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星空衛(wèi)視和印度“廣電總局”的角力:用戶贏了

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來看看。  

星空衛(wèi)視和印度“廣電總局”的角力:用戶贏了

圖片來源@視覺中國

文|志象網(wǎng),作者|宋炳晨

印度電視業(yè)堪稱是世界上最具活力、競爭力和創(chuàng)新力的電視業(yè)。印度有866個(gè)私人電視頻道,6個(gè)衛(wèi)星電視直播平臺(DTH)和數(shù)萬個(gè)獨(dú)立有線電視運(yùn)營商,有近2億家庭用戶,規(guī)模相當(dāng)驚人。2017年,印度電視業(yè)收入達(dá)到6600億盧比(91億美元),預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到8620億盧比(120億美元)。

但這僅僅是表面。光鮮背后,亂象叢生。

在用戶想要訂閱電視節(jié)目時(shí),選擇權(quán)十分有限。電視頻道要播出節(jié)目,需要向有線電視網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星運(yùn)營商支付一筆不菲的費(fèi)用。但各相關(guān)方經(jīng)常在價(jià)格方面爭執(zhí)不已,頻道常常因此停止服務(wù)。

究其原因,這些業(yè)界毒瘤都指向一個(gè)核心問題——用戶沒有發(fā)言權(quán)。

而與此同時(shí),內(nèi)容生產(chǎn)者和用戶直接互連的“訂閱時(shí)代” 已悄然來臨。NetflixSpotify、Hotstar和Gaana等全球和印度娛樂平臺正在改變。但印度的廣電行業(yè)卻踟躕不前,依然延續(xù)古老的包裝和發(fā)行規(guī)則。

兩年以來,印度的電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)Trai一直在呼吁和推動(dòng),試圖將這個(gè)行業(yè)拖入現(xiàn)代。在法庭上歷經(jīng)多年艱難險(xiǎn)阻之后,它終于看到了成功的曙光。

行業(yè)炸彈

2016年以來,Trai一直力主推行“價(jià)格和聯(lián)合訂閱”新規(guī),為此星空傳媒印度公司與Trai一直爭執(zhí)不已。上個(gè)月,印度最高法院的審判為Trai推行的新規(guī)鋪平了道路。

細(xì)數(shù)一下Trai的提案內(nèi)容,就會(huì)明白星空傳媒印度公司何以要竭力反對。

現(xiàn)在,無論是單獨(dú)銷售還是捆綁銷售,所有廣播公司都要按照實(shí)際銷售方式申報(bào)“最高零售價(jià)”(MRP),經(jīng)銷商的銷售價(jià)格也不能高于MRP。

星空衛(wèi)視和印度“廣電總局”的角力:用戶贏了

捆綁套餐不能同時(shí)包含相同頻道的標(biāo)清版和高清版,付費(fèi)頻道或免費(fèi)頻道不能列入捆綁內(nèi)容。此外,電視頻道的價(jià)格不能高于19盧比(0.26美元)。

廣播公司必須向分銷商提供所有頻道,包括有線電視和衛(wèi)星電視,同時(shí),經(jīng)銷商也要向用戶提供這些內(nèi)容。經(jīng)銷商不能取消或者改變原有套餐。

所有經(jīng)銷商還需要提供包括100個(gè)免費(fèi)頻道的基本套餐,其中包括政府規(guī)定的頻道。

經(jīng)銷商向廣播公司收取的運(yùn)營費(fèi)也被限制,標(biāo)清頻道每人每月最高20派薩(0.0028美元),高清頻道每人每月最高40派薩(0.0056美元)。隨著頻道用戶數(shù)量占比的增加,這一費(fèi)率應(yīng)該減少。

對于廣電行業(yè),這無疑是一枚炸彈。

Trai提出這一新框架,目的是希望降低有線電視月度費(fèi)用,讓消費(fèi)者有權(quán)選擇想要看的內(nèi)容,而非被迫接受。Trai正在打擊這種“打包現(xiàn)象”。

