鐮刀遇上韭菜?業(yè)內(nèi)人士揭秘直播電商培訓(xùn)5大亂象
鐮刀遇上韭菜?業(yè)內(nèi)人士揭秘直播電商培訓(xùn)5大亂象

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做培訓(xùn)的都是騙子,去培訓(xùn)的就是傻子。
圖片來源@視覺中國
鈦媒體注:本文來源于微信公眾號新榜(ID:newrankcn),作者 | 云飛揚(yáng),編輯 | 張潔,校對 | 小八,鈦媒體經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
付款前:支付3980元就能得到培訓(xùn)指導(dǎo),不出一個星期就能靠帶貨賺回本錢;
付款后:說好的服務(wù)完全沒有,扔過來幾個視頻讓你學(xué)習(xí),想退錢就跟你打太極……
這是一位學(xué)員在黑貓投訴上對某直播電商培訓(xùn)公司的投訴。據(jù)黑貓投訴顯示,目前累計有288個有關(guān)直播電商培訓(xùn)的投訴記錄。
從這些投訴記錄來看,很多人曾以為直播電商培訓(xùn)是發(fā)家致富的捷徑,最后卻慘遭割韭菜。無奈之下,甚至有學(xué)員去線下圍堵昔日導(dǎo)師并直播,只為討回培訓(xùn)費(fèi)。
“做培訓(xùn)的都是騙子,去培訓(xùn)的就是傻子”,這成為了不少人對直播電商培訓(xùn)行業(yè)的初印象,連業(yè)內(nèi)知名的某頭部直播MCN開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)后也備受質(zhì)疑。
不過,巨量引擎數(shù)據(jù)顯示,2022年直播電商行業(yè)至少有378萬的人才缺口。機(jī)會難得,培訓(xùn)是剛需。對直播帶貨的向往,讓很多人即使難辨真假,仍投身其中。
如何才能避免被割韭菜?近日,新榜編輯部與多位業(yè)內(nèi)人士聊了聊這個話題,請他們介紹了目前直播電商培訓(xùn)行業(yè)存在的亂象,現(xiàn)整理成文,希望能對大家有所幫助。
(考慮到行業(yè)復(fù)雜性,以下總結(jié)的幾點(diǎn)并不見得能完全對號入座,在實(shí)際做出選擇時,建議大家多多觀察,提高警惕)
承諾“包教包會”,還有證書福利
一個高速發(fā)展的行業(yè)必然會引來一大批摩拳擦掌的“職業(yè)騙子”。
在直播培訓(xùn)領(lǐng)域,他們往往會濫用“包教包會”“零基礎(chǔ)入門”“手把手教學(xué)”等口號,借助信息差,用東拼西湊的干貨資料,P圖造假的成功案例,不知真假的大咖講師,以及并不存在的官方關(guān)系來收割小白用戶。
網(wǎng)上隨處可見幾塊錢的干貨資料,這可能成為騙子的廉價素材庫
據(jù)燃財經(jīng)報道,一家名為巨量互動的公司聲稱是“抖音官方直屬的網(wǎng)紅孵化機(jī)構(gòu)”,曾吸引大批學(xué)員付費(fèi)培訓(xùn),但抖音表示,經(jīng)排查,平臺與該公司沒有合作關(guān)系。黑貓投訴顯示,大量學(xué)員投訴巨量互動虛假宣傳、收錢后不履行服務(wù)。
另外,不少直播電商培訓(xùn)會以所謂的“證書”吸引學(xué)員,讓學(xué)員誤以為能靠證書找到工作,但多位業(yè)內(nèi)人士表示“相關(guān)證書在業(yè)內(nèi)并不受認(rèn)可,可有可無”。
“有些培訓(xùn)會安排伴手禮、酒店餐點(diǎn)等,這些看起來很好,但對于培訓(xùn)來說都是噱頭,并不是重點(diǎn)”,某培訓(xùn)學(xué)院創(chuàng)始人梅冬補(bǔ)充。
片頭銜響亮的講師好找,真正的操盤手難尋
你以為的“資深操盤手”真的資深嗎?
