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淘菜菜貴州暫停幕后,微信“卡死”阿里系微信小程序?

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淘菜菜貴州暫停幕后,微信“卡死”阿里系微信小程序?

淘菜菜貴州暫停幕后,微信“卡死”阿里系微信小程序?

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對于正急于建功的淘菜菜,能否破冰“互聯互通”?

文 | itlaoyou-com

社區團購領域再生變化,淘菜菜貴州業務今日停業。

貴州,成為了阿里系發力社區團購賽道第一個關閉業務的區域市場。

地歌網獨家觀測到,截至昨晚(11月15日),阿里系社區團購線淘菜菜貴陽站頁面顯示所有商品“已搶光”,這一狀態已持續到今日。

顯然,淘菜菜貴陽站已然停業。作為貴州省會城市,貴陽停業,意味著貴州全省業務均已停止。

果不其然,手淘貴州頁面今日14點發布公告,正式證實了這一消息:暫停貴州區域服務!
淘菜菜貴州暫停幕后,微信“卡死”阿里系微信小程序?

淘菜菜貴陽站關停公告及商品界面

依然是阿里風,“親”字頭,小清新。“滿堂惟有燭花紅。杯且從容,歌且從容。”

從容背后,談何容易?!

值得注意的細節是,淘菜菜在公告中指出暫停業務的原因:為了給消費者帶來更好的體驗,避免因互聯互通壁壘帶來的服務障礙?!

更好體驗,可以從容理解;而“避免互聯互通壁壘”,則很難理解從容。

于無聲外聽驚雷。

弦外之音,劍指騰訊。

而另一個更讓人“震驚”的信息則來自脈脈 ,一位名為“程序員.安東尼奧劉能”的帖子:淘菜菜小程序已然7個多月實現不了更新!

相較于美團優選、多多買菜、京喜拼拼以周為節點的更新頻率,顯然淘菜菜正被微信死死“卡住”脖子,空有一身武藝,卻缺一把快刀。

不要小看了小程序端的更新,它是決定各社區團購平臺中臺的運營能力的基礎,沒有不斷迭代的中臺功能,意味著各種拉新、促銷等精細化運營手段無法實現,進入有力無處使的狀態。

簡而言之,如果說社區團購是一條“高速公路”,那么該企業的微信小程序則是一輛高性能的汽車,而現在,淘菜菜的快車(小程序)則被攔在了高速的收費站,因為微信小程序的提交與更新審核權在騰訊手中。

淘菜菜貴州停業背后,與其小程序端無法更新迭代是否有著強邏輯關系?對于正急于建功的淘菜菜,能否破冰“互聯互通”?

貴州!貴州!

“江從白鷺飛邊轉,云在青山缺處生。”宋朝詩人趙希邁如是形容貴陽。

爽爽的貴陽,風光優美,旅游之城。但現在已“硝煙彌漫”,去年12月以來,美團優選、多多買菜、京喜拼拼等一眾企業殺入貴陽市場,并迅速覆蓋貴州全省,目標一致,劍指社區團購。

4個月后,阿里系社區團購在合并盒馬集市、淘寶買菜之后,開始全力追趕先行者,淘菜菜登陸貴陽。

但風光優美的貴陽,并非社區團購賽道的一線“理想市場”,資料顯示,貴陽的常住人口約為598.7萬人,2020年的國民生產總值達4311.65億元,同比增長5%。

對比貴州,成都2020年的GDP為1.77萬億元,武漢為1.56萬億元,長沙為1.21萬億元,昆明為6730億元。

從市場的維度,一個地方的經濟發展水平、人口基數、互聯網消費習慣、收入水平等因素被定義為“市場發育程度”,并在這一綜合指標下被評估打分,為它定義市場級別;然后再根據市場級別計算ROI發展計劃,考慮戰略與節奏問題。

顯然,貴陽算不上社區團購的富礦,但淘菜菜,還是來了。

黃梅是貴陽花溪區的一位雜貨店店主,也是淘菜菜兼美團優選團長。黃告訴地歌網,剛入駐平臺時,單量都還不錯,美團一天有50-60件,淘菜菜每天也有30-40件。

顯然,“遲到”的淘菜菜開局還不錯。

“最開始商品便宜,小區里買的人多……給團長的沖單獎勵也高,我干勁也足”,黃梅表示,她當時專門在自己店內,安放了一個四層小貨架,上兩層放淘菜菜的貨,下兩層放美團優選的貨。

