“一加”只做旗艦手機(jī)的小公司,2018關(guān)鍵詞:專注、出海、跨界
5月17日,一加手機(jī)帶來了號稱“全速旗艦”的一加6。
這場發(fā)布會上,劉作虎一改往日互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的著裝風(fēng)格,換上了一身優(yōu)雅帥氣的淺灰色西裝,搭配一雙他在去年拍GQ時穿的純白紅底休閑鞋,這是他有史以來在發(fā)布會場合穿的最正式的一次。
不知不覺中,一加手機(jī)從成立至今已經(jīng)走過了四年多的時間,它誕生于智能手機(jī)競爭最激烈的紅海時期,于巨頭林立的產(chǎn)業(yè)中夾縫求生,憑借獨(dú)特的產(chǎn)品策略和運(yùn)營思路,開辟出了屬于自己的陣地。
一加手機(jī)的與眾不同主要體現(xiàn)在,它四年多以來一直堅持“只做安卓旗艦”的互聯(lián)網(wǎng)精品策略,區(qū)別于市面上大多數(shù)手機(jī)廠商采取的“機(jī)海”戰(zhàn)略,反其道而行之,每年只有1-2款機(jī)器問世,但是每款都是旗艦。
其次,則是一加手機(jī)在海外市場的出眾表現(xiàn)。作為一家國產(chǎn)的智能手機(jī)品牌,一加有超過70%的市場份額是來自海外,截至目前其產(chǎn)品已經(jīng)賣到了全球35個國家和地區(qū),“生而國際化”是這個品牌身上最明顯的標(biāo)簽。
“全速旗艦”一加6
一加6是一加發(fā)布的第七款旗艦手機(jī),這次打出了“全速旗艦”的宣傳口號。
我們簡單回顧一下它的配置:搭載業(yè)界最頂級的高通驍龍™845移動平臺處理器、Adreno 630圖形處理器、最高8GB RAM+256GB ROM存儲配置、玻璃機(jī)身搭配金屬中框的設(shè)計、正面6.28 英寸全面屏、支持面部識別......具體參數(shù)可見下表。
按照往常的慣例,一加6繼續(xù)著堆砌最好的配置、用最好的元器件、最流暢的安卓系統(tǒng),一加的產(chǎn)品在性能、配置、拍照、系統(tǒng)等各方面均沒有明顯短板的。
但是對于一加來說,將配置頂?shù)筋^不只是單純?yōu)榱藬?shù)據(jù)好看,而是為了用戶體驗。劉作虎在發(fā)布會上是這樣解釋的,“‘做最好的安卓旗艦’不只堆砌最好的配置,更在于為用戶提供一種——隨心所欲、真正自由的‘無負(fù)擔(dān)’使用體驗。”
所謂“無負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品”,包括三層含義:一是輕松,簡單美好。在設(shè)計上沒有不實用的炫技,在功能上簡單實用,讓人一看就懂。二是自由,快速流暢。手機(jī)的反應(yīng)高效快捷,即使在長時間、高強(qiáng)度的使用后,用戶仍能獲得極佳的性能體驗。三是智能,想你所想。利用AI技術(shù),學(xué)習(xí)用戶的習(xí)慣,做人性化的私人小助手。
一加“無負(fù)擔(dān)”產(chǎn)品觀的提出,是將用戶體驗放在核心位置的表現(xiàn),真正做到讓產(chǎn)品回歸用戶價值。關(guān)于用戶體驗,劉作虎直言:“產(chǎn)品最終是要為人服務(wù),當(dāng)我們回到本源思考的時候,我們關(guān)注的是人的天性和本能。”
一加的產(chǎn)品在設(shè)計研發(fā)上更注重于實際體驗,但在技術(shù)的前瞻性應(yīng)用上相對保守,這是一加帶給很多用戶的感受,但劉作虎不這么認(rèn)為,“只有當(dāng)技術(shù)真正對用戶有價值的時候我們才會激進(jìn),反之亦然”,他反駁道。
從去年開始,屏下指紋的技術(shù)非常熱門,包括VIVO在內(nèi)手機(jī)廠商紛紛開始嘗試,但是號稱全速旗艦的一加6卻并沒有加入此功能,這并不是一加的風(fēng)格,是因為成本太高嗎?
