新華社客戶端,做某些領域里的“入口級平臺”
新華社客戶端上線一個月,前有門戶新聞媒體圍剿,后有垂直服務媒體包抄。以原創為王的國家級通訊社是否能繼續在移動互聯網浪潮中占一席之地(鈦媒體獨家報道見《重新定義“新華社”,老牌國家級通訊社全面發力移動》)?
中國人民大學新聞學院教授喻國明對此“正牌軍”的客戶端持“謹慎樂觀”態度,在他看來,“做新華社客戶端壓力是非常大的。” 喻國明表示:
我經常講一個觀念,我們在移動互聯網的世界里,必須區分兩種媒體形式,一種是作為入口平臺的媒體,一種是作為垂直服務的媒體,新華社有沒有可能成為入口級平臺這樣的媒體呢?我覺得是有希望的,但是難度很大,因為在這個平臺上,競爭的都是實力雄厚,尤其是技術和市場有巨大優勢的平臺及媒介。
在喻國明看來,今天有這種資質的就是微信、阿里和百度,還有幾個有潛在的競爭態勢,一個是傳統意義上比較有影響力的新浪微博,但是由于各種各樣的原因現在它的影響正在下降,作為入口級平臺的價值正在削減。
另外就是小米,憑借自己的硬件優勢,構建起一個入口級平臺也是有可能性的;還有一些有競爭力,但是為數非常有限。
或者類似今日頭條,利用技術本身的優勢來獲得它的流量搭建平臺優勢。
在手機成為人們和世界連接的主要通路的今天,大量的傳統媒介熱衷于做客戶端,但如果都在爭當“入口級平臺”,則基本上都在做無用功。不如利用好優勢,找到某一領域,聚焦某一類或某幾類人群,做這個垂直領域的“入口級平臺”。
而新華社客戶端能否成為某種“入口級平臺”,取決于內容與服務兩個方面。
首先,內容層面上,新華社客戶端的原創新聞、本地新聞能滿足一般受眾的閱讀需求。
新華社的優勢之一是在于遍布全球180多個國家和地區的3000多名記者的新聞信息采集,在被騰訊、搜狐、網易等新聞客戶端瓜分殆盡的一線城市之外,廣大的二三四線城市成為新華社客戶端大力發展的沃土。
理性內容之外,情感信息的表達有時候更關鍵、更重要,這是國家級通訊社欠缺之處。在過去新華社這類媒體的系統會把那些非理性、非邏輯的信息排斥掉,但在今天這些表達成分起到的作用卻越來越大,如果能轉好型,前面的路就更寬,如果轉型失敗,就好像一個嚴肅的知識分子突然賣萌,多少會有些不倫不類。
其次,產品與服務層面上,新華社能連通本地黨政服務。新華社新媒體中心負責人告訴鈦媒體,目前全國黨政企客戶端集群已經覆蓋31個省區市的1200多個縣市區,而通過新華社客戶端可以與這些黨政企客戶端集群互聯互通。
這就決定了新華社客戶端的用戶中很大一部分人會是管理者,如何為這些管理者提供有價值的垂直類服務,成為某一垂直領域的“入口級平臺”,是新華社客戶端發展的路徑之一。
另外,手機等新媒體形成了一個和過去不同的場景。過去我們圍坐在電視機前看電視,現在我們在電視機前拿手機“搖一搖”參與互動。場景變了,受眾的參與需求要求新媒體形成一個新的場域,在這個場域中人和人、人和記者能互動起來。
新華社客戶端的“問記者”就是這種嘗試,當用戶閱讀每一條新聞資訊的頁面,都可以看到相關記者的可聯絡狀態,人和記者能在同一個場域中互動。
通過新華社客戶端構成的這些場域能吸引某一類或某些類的用戶,隨著用戶和客戶端之間聯系的增強,客戶端能夠鏈接的社會資源、商業資源、文化資源就越充分,這時才可能成為一個綜合性的媒介平臺。(本文首發鈦媒體)