印度電視用戶常常為了看一個(gè)電視節(jié)目,被迫購買一堆頻道。Trai表示,與“打包”訂閱相比,單獨(dú)訂閱的數(shù)量幾乎可以忽略不計(jì)。因?yàn)榇虬嗛喴阋说枚啵袝r(shí)候價(jià)格只有套餐中所有頻道成本的10%。

究其原因,還是廣告。廣告占廣播公司總收入的70%左右,廣告收入則取決于頻道的“覆蓋范圍”。將受歡迎和不受歡迎的頻道捆綁銷售,會(huì)得到更好看的數(shù)據(jù)。“通過推廣捆綁產(chǎn)品,不僅可以最大化增加廣告收入,還會(huì)增加經(jīng)銷商的收入。”一位不愿透露姓名的Trai官員表示。

角色轉(zhuǎn)換

隨著新規(guī)出臺,印度電視娛樂的銷售和定價(jià)出現(xiàn)了明顯的角色轉(zhuǎn)換。

到目前為止,用戶直接訂閱和購買電視頻道仍不可能。電視節(jié)目的真正買家仍是經(jīng)銷商——衛(wèi)星電視和有線電視運(yùn)營商,他們從發(fā)行商那里批量購買內(nèi)容并將其轉(zhuǎn)售給用戶。

現(xiàn)在分銷商更像是一家運(yùn)營商,與ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)相似。因此,消費(fèi)者將分別支付內(nèi)容和頻道(有線電視或衛(wèi)星電視)的費(fèi)用,就像分別支付Netflix與寬帶費(fèi)用一樣。

每月花費(fèi)130盧比(1.81美元)可以獲得100個(gè)標(biāo)清頻道。兩個(gè)標(biāo)清頻道,例如Star Plus和Zee Cinema,價(jià)格相當(dāng)于一個(gè)高清頻道,比如Star Plus HD。盡管免費(fèi)頻道Doordarshan、Zee Anmol和Star Bharat將免費(fèi)提供,但觀眾必須支付額外費(fèi)用(130盧比以上)才能訂閱付費(fèi)頻道。如果想要在這100個(gè)頻道之外訂閱其他內(nèi)容,需要付費(fèi)購買包含25個(gè)標(biāo)清頻道的套餐,每個(gè)套餐價(jià)格不超過20盧比(0.28美元)。

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“從現(xiàn)在開始,會(huì)成為一場專注內(nèi)容的游戲。電視頻道如果再將相同的電影每月循環(huán)播放25次,就不會(huì)有觀眾了,”一位不愿透露姓名的德里經(jīng)銷商高管表示,“新訂單會(huì)對內(nèi)容和頻道定價(jià)產(chǎn)生雙重影響。”

現(xiàn)在對頻道的影響已開始顯現(xiàn)。廣播公司新的價(jià)目表中,一些頻道的價(jià)格已開始降低。衛(wèi)星電視平臺上的娛樂頻道Star World價(jià)格降低了近75%,僅為8盧比;索尼ESPN體育頻道、Dish 、Videocon d2h價(jià)格為19盧比,降低了近一半。孟加拉語方言頻道索尼Aath也降價(jià)超過一半,價(jià)格為4盧比。

“之前沒有一個(gè)高清頻道的定價(jià)低于30盧比,而現(xiàn)在,沒有一個(gè)超過19盧比。”Trai工作人員說。19盧比是新的隱形天花板。如果頻道價(jià)格高于19盧比,就不能在套餐中出售。

根據(jù)新政策,所有免費(fèi)頻道(包括Doordarshan頻道、Zee Anmol、Star Bharat)將免費(fèi)提供給用戶。如果在100個(gè)基本頻道之外,用戶不想訂閱付費(fèi)頻道,經(jīng)銷商還應(yīng)推出免費(fèi)頻道的套餐。