事實并非如此,早在去年做一加5T的時候一加就研發(fā)了屏下指紋版本,只是后來沒有發(fā)布,原因同樣是因為從用戶角度出發(fā)去想問題。劉作虎在接受鈦媒體采訪時表示,“因為屏下指紋我覺得體驗不好,有一些暫時解決不了問題。比如冬天天氣很干燥的時候,解鎖的效率就低很多,我們自己測出的數(shù)據(jù)差不多有5%的概率不能識別,所以我們一直沒上,也不打算用來炒作,現(xiàn)在機(jī)器就在我的抽屜里。”
以質(zhì)取勝,是一加自成立以來的一貫做法,也是深入這家公司的DNA。
“一加雖然還是一家小公司,但是我們依舊不將就”,劉作虎表示。
產(chǎn)業(yè)加速洗牌,堅持做好自己
外界環(huán)境日益嚴(yán)峻,一加卻始終保持著自己的節(jié)奏,這樣它避免了與很多主流智能手機(jī)品牌的直接競爭,在國內(nèi)市場遵循一種穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展策略。
中國智能手機(jī)一年4億多的規(guī)模,毋庸置疑是全球最大的市場。
足夠大的市場會讓好產(chǎn)品實現(xiàn)自己的價值,這在劉作虎看來是一個無論外界環(huán)境如何變化都一定會成立的命題。
他表示,“我們看到了中國的競爭跟海外環(huán)境的差異。所以我們在中國的策略上就是相對求穩(wěn)。我本來想說保守,但是覺得又不對,求穩(wěn)是比較對的。”
回過頭來看,智能手機(jī)的這場零和游戲中,一方的收益意味著另一方的損失,它正遵循著一種強(qiáng)者恒強(qiáng)的規(guī)律向前發(fā)展,這個市場中的玩家很多都倒下了。
“我在2016年底時就跟團(tuán)隊講,我說我看到的很多公司一定會消失掉,我們就是要穩(wěn)穩(wěn)的站在這兒”,劉作虎幾年前做出了這樣的預(yù)判,并奠定了一加前進(jìn)的方式。
事實幾乎跟劉作虎的預(yù)期一致,同行倒下后的直接結(jié)果就是,用戶選擇的機(jī)會越來越少,像國內(nèi)旗艦手機(jī)已經(jīng)沒有太多的品牌可選。
有另一個現(xiàn)象同樣能佐證這個結(jié)論,在一加6發(fā)布前一個多月,前代產(chǎn)品一加5T就已經(jīng)賣完了,它的銷售速度是一加所有手機(jī)里最快的。競爭對手同行越來越少,認(rèn)真做產(chǎn)品的也越來越少,但是從用戶的角度來看,好產(chǎn)品是一直被需要的。
本來還想要再追加一加5T的訂單,但是要考慮到至少兩個月才能生產(chǎn)出來,并且很可能和一加6的銷售周期產(chǎn)生沖突,所以也就沒下單,這是劉作虎認(rèn)為自己判斷失誤的地方,如今一加6的備貨是去年一加5T的兩倍。
千變?nèi)f化的市場面前,只要保持健康的生存狀態(tài),就有啟動下一步戰(zhàn)略的實力和資本,劉作虎堅信這是市場留給一加的機(jī)會,只是現(xiàn)在還沒到發(fā)力的時間點。
打算何時發(fā)力?“我覺得可能也許今年下半年和年底、或者明年年初會有那么一個契機(jī),機(jī)會很快就會過來的,這是一種感覺,反正就是感覺。”劉作虎回答道。
談海外市場:“生而國際化”
