購買三大主場。對于家有裝修煥新需求的朋友們來說，這個京東11.11也有不容錯過的重磅驚喜！11.11期間，京東居家將提供包括智能吸頂燈、床墊、鍋具等超十萬

“我是長虹電水壺經銷商，10.8號短時間內以遠遠低于成本價被拍20多萬單，此次已對新概念公司造成巨額損失，面臨破產倒閉，訂單無法安排發貨。”??10月10日，在京東平臺名為“長虹廚房電器旗艦店”的客服頁面，21世紀經濟報道記者看到了這樣一則語句并不十分通順的告示。???告示背后，是這家長虹品牌經銷商向用戶的求援。此前該

過往購物習慣了“七天無理由退換貨”，今年京東手機 818推出的“放心換服務”，將退貨時間從7天直接延長至30天，引發無數網友熱議，即便是在所謂高知分子集中的知乎平臺，也受到了眾多達人關注，尤其是對于 手游 用戶來說，30天的時間可以充分的感受一款 游戲 手機是否是自己中

如今，購買 手機 堪比一場大型的學術研究。為了能把價格、性能、顏值都滿足預期的手機收入囊中，大多數人更愿意先在網上獲取更多建議。普通人尚且如此，那么“行家”又會怎么做呢？近日，知乎上一則關于選購手機應更注重服務的內容引來大量知乎網友點贊支持，不得不說“沒有品質的低價已經滿足不了挑剔的消費者”。

上圖為天貓平臺訂單，下圖為京東訂單，顯示鞋子編碼一致。 受訪者供圖近日，山東的謝先生向澎湃質量報告平臺投訴稱，他在京東商城“361度名邦拼購專賣店”購買了一雙板鞋，收貨后卻發現這是自己曾于“雙十一”期間在天貓平臺購買過，且因質量問題退貨的同一雙鞋子，質疑京東商城二次銷售瑕疵鞋。對此，12月12日，京東商城回應澎湃新聞稱

6月29日消息 昨天，京東平臺推出《京東自營供應商售后服務規則》，新版將于7月5日生效，生效當日起將執行1個月的試運行期。規則指出，在消費者因產品質量問題需要退、換、維修時，供應商應在規定時效內，完成售后服務，其中 家電 類退貨時間縮短為3天。 根據規定，在售后換貨服務方面，若按購銷協議

據微博網友爆料，京東自營現已針對 K 碼未完成兌換的商品 " 退貨退款 " 通道。用戶申請售后服務并上傳產品實物圖圖片，京東方面會進行核實評估可否返還部分款項。此外，京東客服專員會在用戶提交之后的 48 小時內回訪。據了解，具體流程為：我的訂單 - 申請售后 - 維修 - 類型 " 其它

1.8.12億個快遞，退貨率僅為6.1%，不到發達國家的1/3數據顯示，雙11當天全國電商平臺產生的總共8.5億個物流訂單中，天貓占比高達95.5%，但退貨率僅為6.1%，不到發達國家的1/3。而且2017天貓雙11當天的8.12億個物流訂單一周內基本配送完成。自2013年菜鳥成立以來，天貓雙11的交易額從362億元增