中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍印度,要先過了本土化語(yǔ)言這一關(guān)
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專注于早期項(xiàng)目投資的風(fēng)投機(jī)構(gòu)Blume Ventures的管理合伙人Karthik Reddy曾分享過一個(gè)看法,即印度市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶存在大致兩個(gè)類型。
印度的前一億互聯(lián)網(wǎng)用戶的互聯(lián)網(wǎng)連接方式非常多樣,他們接入網(wǎng)絡(luò)可以通過筆記本電腦、平板電腦也可以是智能手機(jī)。奢侈品、高檔商品等很容易接觸到這部分消費(fèi)者。
而剩下的網(wǎng)民都是初次接觸互聯(lián)網(wǎng)的人,這些人的最明顯特征則是對(duì)性價(jià)比非常關(guān)注,誰能在最短時(shí)間、以最實(shí)惠價(jià)格,解決這部分消費(fèi)者的需求,誰就是這片市場(chǎng)的贏家。而這片市場(chǎng)具有很強(qiáng)的印度特色,更適合本土創(chuàng)業(yè)者來挖掘。
對(duì)此,竺道的解讀是,在一線城市和英語(yǔ)消費(fèi)者市場(chǎng)逐漸飽和的情況下,二三線城市和使用本地語(yǔ)言的消費(fèi)市場(chǎng)尚未開發(fā)且潛力巨大。
這部分市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)普及方式主要是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),因此手機(jī)恐怕將成為其唯一互聯(lián)網(wǎng)入口。此外,這部分市場(chǎng)復(fù)雜的地理環(huán)境、多語(yǔ)言環(huán)境、多民族多宗教環(huán)境對(duì)外國(guó)企業(yè)來說太過陌生,市場(chǎng)開發(fā)工作更適合本土創(chuàng)業(yè)者。
這也就是竺道(zhudao_review)一直和中國(guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)本地化的原因,什么是本土化?就是本地人和本地的語(yǔ)言。本地語(yǔ)言將是中國(guó)企業(yè)甚至所有企業(yè)的必走之路。
印度非英語(yǔ)網(wǎng)民數(shù)將很快超過說英語(yǔ)的網(wǎng)民
據(jù)財(cái)經(jīng)媒體Quartz報(bào)道,印度約有12.5億人口,粗算下來只有10%-20%的印度人說英語(yǔ)(不超3億),也就是說約有10億人口使用本地語(yǔ)言。
而目前使用本地語(yǔ)言的印度人的網(wǎng)絡(luò)化程度正在不斷加深,其網(wǎng)絡(luò)化速度甚至超過英語(yǔ)人口。報(bào)道還稱,
印度現(xiàn)有約4.6億網(wǎng)絡(luò)用戶,其中使用本地語(yǔ)言的用戶約為1.5億左右而且數(shù)量正在急速增長(zhǎng),本地語(yǔ)言網(wǎng)民人數(shù)超過英語(yǔ)網(wǎng)民數(shù)恐怕只是時(shí)間問題。
早有企業(yè)意識(shí)到本地語(yǔ)言市場(chǎng)的重要性。舉例說明,印度本土電商Snapdeal的聯(lián)合創(chuàng)始人Rohit Bansal在2015年對(duì)外推出本地語(yǔ)言手機(jī)應(yīng)用時(shí)就曾表示,使用本地語(yǔ)言的印度網(wǎng)民數(shù)量很快將超過英語(yǔ)網(wǎng)民,本地語(yǔ)言市場(chǎng)對(duì)Snapdeal來說是非常重要的市場(chǎng)。
此外,印度本土網(wǎng)約車巨頭Ola向司機(jī)提供的手機(jī)里預(yù)裝了提供當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用,今后司機(jī)不會(huì)英語(yǔ)也能用本地語(yǔ)言操作手機(jī)(印度手機(jī)多為英語(yǔ)界面)。
開發(fā)本地語(yǔ)言市場(chǎng)離不開政府支持
2015年11月初,印度電子信息技術(shù)部(MeitY)發(fā)布政策,要求所有在印度的手機(jī)廠商至少要在其產(chǎn)品中增加一種除英語(yǔ)、印地語(yǔ)之外的印度本地語(yǔ)言,增加的語(yǔ)言選擇范圍可以是印度民眾日常使用的近20種本地語(yǔ)言。
該政策將于2017年7月1日起強(qiáng)制執(zhí)行,其目的就是為了清除民眾使用智能手機(jī)的語(yǔ)言障礙進(jìn)而進(jìn)一步促進(jìn)智能手機(jī)在印度的普及度。
這一強(qiáng)制規(guī)定恐怕是印度政府“數(shù)字印度”計(jì)劃的一部分,政府計(jì)劃在2019年將wifi網(wǎng)絡(luò)覆蓋到印度城鄉(xiāng)地區(qū)并邀請(qǐng)大型互聯(lián)網(wǎng)公司參與網(wǎng)絡(luò)建設(shè),谷歌、微軟、臉書等公司均有參與。
其實(shí)“數(shù)字印度”實(shí)施的過程中本身就對(duì)本地語(yǔ)言服務(wù)提出了很大需求。軟件和硬件只是為產(chǎn)品進(jìn)入做準(zhǔn)備,電信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、支付銀行等產(chǎn)品的本地化過程中也都離不開本地語(yǔ)言服務(wù)。
從事手機(jī)語(yǔ)言服務(wù)的印度初創(chuàng)
目前,印度從事本土語(yǔ)言服務(wù)的印度初創(chuàng)主要有Reverie、Indus OS、Process9等。
Indus OS
Indus OS是一個(gè)手機(jī)應(yīng)用,該公司和印度本土手機(jī)廠商Micromax、Intex、Karbonn等合作,將其應(yīng)用預(yù)裝到手機(jī)當(dāng)中。用戶需要時(shí)只需簡(jiǎn)單操作,就可以將手機(jī)界面轉(zhuǎn)換成支持9種印度本地語(yǔ)言。Indus OS還自建本地語(yǔ)言的軟件商店,本土語(yǔ)言的應(yīng)用開發(fā)者可以在其軟件商店上傳手機(jī)應(yīng)用,該軟件商店目前已有5萬個(gè)支持本地語(yǔ)言的手機(jī)應(yīng)用。
Reverie
莫迪政府廢除舊幣帶動(dòng)了移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè),同時(shí)也給了像Reverie這樣從事本土語(yǔ)言服務(wù)初創(chuàng)發(fā)展良機(jī)。印度的移動(dòng)支付平臺(tái)如MobiKwik、Bajaj Finserve、HDC Securities等紛紛發(fā)力本土語(yǔ)言,而Reverie則為他們提供技術(shù)支持。用戶打開移動(dòng)支付平臺(tái)就能在上面找到本地語(yǔ)言的內(nèi)容,這帶了良好的用戶體驗(yàn)。此外,Reverie和Process9還與Snapdeal、Ola等產(chǎn)業(yè)巨頭提供本土語(yǔ)言技術(shù)支持。
Process9
Process9可支持10種本地語(yǔ)言,該公司開發(fā)的支持本土語(yǔ)言的輸入法已經(jīng)在印度上千萬臺(tái)手機(jī)安裝,合作的手機(jī)廠商包括iBall、Gionee、Lava等。
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