科技獵云學堂蓄力、魔學院精進，企業培訓燃起內卷戰火？
云學堂蓄力、魔學院精進，企業培訓燃起內卷戰火？
劉曠
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企業培訓SaaS平臺內容生態之爭在不動聲色的開展中……
云學堂蓄力、魔學院精進，企業培訓燃起內卷戰火？
圖片來源@視覺中國
文 | 劉曠
俗話說：“長才靡入用，大廈失巨楹”，意思是對有用之才浪費而不用，就像是大廈缺少了柱子一樣，表明人才對于企業發展的重要性。
在競爭激烈的互聯網環境中，人才資源是引領企業成長的重要支撐和動力，但新興行業或多或少存在人才儲備不足且培養機制不完善等問題。人才供需比嚴重不平衡引發的“搶人大作戰”不斷上演，戶口、房子、發展、高薪成為“搶人標配”。
在數字行業，人工智能、大數據、芯片、云計算等技術的發展加速了各行各業數字化轉型，也加劇了數字人才缺口。中國信息通信研究院發布的《數字經濟就業影響研究報告》顯示，目前我國數字人才缺口接近1100萬，隨著全行業數字化的快速推進，數字人才的需求缺口還將繼續加大。
企業解決人才匱乏的途徑有兩個，一是繼續“搶人”，依靠外部人才招聘引進人才。二是搭建完善的人才培訓體系，加強內部人才的培養。在此背景下，企業培訓需求不斷增加，企業培訓商業模式創新和技術創新不斷涌現，企業培訓市場規模隨之擴大。
不難判斷，未來國內企業培訓市場將迸發出驚人的爆發力，企業培訓SaaS市場也將進入高速增長階段。
融資風口與供需矛盾
隨著制造、零售、物流、金融、汽車等產業數字化轉型加速，市場對于數字化人才的需求更為迫切，企業培訓市場需求增長帶動規模不斷擴大。
據前瞻產業研究院發布的《中國企業培訓市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》中指出，2021年中國企業培訓行業市場規模達到8013億元，2025年預計突破9000億元，遠超企服其它賽道。另外，根據艾瑞咨詢數據，中國的企業培訓市場將在2022年繼續維持17.9%的增長速度，行業市場規模將達到2348億元。
在龐大的企業培訓需求及利好政策影響下，企業培訓成為一條熱門賽道，魔學院、云學堂等企業互動學習 SaaS 平臺相繼涌入，資本也愈發看好培訓行業的長遠發展，投資熱情高漲。
據艾瑞咨詢核算，2021 年企業培訓領域融資近30億,融資規模創歷史新高。其中，魔學院在2月獲得數千萬元A輪融資，7月獲得近億元A+輪融資；云學堂獲得成E1+E2兩輪合計1.9億美元融資；UMU則在3月完成獲得1.2億元C輪融資，5月獲得億元級C2輪融資，11月UMU獲得數億元C3輪融資；酷學院完成數億元B輪融資。
旺盛的市場需求、政策紅利以及融資熱潮將企業培訓推上風口，但企業培訓SaaS行業處于探索階段，市場高度分散而且培訓需求多樣化、個性化定制成本高等供需矛盾擺在眼前，前路必是坎坷難行。
一是，企業培訓SaaS平臺的通用型企培服務與客戶多元化需求之間的矛盾。不同行業客戶的培訓模式、內容、目標等需求不一樣，傳統企培通用型解決方案僅能提供單一的培訓內容和服務，難以滿足客戶日益增長的多樣化培訓需求。
二是，客戶強烈的量化培訓效果需求與企業培訓SaaS平臺未成熟的量化管理的矛盾。大型客戶員工數量多、職責不盡相同，傳統企業培訓企業提供培訓內容和服務之后，很難持續追蹤學習成果，培訓效果難以衡量。
毫無疑問，企業培訓市場需求旺盛藍海廣闊是一條各方看好的新賽道，但行業供需矛盾凸顯拓荒并不容易，而且隨著更多新企業入局，云學堂、魔學院等行業先行者也開始“卷”了起來。
