【獨家】微信電話真的來了，這次不是微信電話本

鈦媒體 ? 9年前掃碼分享

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三步走，從以微信電話本獨立app試探性打擊了運營商，到微信國際版本加入電話功能wechat out，到微信電話功能直接植入微信，微信電話是否就此完成完美落地？

就在今天凌晨，非常小部分用戶發現，其發現目錄里出現了一項新功能“微信電話”。這是鈦媒體編輯從朋友圈截取的部分圖：

還記得微信最早推出免費電話功能嗎？一年多前，2014年11月，微信電話本的出現，一舉打破了與運營商多年相安無事的格局。

記憶回到2014年11月11日晚間，鈦媒體編輯發現，微信正式上線了用于免費通話的微信電話本，突然在朋友圈流轉起來。幾大運營商人的微信群里更是炸開了鍋。這項新功能的殺手锏就是：免費打電話！詳見文章《微信正式宣戰運營商：我有高清免費通話》

根據官方介紹，微信電話本的產品功能主要是：

1、高清免費通話
2、聯系人關聯微信頭像
3、聯系人實時備份
4、聯系人群發短息、批量刪除、聯系人去重

鈦媒體編輯之間用此應用通話，極其順暢，不僅語音效果奇佳，最致命的是，微信電話本完全復制了你的通訊錄，也就意味著，你可以隨時隨地，只要有網絡就從微信電話本里可以與朋友建立通話，如果沒有網絡，還也可以直接恢復運營商通話。從視覺體驗上來說，微信電話本的體驗與你的手機通訊錄幾乎也一模一樣。

但是一年多之后，我們不得不承認的是，一開始被寄予厚望的“微信電話本”并不成功。而同時，各大網絡公司也都開始推出了免費通話業務。阿里釘釘的推出，極大的挑戰了企業級通話上的微信神經，詳見鈦媒體此前文章《阿里再戰微信，“釘釘”悄悄殺向企業社交，免費一切??》。新浪微博也在此前放出消息，收購網絡電話應用有信，以免費電話叫板運營商。

微信電話本不成功是多方面原因的，其中一個重要原因就是獨立app的體驗不好。

鈦媒體作者笨手蛇就曾在《在微信再推國際電話，而中國移動說好的“融合通信”呢？》中分析：

在WiFi環境下免費，而在2G/3G/4G網絡下消耗流量，按照推出時的資費標準測算最高約為0.15元每分鐘。使用微信電話本撥打免費網絡電話，需要通話雙方都下載此APP并開通免費通話功能。
若使用免費通話功能，需要在微信電話本內登錄微信賬號，并綁定本人手機號。如果對方未接到電話，則會自動轉入語音留言。
從2014年11月份推出的0.0版本到2015年12月份的2.2.2版本，大約1年時間共進行了18個版本的迭代。由此可見騰訊對微信電話本還是保持了必要的持續性投入，伺機而動。微信電話本剛推出的時候狠狠的火了一把，有一些評論認為這是對運營商語音電話功能的再次革命性取代。但就目前情況看，微信電話本仍處于雷聲大雨點小的階段。
一方面，國內對于網絡電話的政策性牌照限制（《電信業務分類目錄》將IP電話業務列入基礎電信業務范圍，規定只有具有基礎電信業務經營資格的運營商才能經營網絡電話），想繞過基礎運營商直接開展網絡電話短期內還不可能。微信可以選擇與運營商合作，作為運營商的代理商開展網絡電話服務，但這是不符合微信電話本業務的初衷。因此，在具體運營上還暫時得不到更多資源做大規模的推廣。
另一方面，就通話核心功能體驗來看，還有諸多不盡人意之處：一是所謂免費概念在資費不斷下降的情況下吸引力不強，免費通話功能的空間有限；二是主要依賴WiFi場景，數據網絡下的流量計費方式尚未廣泛接受；三是網絡不穩定的環境下體驗不佳，不適合作為正常商務溝通使用；四是大部分時候微信本身的語音功能的體驗更加且能滿足主要需求，額外再用一個app顯得多余；五是包括60、70乃至80后還不習慣手機通訊錄方式，主要以直接撥打電話的方式。
因此，微信電話本以獨立APP產品形式還主要處于產品功能優化、提升用戶體驗、養用戶習慣、伺機發展的的狀態。

而微信，我們一直都在期待著微信何時真正推出微信電話，在布局考慮上去年末在中國大陸以外地區，推出了允許用戶撥打手機和固話的新功能WeChat Out。WeChat Out功能替換了中文版微信中“收付款”。點擊圖標后，用戶會進入通訊錄界面，撥叫電話的界面則與iOS的通話界面類似。

該功能目前僅在美國、香港和印度提供，騰訊承諾“不久后將在更多國家和地區上線”。作為“新年禮物”，微信還為其用戶提供了99美分的代金券。騰訊稱這些代金券最多可以在全球范圍內免費撥打100分鐘的電話。

微信海外版本電話是這樣的：

鈦媒體作者笨手蛇同樣分析過，微信電話功能為什么只限在國外？

為在國內開展網絡電話業務，一些網絡電話服務商通常通過在海外注冊、與海外電信運營商合資等方式曲線進行。如KC網絡電話、SKY網絡電話、阿里通、云話網絡電話（原UUCALL）等，通過在香港等注冊方式解決“身份”問題。再通過成為運營商的代理分銷商的方式開展相關業務。
但個人認為，這是定位為以網絡電話為主要業務的企業才會如此曲線進行。對于微信而言，這不是它想要的路徑。網絡電話功能只是微信完善其產品或者補足其產品差異化的一個功能性增強。因此，Wechat Out的推出即有在海外競爭補足短板的考慮，也有利用海外為跳板做業務儲備的長久考慮。
微信作為國際化產品，在國外的競爭對手Line于2014年推出了類似的服務。微軟旗下Skype也有類似功能SkypeOut 。因此，Wechat Out功能的推出首先可以理解為微信參與國際化競爭的一個動作。
盡管運營商去年對國際漫游做了一次較大幅度的下調，但在國際長途電話資費在不少人看來仍然不便宜。隨著海外定居、旅游、商務活動的人的增多，這為IM產品提供了新的機會。同時，網易易信一直以免費提供1小時時長的國際電話功能作為主要區別微信的賣點，Wechat Out的推出也補足了與易信的國際電話功能的差異。
因此，特別是由于國內對網絡電話業務的發展還有較大限制情況下，尋求海外突破是優選。而從國內外用戶規模角度來看，先海外也可以避免出現在國內那種過于火爆而對網絡造成負荷過大的局面，既可以控制資源投入，也可以比較從容的試水。