挖掘數字化轉型中的創變價值，且看數字化轉型的成功案例｜系列連載

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挖掘數字化轉型中的創變價值，且看數字化轉型的成功案例｜系列連載

科技指北

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步入2020年，數字化變革的浪潮與突發疫情構成了雙重變化，這種巨大的挑戰在倒逼各行業快速變革，對于企業來說，將變數化為機遇，需要堅定不移地借助數字化手段來創新求變，需要去挖掘企業數據應用中的業務價值，在變局中謀得創變。

挖掘數字化轉型中的創變價值，且看數字化轉型的成功案例｜系列連載

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近幾年，數字經濟作為一種高質量發展的經濟形態成為關注重點。步入2020年，數字化變革的浪潮與突發疫情構成了雙重變化，這種巨大的挑戰在倒逼各行業快速變革，對于企業來說，將變數化為機遇，需要堅定不移地借助數字化手段來創新求變，需要去挖掘企業數據應用中的業務價值，在變局中謀得創變。

面對新趨勢、新機遇，江蘇省企業信息化協會、鈦媒體、帆軟軟件聯合舉辦了「2020帆軟第三屆“數據生產力”大賽」，從具體的企業數字應用中去尋找經過數字化變革和突發疫情雙重洗禮下的經典案例。

經過四周的報名，大賽已經收到了180多家單位的報名，在各家單位提交案例材料的過程中，我們匯總了一些優質案例的細分場景，探究具體的數據應用價值提升之路。

傳奇文化——智慧平臺提升海龍屯景區整體運營能力

作為在全國旅游投資百強企業中排名第五的從事景點、景區整體投資、開發和運營的大型集團，傳奇文化發展集團參與海龍屯景區的運營，并利用數字化手段，提升整體運營能力。

海龍屯智慧景區數據大屏

此屏以游客的關注點出發，整合展示多項景區數據信息，包括常規的景區客流、票務狀態、游客畫像等，這其中有兩點是游客有為關心也是此數據大屏實質價值所在：海龍屯景區實體其實是面積約1.59平方公里山體式文化旅游景區，游覽縱深較長，加之游客90%都是第一次來到海龍屯，景區地圖就現得尤為重要，特別是各景點（9個古軍事古堡關口）的大概位置，所以大屏布局最重要的位置留給了它，讓游客第一眼就能清楚自己的位置和景區全景大概，與此同時隨即調整自己的游纜路線和時間，為了讓游客第一時間對各景點游覽進度的判斷（部分游客進入景區時間已較晚了），集團利用FineBI強大的自定義地圖功能模塊，與景區客流統計分析系統關聯，在各景點（關口）上方動態的以五角星的多少來描述景點（關口）的游覽價值和關注度，這樣的呈現方式對于游客來說可以說是“簡單粗暴”。

星空營地帳篷式酒店，是以豪華帳篷住宿自助式休閑度假區，共有70頂帳篷，分布在度假區各區域中，這也讓每頂帳篷屬于了它自身的“個性”，比如想安靜點的游客可以調整營地鄰風景區域，再比如團隊游客選擇在營地中心區域緊鄰草坪廣場便于團隊活動的開展等。為了提升游客自助性而且提升滿意度，信息部門將每頂帳篷基本信息（如入住率、入住時間、入住人員數量等）先以餅圖展現，然后同樣應用的是FineBI自定義地圖功能模塊，給每頂帳篷“打星評級”，并且動態實時顯示當前每頂帳篷是否已入住信息，供游客選擇性判斷訂房，讓景區數據與游客產生了有效、有價值的互動，實現酒店場景式自助可視化訂房，這一舉措實施后大幅度提高游客的滿意度，實現了更人性化的數據化運營管理。

電子地圖解決了游客的現在在那里，景區有那些景點有趣好玩，全程游覽行程計劃的安排等問題。

視頻展示解決了景區是什么性質的旅游景區，有著怎么樣的歷史文化底蘊，初步感知一下景區景點真實、實時動態的實物場景，可強烈地觸發游客的求知欲和游覽動力。與此同時人力成本效率也明顯的提升不少，以前基本上80%的游客都會到咨詢臺了解有關景區的所有事宜，每日接待游客咨詢工作量可想而之，為此還專職配備5名前臺工作人員。現在系統上線后，大大減輕了前臺工作壓力，現在的咨詢接待量降至30%左右，前臺只配備2名人員即可。