不少業(yè)內(nèi)人士吐槽,直播電商行業(yè)極其缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“一個在頭部直播間打雜的人就敢聲稱是資深操盤手,業(yè)內(nèi)也缺乏有效的辨別手段。”
圖片來源@視聽觀察
很多培訓(xùn)課程的講師看上去都名頭響亮、經(jīng)驗(yàn)豐富,但在梅冬看來,直播電商培訓(xùn)大致有3類講師,分別是洗稿/總結(jié)/研究能力強(qiáng)、經(jīng)常講課的理論派,在一線身經(jīng)百戰(zhàn)、偶爾講課的實(shí)戰(zhàn)派,以及對著PPT照本宣科的知識講解員。
他認(rèn)為,理論派講起來頭頭是道,但講的東西可能無法落地,知識講解員講的多是流程化課程,可能對不起幾千上萬的培訓(xùn)費(fèi),至于真正有實(shí)力且能講、愿意講的實(shí)戰(zhàn)派,業(yè)內(nèi)并不多。
對此,主播培訓(xùn)玩家張華忠也吐槽:“好的主播沒時間講課,有時間講課的主播未必是好主播。”
所謂“水貨培訓(xùn)”的一大特點(diǎn)就是,分不清、找不到、請不起、不愿請靠譜講師。
讓人眼花繚亂的講師名頭
因此,學(xué)員必須學(xué)會辨別直播電商培訓(xùn)的各種宣傳套路,否則,可能花費(fèi)幾萬元學(xué)了所謂秘籍,結(jié)果學(xué)成歸來,“店鋪分被扣到只剩3點(diǎn)幾分,死了六七個號”;或者“花費(fèi)10多萬元購買陪跑服務(wù),結(jié)果服務(wù)期間全靠1元福利品拉流量,服務(wù)結(jié)束后一件正常商品都賣不出去”。
“有些所謂7天XX秘籍不過是淘寶時代的產(chǎn)物,在抖音上根本沒用”,梅冬舉例說,“你可以問講師一個你知道答案的問題,對方答不上來,那就不需要再聊下去了。”
經(jīng)常PUA+造夢,培訓(xùn)、傳銷傻傻分不清
每個行業(yè)都不乏被焦慮包圍、妄想一夜暴富的人,直播電商行業(yè)也不例外。有的培訓(xùn)玩家極擅長打造“導(dǎo)師教父”形象,以培訓(xùn)的形式洗腦、圍獵這批人。
他們的特點(diǎn)是“擅長PUA+造夢”:一方面打壓學(xué)員自尊,暴擊學(xué)員的失意人生,讓人覺得只有“導(dǎo)師教父”才是人生的救世主;一方面吊起學(xué)員的巨大期待,讓人覺得培訓(xùn)結(jié)束就能實(shí)現(xiàn)財富自由。
這類培訓(xùn)在形式上并無不同,偶爾也能請來真正的大咖,教授的東西中可能也有干貨,但培訓(xùn)之前誰也不知道大咖會不會講真東西,干貨是否對得起培訓(xùn)費(fèi),因此非常難以識別。
有業(yè)內(nèi)人士透露,某導(dǎo)師靠抖音引流+線下大課+私董會狂賺幾千萬。
據(jù)了解,“導(dǎo)師教父們”的賺錢方式主要有兩種:一種靠線下培訓(xùn)賺錢;一種則借鑒了微商傳銷的招商加盟模式,引導(dǎo)學(xué)員交幾萬幾十萬成為加盟代理商、城市合伙人。
在業(yè)內(nèi)人士看來,這套玩法和歷史悠久的成功學(xué)培訓(xùn)并無差別,“甚至人都可能是同一撥人”。“導(dǎo)師教父”可能也是在直播電商圈割韭菜割得最狠的一批人
不做用戶分層,課程“包治百病”
一個課程能解決所有問題,你信嗎?