眾所周知國產(chǎn)手機(jī)品牌出海乃大勢所趨,但通常這一戰(zhàn)略都是始于東南亞或歐洲市場,一加早期也是按照這個方式開啟的海外戰(zhàn)略,在印度組建團(tuán)隊、在大城市開體驗店,在歐洲與運(yùn)營商進(jìn)行合作。
一加手機(jī)去年的營業(yè)額接近100億,雖然說具體的銷量數(shù)據(jù)來看中國還是最大的,但印度市場異軍突起占據(jù)了三分之一,印度是中國之外當(dāng)之無愧的最大市場。
印度的南部城市班加羅爾,因為眾多高科技公司的涌入被譽(yù)為“亞洲的硅谷”,一加手機(jī)在那里開了一間很大的線下體驗店,印度市場的用戶集中程度也超過了劉作虎和一加當(dāng)?shù)厥袌鰣F(tuán)隊的想象。
此前,一加曾在上海和北京嘗試過體驗店,但國內(nèi)的用戶太分散,后來也就不了了之。印度市場卻完全相反,用戶的聚集效應(yīng)讓體驗店成為一種可行的商業(yè)模式,既可以打造一加手機(jī)的品牌,又能作為一個重要渠道帶來銷量上的突破。
“我們在班加羅爾的體驗店最多的時候一個月賣了5000多臺”,劉作虎第一次向記者公布了一加手機(jī)在印度線下體驗店的銷售數(shù)據(jù)。
同樣是一款產(chǎn)品,一加5T在國內(nèi)售價是3500,它在印度市場折合人民幣將近4000元,即便拋去當(dāng)?shù)氐那篮瓦\(yùn)營成本,印度的利潤率還是會比在國內(nèi)高很高。
前不久,關(guān)于硬件行業(yè)誰能達(dá)到5%的凈利潤率這個話題的討論熱火朝天。俗話說外行人看熱鬧,內(nèi)行人看門道。硬件行業(yè)利潤本來就不高,5%的凈利潤在硬件行業(yè)其實是屬于一個非常健康的水平,尤其是對于國內(nèi)手機(jī)廠商來說,絕不是輕輕松松就能達(dá)到的。
印度市場的巨大成功讓一加手機(jī)更加堅定了海外市場的擴(kuò)張戰(zhàn)略,繼印度和歐洲市場之后,一加將目標(biāo)放在了這個世界上最難征服的區(qū)域——美國市場,就在新品發(fā)布會的前一天,一加還首次公開了一份IDC關(guān)于美國手機(jī)市場的數(shù)據(jù)。
這份IDC調(diào)研機(jī)構(gòu)2018年5月份對智能手機(jī)行業(yè)的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2017年一加是美國價位$400-$600手機(jī)公開市場中占有率最高的企業(yè),市場份額為44.3%,排名第一。其次為Motorola,占16.7%的份額。第三名為Apple,占10.9%。
有人算過一筆賬,根據(jù)一加公布的去年100億銷售額,按照單臺手機(jī)均價3000元來估算,其2017年全球銷量大約為300多萬臺。
這個數(shù)字與第一梯隊的玩家完全沒有可比性,在銷量排行中通常被歸為Others。即便是在國內(nèi)很多用戶的眼中,300萬臺的出貨量也不會被認(rèn)為是個很厲害的品牌,但實際上,僅憑一款旗艦機(jī)能達(dá)到這個銷量算是個不錯的成績。
無論是國內(nèi)市場還是海外市場,一加現(xiàn)在的體量和規(guī)模都還不算大,是一家嚴(yán)格意義上的“小公司”,即便是全球市場容量萎縮,未來留給一加手機(jī)的增長空間也是極具想象力的。
那么一加手機(jī)如何在短時間內(nèi)在銷量上實現(xiàn)大躍進(jìn)式的增長呢?