此大屏的建成帶來的直接效益有：人力成本每月節約近3萬元左右，間接增量效益就是無可估量的游客滿意度、區域內標桿示范作用和社會效益。

鈦媒體點評：海龍屯智慧景區的數據應用充分體現了數據應用以客戶為中心的思路，尤其是電子地圖和視頻，技術上并不復雜，但是非常切實地解決了游客的問題，提升了體驗。

上海傳美實業——全景化數據運營打造經營新模式

上海傳美線下營銷網點覆蓋全國22個省，4個自治區、4個直轄市，120多座城市，合計擁有超過1500家加盟店與品牌直營店。隨著公司業務的發展，業務規則不斷更新，管理層極少能同時理解業務邏輯和系統邏輯，導致業務模式與數據應用的運營模式出現偏差。

場景一、公司舉措可視化，全年戰略不偏航

問題難點：舉措實施困難，執行偏離目標
管理層根據公司特質及市場情況制定了全年戰略目標及舉措，并分解至各主要部門，各部門以會議形式將執行結果反饋至管理層，管理層和各部門負責人需要將大量時間和精力消耗在低效的會議上。同時管理層很難事無巨細地跟進各部門執行結果，而各部門又需要根據實際情況靈活調整任務目標，導致上下級溝通成本高、各部門間缺乏交流，重點戰略和舉措存在偏離目標甚至無法推行的風險。

解決思路：搭建核心舉措看板
將公司年初制定的目標及舉措在內部OA系統中分各部門以項目的形式儲存，根據完成日期和負責人分解成多級任務，形成完整的任務樹，由葉子節點上的負責人反饋任務進度；將任務反饋結果提取至帆軟BI，按葉子節點的任務權重形成項目進度，并在帆軟BI中建立可視化看板，展示各部門核心指標達成情況。

任務進度實時可見

管理層和各部門負責人均可通過看板了解到公司各渠道業績達成、產品銷售、社媒投放、組織效能、人員架構等指標情況，更可以直觀看到各部門核心舉措的項目進度，通過項目超鏈接按鈕還可以查閱各項目下的任務詳情，打破了會議交流這種費時費力的單一溝通形式，進一步加深了各部門間的了解與合作。同時對公司核心舉措的實時監控，也確保了戰略目標不偏移，公司運營不偏航。

場景二、報表實時自動化，手工數據說再見

問題難點：表哥表姐加班加點趕報表
各部門的數據需求重疊性較高，數據部人員往往陷入重復勞動中，效率低下。部分部門還需要自配數據相關崗位，以彌補數據部產能不足，造成人員冗余。且根據公司運營節奏，一年中會有兩個銷售旺季，每當這個時候就會出現大量報表需求，且時效要求高，表哥表姐們只能加班做報表。

解決思路：搭建實時化自動化報表模板
使用FineReport設計器搭建全部日常報表，目前帆軟BI中已存在超過130份報表類模板。已涵蓋業績、活動、店鋪、產品、庫存、預警、費用、薪酬、客戶等各方面。

數據實時展現

大大減少了重復性的數據需求，業務部門可以自行通過帆軟BI提取清洗過后的數據，進行簡單的數據分析。即使是在銷售旺季，只需要提前在帆軟BI內建好模板，即可即時滿足業務部門幾乎所有數據需求，銷售人員可以通過查詢報表，找到并跟進重點客戶名單，高峰時期BI單日訪問量超50次/人/天。

鈦媒體點評：上海傳美實業的數據應用，相對比較初級，應用場景也是最常見的管理看板和數據實時呈現，有效果，但是缺乏新意。

興達股份——智慧興達云平臺加速企業擁抱工業4.0

作為亞洲最大的汽車輪胎用鋼簾線的生產基地，江蘇興達鋼簾線股份有限公司年生產總值30多億元。隨著公司智能化信息化的發展，興達股份的開發團隊開發了各項目系統，但每個項目都分散在各個部門及分廠，集團急需一個數據集成與分析平臺，將集團與下屬分子公司、部門數據打通、聯結、貫穿成一個體系，以便為集團提供有力的決策依據。

生產銷售應用報表快速開發

興達公司有很多的生產手工帳報表需要被自動化報表替代，量大，總部核算部門加上各分公司分廠核算部門投入近50人進行數據整合并制成各類人工報表供各部門及分廠使用，帆軟報表的快速開發模式給興達提供便利。

改變:使用帆軟報表后，數據具有實時性，準確性，全面性。節省了大量的人力，事半功倍，提高了150%的工作效率。目前可以把多出來的做報表的時間，更多地投入到分析決策中去。

例1:各客戶各規格產品的生產發貨報表，以便各領導查點生產發貨情況，對領導的決策有所幫助。