直播電商培訓(xùn)是一個需求極其離散的行業(yè),有的學(xué)員是純小白,需要從0-1學(xué)起;有的學(xué)員已有經(jīng)驗(yàn),需要解決專項(xiàng)難題;有的學(xué)員囊中羞澀,需要高性價比課程;有的學(xué)員消費(fèi)能力極強(qiáng),需要定制化深度服務(wù)。
學(xué)員不同,需求不同,要提供的服務(wù)也不同。對于直播電商培訓(xùn)來說,篩選用戶、做好服務(wù)是極其重要的工作。
以張華忠為例,他主要聚焦0-1的新手主播培訓(xùn),且每期培訓(xùn)會將人數(shù)控制在10-14人,因?yàn)樗J(rèn)為“100人以上的大班都是割韭菜,根本學(xué)不到什么”。
梅冬同樣表示,5天以上的100人以上大班是傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的玩法,“時間太長學(xué)不進(jìn)去,學(xué)員太多沒提問機(jī)會”,并不適合直播電商培訓(xùn)。
梅冬的培訓(xùn)主要聚焦30人小班
另外與張華忠不同的是,梅冬選擇聚焦服務(wù)有錢有貨有團(tuán)隊(duì)的中小商家。他說:“我更喜歡服務(wù)能帶著問題來培訓(xùn)的1-10的中小商家,因?yàn)楦菀状蛟斐晒Π咐罄m(xù)也會有更多合作機(jī)會。”
在他看來,0-1市場看起來客源多,能收更多錢,但客源“質(zhì)量”參差不齊,服務(wù)難度極大、商業(yè)回報不高,還極容易招致差評。
“直播電商培訓(xùn)的本質(zhì)是雪中送炭而不是錦上添花,培訓(xùn)只可能幫助本就容易成功的人”,梅冬強(qiáng)調(diào)。
而在某電商俱樂部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人秋水看來,因?yàn)闀T多為年銷售額1億元以上的傳統(tǒng)電商商家,“他們的需求大多是從無到有,快速落地,希望通過培訓(xùn)將抖音電商的整個流程跑清楚,節(jié)省時間和試錯成本”。
秋水的學(xué)員大多是電商老手、抖音新手
“我們服務(wù)的主要是團(tuán)隊(duì),而不是個人”,秋水說。
事實(shí)上,對于沒資源的學(xué)員來說,即使學(xué)到直播技術(shù)也很難有機(jī)會快速變現(xiàn);但對于成熟商家來說,只要學(xué)到一個有效的點(diǎn)子,就有可能在直播間快速運(yùn)用,把培訓(xùn)費(fèi)賺回來。
學(xué)員期待過高,培訓(xùn)玩家承諾過度
如果學(xué)員找不到培訓(xùn)的明顯問題,但還是覺得被割了韭菜,那就要考慮:自己是不是對直播電商培訓(xùn)有了過高期待。
“直播并不是一件沒有門檻的事情,頭部主播更是天時地利人和的產(chǎn)物,但有些杭漂的小白寶媽、無業(yè)人士,身家只有5000塊卻敢報名幾千塊的直播電商培訓(xùn)”,梅冬舉例說,“這些人什么都不懂,如果培訓(xùn)完賺不到錢怎么辦?太危險了”。
個人學(xué)員都希望成為下一個李佳琦,商家學(xué)員都希望盡快在直播間爆單,但有的是沒錢沒貨沒經(jīng)驗(yàn)不努力的純小白,有的是不懂直播不懂平臺資金不足貨品不行的萌新商家。
培訓(xùn)不是大力丸,是不可能解決所有問題的。“(有時候)不是我們割韭菜,而是學(xué)員不努力、沒資源”,秋水解釋。
當(dāng)學(xué)員有了過度期待,培訓(xùn)玩家就可能或明或暗給到一些不切實(shí)際的承諾,但因?yàn)橹辈ж洸⒉贿m合所有人,一旦學(xué)員掙不到錢,就會覺得被割了韭菜。
雖然不少真實(shí)案例給了學(xué)員“一個人一臺手機(jī)就能直播帶貨”的印象,但實(shí)際上,每一個成功案例背后都是有原因的。
他們可能運(yùn)氣好,在直播電商早期中了流量彩票,積累起了原始人氣;可能天生顏值出色、口才驚人,賣貨效率極高;可能資金充沛,能燒得起錢、試得起錯;可能供應(yīng)鏈資源極強(qiáng),能拿到低于市場價的好貨;可能路子極野,擁有別人沒有的獨(dú)家消息……
這些都是外人看不到的一面。很多人會拿薇婭、李佳琦激勵自己,但很少會有人再有他們那樣的時代機(jī)遇。
薇婭、李佳琦早期照片
“那些大主播,一天可能有近20個小時都在直播間,這不是一般人能干的”,梅冬說。 不少培訓(xùn)課程會宣傳“每個人都能成為主播”,這句話沒錯,但隨便一個人想靠直播帶貨賺錢、賺大錢、賺非常多的錢,難度不低。
結(jié)語
業(yè)內(nèi)曾流傳過一個段子,直播間里放上幾萬臺蘋果手機(jī),一條狗、一只雞也能賣出去。雖是玩笑,但也說明了直播電商的本質(zhì)仍然是賣貨。技巧方法很重要,也并不能化腐朽為神奇。
從幾百上千不等的線上課程,到幾千上萬的線下大課,再到萬元起步的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)陪跑,直播電商培訓(xùn)的項(xiàng)目可以說是五花八門。當(dāng)你無法判斷對方是不是在割韭菜時可以做個判斷:這符合基本的商業(yè)常識嗎?
尊重常識,是防止被割韭菜的第一步。
不過,所謂直播電商“割韭菜”,也很難有更明確的定義。就像張華忠說的,“直播電商培訓(xùn)的唯一標(biāo)準(zhǔn),就是學(xué)員覺得值不值”。

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