“不限量套餐”被認定為虛假宣傳,三大運營商紛紛更名 | 鈦快訊
圖片來源:視覺中國
鈦媒體快訊 | 10月9日消息:目前,三大運營商已經叫停“不限流量套餐”的說法,改為“暢享套餐”等名稱。
據新京報報道,中國移動已下發通知,要求在大流量資費產品中停止“不限量”傳播,將各類線上線下廣告、自有渠道、營銷活動中含有“不限量”內容的宣傳下線;對已經發布的含有“不限量”內容的宣傳物料進行撤換。所有檔位套餐,均需在廣告畫面中標注“流量暢享,達量降速”提示。
目前在中國移動官網的套餐辦理區域并未見“不限流量”字樣,有一款名為“全球通無限尊享套餐”,只要入網時間大于等于3年的五星及以上全球通客戶可辦理,最高可享國內話音、短信、上網放心用。在套餐的詳細介紹中,使用的是流量放心用字樣。
而中國聯通的不限量套餐也已經改名為暢爽冰激凌套餐。
2017年1月,第一款4G網絡不限量套餐在國內亮相,隨后,三大運營商競爭加劇,多款“不限流量套餐”紛紛強勢上線,主打“不限量”的噱頭,其用戶量也是一路激增。然而,市面上的不限量套餐并非如宣傳一樣“不限量”,通常20G后就要限速,有些地區的運營商在超過一定流量后還會關停用戶當月的上網服務。
今年6月,深圳市消保委就發文稱,運營商“不限量套餐”隱藏限制性條款,屬典型“誤導性遺漏”。同時,工信部也約談了三大運營商,要求企業必須規范宣傳行為。
今年8月,三大運營商“不限量套餐”被工商局認定為虛假廣告。湖南工商局宣布,已接到部分用戶投訴,運營商的“不限量套餐”廣告存在嚴重消費誤導行為。
三大運營商明知在現有技術條件下不能真正實現“流量不限量”,卻在廣告中反復大量宣傳“流量不限量”,推銷“流量不限量”套餐產品,且在廣告中亦未明示“達量降速”“達量停止流量使用功能”“達量關閉上網功能”等流量使用關鍵信息。有關部門認為,此行為屬于虛假廣告,并正式責令三大運營商停止發布相關違法廣告。
而在9月底,北京市通信管理局發布了“二季度電信服務質量通告”。其內容顯示,二季度該局受理服務質量熱點問題521件,不限量套餐被限制網速爭議有上升趨勢。對此,該局已規范各基礎運營企業的電信資費營銷行為,北京聯通、北京電信,北京移動已開展自查自糾。
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