云學堂厚積薄發
企業培訓市場熱度升溫，相關企業也開始加速發展，推新品、宣融資等消息層出不窮，特別是云學堂去年六個月的時間，便完成E1+E2兩輪合計1.9億美金融資，融資完成后公司估值超10億美元，一躍成為企業培訓領域的獨角獸企業。
簡單介紹，云學堂成立于2011年，核心產品和服務包括軟件SaaS服務、內容解決方案服務、數字化企業學習咨詢和運營服務，即為企業客戶提供“軟件+內容+服務”的一體化企業學習解決方案。
從時間點來看，云學堂成立時間正好處于云計算高速發展階段，彼時國內外各大廠商加緊云計算布局，SaaS商業模式被越來越多用戶認可，云計算被提升到前所未有的高度。在此背景下，云學堂避開巨頭聚焦的協同、數字營銷等SaaS服務領域，深耕企業學習SaaS獲得了巨大增長。
如果說“市場機遇+戰略選擇”是云學堂成長為行業獨角獸的第一步，那么持續創新AI技術和軟件產品、提升內容產品生態能力、提高客戶交付和服務能力，則是云學堂走上獨角獸神壇的強勁動力。
在技術和軟件方面，云學堂積極做深基礎，基于SaaS、AI以及自適應學習、推薦引擎等去做技術架構和底盤，夯實SaaS服務技術底座。此外，云學堂謀劃數據中臺和IT中臺建設，意在支撐前臺業務的快速變化，應對用戶的個性化、多元化需求，提升企業的用戶響應能力。
在SaaS領域，企業只有建立領先的技術壁壘才能應對外界的競爭壓力。云學堂構建強大的底層技術底座，以支撐下豐富自己的產品矩陣，滿足企業不同的場景需求和個性化服務能力，是為了達成提高競爭力的目的。
在內容生態方面，內容是平臺的重要資源，內容的覆蓋面、豐富度、優質度體現平臺專業度和服務水平。企業培訓內容的選擇和企業的運營需求相關，云學堂利用大數據分析系統，洞察客戶個性化的學習需求，為不同用戶提供海量優質，這種與時俱進積累優質內容的玩法，為其開拓了更多的盈利空間。
經過多年耕耘，云學堂培訓內容已覆蓋餐飲、零售、制造業等眾多行業和財務、HR、銷售等崗位，還能為客戶提供量身定制學習內容，市場知名度大大提升。云學堂CEO祖騰曾表示：“云學堂服務了20多類行業、超過3000家行業頭部企業，覆蓋了60%的財富500強企業，年度培訓1億多人次。
在運營服務方面，平臺服務水平的高低與平臺口碑直接掛鉤，直接影響用戶的黏度和復購率，對平臺收益有著決定性的重要意義。而云學堂擁有百人的運營團隊，服務過3000+大中型企業，運營服務經驗豐富、培訓體系更為成熟，口碑在企業培訓行業排前列。
云學堂一步一步打造出的“軟件+內容+服務”一體化解決方案，為其建立起了競爭壁壘，使其得以在競爭激烈的企業培訓市場比拼中實現突圍。換句話說，云學堂長期保持對企業培訓SaaS市場的熱忱，不斷研發新技術、推出新產品、優化服務，是其發展后期厚積薄發成為行業獨角獸的原因。
魔學院精耕細作
與云學堂相比，魔學院的打法更顯“精專”，而魔學院也憑借著差異化打法，快速在企業培訓領域站穩了腳跟，并且收獲了諸多企業客戶的認可與青睞。據了解，如今使用魔學院的企業多達10萬家，過億名學員都參與過魔學院的培訓課程。
從最早的高效培訓工具，到成為一款面向企業的移動學習、企業培訓管理的線上培訓平臺，魔學院不斷加深在SaaS工具、內容生態和用戶體驗等方面的探索，意圖將企業培訓服務做到極致，走差異化、專業化、數字化的“自強道路”。