對于這個疑問,劉作虎的回答既平靜又讓人意外,“我覺得一加現(xiàn)在很踏實、很健康,我們今年做100萬,明年做200萬,后年做300萬,我從來沒有想過銷量突然就增長一倍,那樣很容易就死掉了,干嘛去冒險呢。”
跨界合作很謹(jǐn)慎
一加一方面保守、另一方面又開放。一加手機(jī)的與眾不同還在于它的“跨界”,與各種潮牌、IP、設(shè)計師等合作對一加來說已經(jīng)駕輕就熟。
4月19日,在發(fā)布會前一個月,一加宣布了與漫威漫畫公司(Marvel Comics)達(dá)成合作,與漫威電影十周年經(jīng)典之作《復(fù)仇者聯(lián)盟3》進(jìn)行一些合作,也就是我們在發(fā)布會上見到的漫威復(fù)仇者聯(lián)盟限量版一加6。
復(fù)仇者聯(lián)盟版一加6
事實證明,市場對這個版本的反饋還不錯,劉作虎也曾發(fā)微博稱,“看了社交媒體的聲音,發(fā)現(xiàn)大家對復(fù)聯(lián)版的呼聲遠(yuǎn)超預(yù)期。我得跟迪士尼談?wù)劶訂蔚氖虑榱?。”
除了與漫威的合作,在一加6的發(fā)布會上還宣布了一項與時尚潮牌Superdry的合作,雙方將在北京,上海,成都和深圳門店同步發(fā)起線下快閃活動,用戶的熱情參與度超出了團(tuán)隊的預(yù)期。
一加與Superdry合作線下活動
類似這樣的跨界合作在一加的發(fā)展歷程中不勝枚舉,這家手機(jī)廠商越來越熱衷于給自己的產(chǎn)品融入潮流文化的元素,每一類文化代表一類群體,它使產(chǎn)品被賦予了某種象征性意義,從而讓用戶產(chǎn)生一種情感共鳴。
但這種方式并不意味著對所有品牌合作來者不拒,在接受鈦媒體記者采訪時劉作虎坦言:“一加對這種跨界其實還是蠻謹(jǐn)慎的,我們在海外有很多資源做跨界,但是我們要找到真正符合我們氣質(zhì)的。”
在一加手機(jī)內(nèi)部,經(jīng)常對于跨界合作品牌的選擇,管理層會開會花費(fèi)很長時間去討論,合作的品牌是不是真的符合一加的氣質(zhì)、是不是兩個品牌有高度重疊的人群,這些問題都是重要的考量因素。
以復(fù)仇者聯(lián)盟限量版的一加6為例,雖然看上去只是做了一款定制版后蓋,但是其中對工藝的要求需要很大的工作量。由于電影上映的檔期和一加6的發(fā)布會時間都是集中在5月,再加上極大的品牌契合度,讓一加后來堅定了這個合作。
正如劉作虎在發(fā)布會上所說:“我們希望通過打造一款能跨越種族、地域、語言和文化差異的好產(chǎn)品,讓世界能真正認(rèn)同和尊重的中國品牌。”
希望50年后還有一加品牌
《22條商規(guī)》里有一句話是這樣說的。“炒作就是炒作。真正的革命并不是正午的吹號游行,真正的革命會在午夜悄無聲息的到來。”
劉作虎對這句話非常有感觸,一加最早也曾在營銷方面進(jìn)行炒作,后來卻發(fā)現(xiàn)這樣會降低用戶的信任度,得不償失。當(dāng)事情進(jìn)展順利時,公司不需要宣傳炒作。而當(dāng)它需要炒作時,往往意味著遇到了麻煩。
“從長期來看,負(fù)面的資產(chǎn)可能比你當(dāng)時那一瞬間帶給你的利益更大。時間要長期來看,不要看這一兩年,你看不出來的,如果看五年十年有可能會更加認(rèn)可這個觀點”,劉作虎表示。
以前,一加的愿景是做一個受尊敬的全球品牌,但是在去年這個愿景做了調(diào)整。
“今年年會的主題是活下去,明年的主題依然是活下去。我們的企業(yè)愿景是要做一個更健康更長久的企業(yè)。你說如果50年以后還有一加品牌存在,這本身就夠牛了,存在50年一定是有其道理的。”這是劉作虎深信不疑的事情。
這個道理也很簡單,就是“做好產(chǎn)品,回歸用戶價值”,在2014年1月份一加品牌第一次發(fā)布會的時候,劉作虎也說過這樣的話。(本文首發(fā)鈦媒體,記者/李玉鵬)
更多精彩內(nèi)容,關(guān)注鈦媒體微信號(ID:taimeiti),或者下載鈦媒體App