由于店里生意在走下坡路,黃梅更希望將社區團購發展成新的副業,“每天在群里推推商品、賺賺傭金。”

但6月之后,日漸慘淡。監管叫停社區團購“一分錢秒殺”,高額商品補貼也隨之“熄火”,黃梅團點的單量更是直線下滑:美團優選一天只有20-30單、淘菜菜約為10-20單。

“來取貨的基本都是老顧客,新面孔越來越少了”,黃也表示,商品價格明顯比之前高出一大截,很難吸引新人,之前的老顧客也就是買些“相對便宜”的商品,積極性不高。

“但美團的獎勵措施多得多!”黃梅說,相較之下,淘菜菜幾乎沒什么獎勵。她所指的獎勵,實際上是為了拉新、促銷所推出的各種營銷與運營手段。

淘菜菜的激勵,必須去支付寶領取。甚至,淘菜菜的小程序,還經常出現“打不開”和宕機情況。

貴陽一位淘菜菜BD也告訴地歌網,高額商品補貼不再被允許后,線下拉新和團點運營十分難做,“跟別的平臺比,我們小程序端幾乎沒有什么激勵與營銷手段,我們的工作不好做。”

他們可能都不太清楚,淘菜菜的微信小程序,已經7個月沒有更新了。

在社區團購這條全新的賽道上,必須實現平臺端的快速迭代,從而實現精細化的運營。

7個月前,每天深夜十點,淘菜菜貴州辦公室依然“燈火通明”,BD們正在召開例行的復盤會;采購經理們的電話聲亦是此起彼伏;省區負責人還在進行著電話會議。

“萬團貴州使命必達”的大紅條幅,懸掛在會議室墻上醒目位置,提醒每位員工,時刻準備沖鋒。

但現在,這條橫幅可能要被摘下來了,淘菜菜“貴州辦“”即將迎來遍地狼籍。

據地歌網了解,在貴州市場,美團優選、多多買菜、興盛優選、京喜拼拼、淘菜菜等多家社區團購角逐激烈,各家市場份額膠著,并未出現一家獨大局面。

依當前社區團購競爭態勢而言,淘菜菜關停一個區域市場,并非什么大事,畢竟,市場已經進入到了“戰略相持”階段。

但作為阿里旗下重要棋子,為長遠計,還是要盯牢陣地,以期持久戰的最終勝利。

為什么還是選擇了暫時“撤退”呢?為什么又指出“避免因互聯互通壁壘帶來的服務障礙”呢?

高速“收費站”

11月15日,有幾件有意思的、相互關聯的事情同時發生。

一是,甘霖出任國家反壟斷局首任局長,市場監管總局反壟斷局升格。

二是“騰訊文化”公眾號發布的騰訊創始人PONY的《CBS三位一體,科技向善》一文,PONY說,“我們深深意識到,社會價值就像是一片土壤,它是整個企業發展的根基,根扎得越深,長在上面的用戶價值和產業價值,才能更加枝繁葉茂。”

三是抖音收到了據說是來自騰訊的“互聯互通申請”,網議紛紛。

四是地歌網關注到脈脈上一位名為“程序員.安東尼奧劉能”的用戶發布了一個帖子,這位顯然是淘菜菜程序人員在哀嘆,“辛辛苦苦做的淘菜菜小程序,被騰訊關小黑屋,已經7個多月不能更新了!”
淘菜菜貴州暫停幕后,微信“卡死”阿里系微信小程序?