一來，魔學院基于SaaS、移動互聯、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等技術，構建一套基于自主云平臺的企業培訓系統，為開拓直播會議、移動學習、問卷調查、考試練習、社區互動等業務提供了穩定的底層技術。
對于云服務企業來說，技術實力是“門面”也是“內核”，魔學院自研云平臺保證了企業培訓系統的穩定和安全，而在自主云平臺之上開展多類企業培訓服務，則凸顯了平臺的專業性，使其有了和其他企業培訓平臺競爭的底氣。
二來，魔學院內設課程商城，設立通用課程、行業課程、企業自建和員工自創四種內容體系，相當于構建一個課程“共享”空間。據了解，魔學院召集了2000名各行業內頂尖人才，簽約了300余家機構，還鼓勵學員分享內容，持續擴充課程庫。
對于企業培訓平臺來說，課程體系的研發是一大難題。魔學院組建強大的師資陣營，最大化發揮名師效應，加速完善課程體系的研發，彰顯了課程資源庫價值，也滿足了學員多樣化、個性化的學習需求，進而在眾多平臺中脫穎而出。
三來，魔學院開創OMO課堂模式，打造“線上—移動—線下”三位一體的企培服務，大大提升了教學效果和學習體驗，進一步提高用戶存留率。
在線上，魔學院采取課件、視頻、音頻、圖片方式趣味教學；在線下，魔學院聯動專業人員解答問題，有效輸出培訓內容以及監控培訓效果。可以預計，隨著科技的成熟應用企業培訓產品同質化情況會更嚴重，屆時服務更好的企業培訓平臺將更具競爭優勢。
值得一提的是，在終端層面，魔學院的學習端口支持很多個軟件鏈接，接入了主流的協同辦公平臺，比如：微信、企業微信、釘釘、飛書等等。這些主流的第三方平臺為魔學院帶來了巨大的流量，提高了企業用戶活躍度和復購率，也降低了平臺營銷和服務成本。
隨著行業競爭加劇和用戶需求的分化，市場通用的培訓體系和培訓內容很難滿足用戶需求，魔學院以學員的培訓體驗為出發點，深耕師資培訓體系和研發體系，打造優質服務環境和構建技術壁壘，有望做深做大企業服務市場。
不動聲色的生態之爭
從企業個體戰略布局來看，無論是云學堂還是魔學院都已經紛紛將內容、服務等生態建設放在重要的位置上。從整個行業的發展情況來看，這種從“點到面”的演化規律也是行業發展的必然趨勢。
一方面，企業SaaS平臺之間的競爭點已從單一的轉變成多面的，即技術、內容、服務等多維度之爭，也是生態實力之爭。在市場趨勢、用戶需求發生變化時，企業培訓SaaS平臺需要盡可能的強化生態能力，以期在面對實時變化的市場環境時，能盡快的調整方向。
另一方面，不同企業的學習培訓需求不同，企業培訓SaaS平臺只有不斷完善的培訓生態體系，夯實自身競爭實力，才能吸引新客戶和留住老客戶。
中小型企業喜歡通用型培訓方案因為成本低、易擴展，大型企業則喜歡定制型培訓方案因為安全性能好而且專業化強，如若企業培訓SaaS平臺具有完善的培訓生態體系，各類培訓方案多到可以任意匹配不同用戶需求，競爭實力自然不弱。
重要的是，未來企業培訓SaaS平臺生態能力或將成為企業用戶采購的關鍵決策點。以往企業在選擇企業培訓平臺的時候會看平臺是否有強大的技術實力保證系統的安全和穩定，現在平臺技術、內容和服務缺一不可，說明企業越來越看重企業培訓SaaS平臺的綜合解決能力。
綜上所述，企培生態將成為企業培訓SaaS平臺的核心競爭力，也是下一階段的火力點。此刻魔學員、云學堂等頭部企業培訓SaaS平臺均在為下一階段競爭做準備，企業培訓SaaS平臺內容生態之爭在不動聲色的開展中……
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