Trai表示,包含100個(gè)免費(fèi)頻道的套餐為基本套餐,對那些不想每月支付超過130盧比的消費(fèi)者來說,極具吸引力。

但最近,星空傳媒、Zee和索尼提供的免費(fèi)頻道越來越少,并試圖將所有頻道轉(zhuǎn)為付費(fèi)。這不難理解,如果免費(fèi)套餐足夠吸引人,誰會(huì)購買付費(fèi)套餐?事實(shí)上,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,廣播公司會(huì)繼續(xù)推出特價(jià)套餐來推銷自己的內(nèi)容,現(xiàn)在馬德拉斯高等法院已經(jīng)取消了Trai對套餐折扣的限制。經(jīng)紀(jì)公司ICICI Securities 11月的報(bào)告稱:“新規(guī)定中的參考聯(lián)合報(bào)價(jià)(RIO)中,廣播公司在套餐里為頻道提供三到六折的優(yōu)惠。”

隨著Netflix和亞馬遜Prime等視頻流媒體平臺的出現(xiàn),衛(wèi)星頻道的日子就很難過了,尤其是那些規(guī)模小的公司,壓力巨大。

新王:內(nèi)容和用戶

此前,明確的價(jià)格政策的缺席,導(dǎo)致廣播公司和分銷商之間談判混亂,引發(fā)糾紛,最終導(dǎo)致平臺渠道中斷。

以DTH平臺塔塔天空和廣播公司索尼影業(yè)為例,由于定價(jià)差異,前者曾經(jīng)不得不暫停了32個(gè)索尼頻道和3個(gè)India Today Network頻道。星空傳媒印度公司與DTH公司Bharti Telemedia也發(fā)生過類似的事情。

不過,新框架將取消廣播公司和經(jīng)銷商之間的獨(dú)占合同。前者有權(quán)決定自己頻道的價(jià)格并對其包裝,后者負(fù)責(zé)承載所有頻道。由于經(jīng)銷商的任務(wù)限于承載而非銷售頻道,因此他們的收費(fèi)也會(huì)受到限制。這是電視頻道最大的成本之一, 也是經(jīng)銷商商很大的一部分收入。

如今一部分權(quán)力正從經(jīng)銷平臺轉(zhuǎn)移。例如,如果一個(gè)頻道在分發(fā)平臺上有超過20%的活躍用戶訂閱,則廣播公司將不必支付任何費(fèi)用。

目前,經(jīng)銷商正在積極采取措施。“用戶支付的費(fèi)用完全可以支撐我們的成本。如果100個(gè)頻道的價(jià)格是130盧比,每頻道收入為每月1.3盧比(0.018美元),則每年為15.6盧比(0.22美元)。這高于我們目前每頻道6-9盧比(0.08-0.13美元)的平均費(fèi)用。”一名有線電視分銷主管表示。

過去兩年間,星空傳媒印度公司和Trai之間展開了激烈爭執(zhí),前者認(rèn)為資費(fèi)法規(guī)與1957年的《版權(quán)法》相沖突?!栋鏅?quán)法》對內(nèi)容及其制作、購買、營銷和包裝部分做出了規(guī)定。然而,最高法院駁回了星空傳媒印度公司的請求。

新規(guī)被Trai主席R.S. Sharma視為珍寶。這一規(guī)定實(shí)行之后,整個(gè)行業(yè)都會(huì)發(fā)生變化。但一家廣播公司的主管認(rèn)為,實(shí)行起來可能沒有那么簡單。在有線數(shù)字化時(shí),用戶管理、計(jì)費(fèi)和投訴處理這三件事尚未得以廣泛實(shí)施,現(xiàn)在仍然是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。 “按照政府的要求,訂戶管理系統(tǒng)還未完全建立。制度的改變,讓經(jīng)銷平臺面臨挑戰(zhàn)。”一位不愿透露姓名的廣播公司高管表示。

為了解決部分問題,Trai已經(jīng)組織了消費(fèi)者推廣計(jì)劃(從本月開始),使用戶了解新的規(guī)則和流程。

經(jīng)銷平臺的一位高管認(rèn)為,未來的路不會(huì)平坦,但“至少不會(huì)有太多意外,例如電視頻道因訴訟而突然中斷”。

“這是第一次,像人們所期盼的那樣,內(nèi)容和用戶真正成為王者。”

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