“程序員·安東尼奧劉能”在脈脈的爆料

為什么說這四件事情有意思且相互關聯?很顯然,多家國內互聯網平臺終將走向互聯互通,“軍閥割據”狀態正在消退。

包容與開放,一直是巨頭騰訊為外界所稱道的品質,小馬哥亦是提出了“科技向善”,掌聲四起。

而新晉賽道社區團購,最終將主軌道放在了微信小程序軌道上運行。2018年推出的微信小程序,因為其生產端與使用端的簡單、方便,更是有著微信12億用戶的“手機社會”加持,已經使得微信成為連接操作系統與應用的“準操作系統”。

但在“程序員.安東尼奧劉能”的帖子里,淘菜菜小程序卻在今年四月以后,在長達七個多月里,提交、更新不了小程序,提交申請、申訴無效,“‘違規’這個大籃子,騰訊真的很會用。”

而在今年四月之前,淘菜菜前身盒馬集市,基本一天內便能通過審核。而反觀其它如美團優選、多多買菜等社區團購平臺,小程序端更新時間均顯示在“一周以內”,而淘菜菜更新時間則顯示“7個月前”。
各家小程序信息詳情頁面(左為美團優選,中間為多多買菜,右為淘菜菜)

各家小程序信息詳情頁面(左為美團優選,中間為多多買菜,右為淘菜菜)

值得注意的是,作為在去年疫情期間率先在武漢試行社區團購模式的盒馬集市,最終在盒馬CEO侯毅“不值一提論”下落后,阿里系盒馬集市、淘寶買菜及投資老三團之一十薈團等“賽馬”式進軍社區團購,被外界多重非議。

今年四月,阿里系終于整合盒馬集市、淘寶買菜,并在今年9月正式以“淘菜菜”名稱一致對外,手淘端、淘特端同步更名,但打開淘菜菜微信小程序界面,顯示依然是“盒馬集市”。

今年4月之后,淘菜菜加速開城,市場份額亦迅速攀升。據地歌網調研獲悉,淘菜菜在微信小程序端、手淘端、淘特端日總單量已達到1400萬單;在剛剛過去的“雙11”期間,淘菜菜日總單量最高甚至接近2000萬單,這一體量已超過興盛優選,緊跟多多買菜、美團優選之后,逐漸坐實市場第三位置。

“四月份后我們的戰略、節奏、策略等都已清晰,開始大舉擴張,但卻受到騰訊的‘卡脖子’,淘菜菜小程序提交不了,更新不了,甚至盒馬集市亦無法更新,想改名都改不了!”接近淘菜菜的知情人士曾如是告訴地歌網,這與一眾與騰訊有直接或間接投資關系的社區團購企業待遇“冰火兩重天”。

微信小程序更新迭代速度,茲事體大!

這位人士說,“價格戰”后,平臺發力主要在中臺,但如果小程序不能及時迭代更新,則底層架構不支持中臺運營,各種拉新、激勵、活動等營銷手段就沒有技術依托,功能亦無法實現。這讓淘菜菜在運營上與友商形成了巨大的“技術鴻溝”。

而在此前地歌網的調研中,多位淘菜菜BD均反應各種拉新、促銷、獎勵等激勵動作只能去支付寶實現,并非是一種自愿,而是微信小程序端無法更新迭代。他們的工作亦因此帶來了巨大困擾,因為在切換平臺過程中,大量的團長和用戶選擇了放棄。
淘菜菜支付寶小程序上的激勵活動

淘菜菜支付寶小程序上的激勵活動

“程序員.安東尼奧劉能”認為,騰訊正在“死卡”淘菜菜的脖子,甚至阿里系亦受到了格外的“關照”,淘特在今年2月向微信提交的小程序和微信支付申請,后面又提交了30多封申請郵件,10個月過去,都沒有獲得騰訊的回應。

顯然,在貴州這種市場發育度不高的市場,比拼運營手段更是重中之重,這意味著謀求發展之前,能否取得生存權的問題。

恐怕,這才是淘菜菜公告中所指的“互聯互通壁壘帶來的服務障礙”的本義。

互聯網江湖恩怨多年,天下英雄誰敵手,二馬,生子當如孫仲謀。

“如果騰訊真的如這個程序員所說,人為阻止阿里系小程序的接入審核,則不僅是互聯互通的問題,而是涉嫌壟斷及不正當競爭的問題了!”中聞律師事務所合伙人王維維認為,阿里可以選擇向國家反壟斷局舉報或者采取法律訴訟手段解決。

“程序員安東尼奧劉能”脈脈爆料貼全文:

*應受訪者要求,文中黃梅為化名

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