Facebook在印度麻煩大了

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Facebook在印度麻煩大了

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Facebook在印度卷入一場政治風波。

Facebook在印度麻煩大了

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圖片來源@視覺中國

文 | 志象網

Facebook在印度卷入一場政治風波。

8月14日，《華爾街日報》報道，印人黨（BJP）政治家因對羅興亞穆斯林移民發表仇恨言論，而遭到國大黨的投訴。隨后，印度議會信息技術常設委員會開始調查，Facebook是否撤下BJP議員發布的仇恨內容。

國大黨指責Facebook站隊BJP，因為這樣平臺就能從莫迪政府獲益。媒體報道一經發布，Facebook就撤下了引起爭議的帖子。但風波并未就此平息。前職員爆料，Facebook負責公共政策的Ankhi Das曾表示，懲罰總理莫迪同黨的違規行為，會損害Facebook在印度的商業前景。

爾后，Ankhi Das就遭到“暴力威脅”，并于近日向德里警方提出了申訴，Das稱：“自8月14日以來，我的生命一直受到暴力威脅，因為一篇新聞報道的詆毀，我在網上受到辱罵和網絡欺凌。”

Facebook擁有超2.9億印度用戶，是其用戶量最大的海外市場。Facebook在中國受阻的情況下，印度市場就變得尤為重要。

今年4月，扎克伯格宣布對Jio投資57億美元，之后又宣布了一系列舉措，將Jio的小企業計劃JioMart與WhatsApp進行結合，大力推廣其支付功能。

印度封禁中國59款App，Facebook是最大獲益者。不過，突然而到的幸福后，麻煩也接踵而至。

Facebook站隊BJP？

此前，據《華爾街日報》報道，在Facebook的帖子中，印度政治家T.Raja Singh對羅興亞穆斯林移民發表了仇恨言論，而Facebook據稱未能對這位來自特倫甘納邦的BJP領導人，以及其他三名黨派領導人的帖子采取仇恨言論規則，而遭到了大眾的非議。媒體稱，Facebook的不作為是該公司對BJP執政黨的偏袒。

“我們禁止仇恨言論和煽動暴力的內容，我們在全球范圍內執行這些政策，無關任何人的政治立場或黨派。雖然還有很多工作要做，但我們在執行方面取得了進展，并定期進行審核，以確保公平和準確”，Facebook發言人在一封電子郵件中說，并刪除了相關的帖子。

據Facebook現任和離職員工對媒體透露，Facebook印度最高公共政策執行官Ankhi Das，并不想對Singh和其他三名黨派領導人采取平臺的反仇恨原則。Das對工作人員說，懲罰總理莫迪政黨官員的違規行為，會損害Facebook在該國的商業前景。

據公司的離職員工表示，Das還在選舉相關問題上為BJP提供了有利的待遇。去年4月，在印度大選投票開始前幾天，Facebook宣布已經刪除了與巴基斯坦軍方，以及和BJP主要競爭對手國大黨有關的不實信息。但據Facebook前員工透露，Facebook同時也刪除了和BJP相關的不實信息，但并未披露這一行為。

印度國大黨的喀拉拉邦議員、IT委員會主席Shashi Tharoor表示，會徹查該問題。雖然Shashi Tharoor決定傳喚Facebook代表，但國大黨委員會傳喚包括Facebook在內的社交媒體巨頭代表接受審查的先例已有很多。

幾個月前，Facebook的印度代表Ankhi Das就被傳喚，出席了兩場國大黨委員會，其中就包括Tharoor領導的委員會。

去年12月，Facebook印度團隊在同一國大黨委員會上遭到對“WhatsApp窺探”的指控，媒體報道稱，WhatsApp會窺探記者、律師和激進人士，大會稱，莫迪政府是WhatsApp監控這些人的幕后黑手。大會尋求最高法院干預，敦促其就這一問題追究主要責任。

彼時，國大黨的首席發言人Randeep Surjewala還表示，莫迪政府窺探國民雖然令人震驚，但并不奇怪，因為BJP反對隱私權。但Ankhi Das否認了對WhatsApp的指控。

補救：成立監督委員會

此后，BJP和國大黨委員會就社交媒體的行為和道德問題進行了一場口水戰。

對于網絡口水戰和印度國大黨的指控，Facebook的對策是加速成立監督委員會，并表示將在未來幾個月內開始運作。

2018年11月，Facebook曾承諾成立一個獨立的監督委員會（Oversight Board），負責審查刪除或保留平臺內容的決定。

該監督委員會是在包括劍橋分析公司在內的多個爭議之后成立的。2018年3月，Facebook被《紐約時報》等媒體爆出泄露用戶數據的問題。一家名為”劍橋分析“的數據公司及其關聯公司SCL私自抓取并保留5000萬Facebook用戶數據，而Facebook被爆出默許這種數據泄露行為。

“Facebook如何對待公眾人物發布的可能違反社區標準的帖子，都在委員會的范圍內。仇恨言論也包含在其中，我們不會回避棘手的案件，也不會追究Facebook的責任。”該委員會發言人說。

“監督委員會有權對Facebook和Instagram上許多最具挑戰性的內容問題，做出具有約束力的獨立決定，我們致力于保護用戶并讓Facebook承擔責任。”該發言人補充道。

今年5月，Facebook任命了20名委員會成員。印度大學國家法學院副校長Sudhir Krishnaswamy是董事會的審查小組成員。董事會成員包括丹麥前首相赫勒·托寧·施密特、斯坦福大學法學院憲法中心主任邁克爾·麥康奈爾、來自也門的諾貝爾和平獎獲得者塔瓦庫勒·卡曼、《衛報》前主編艾倫·魯斯布里杰、以色列司法部前總干事埃米·帕莫爾。

Facebook公布第一批委員會成員/網絡

監督委員會的運作由一個1.3億美元的信托基金提供資金，該信托基金完全獨立于Facebook，董事會成員的任期為三年，最多為三個任期；成員直接與監督委員會簽約，無法被Facebook開除。

Facebook發言人表示，委員會成員目前正在接受培訓，內容涉及社交媒體平臺的社區標準、政策制定流程和執行框架，以及委員會職權范圍內的內容決策類型。

“成立委員會的準備工作意義重大，包括為委員會配備行政管理人員，制定審議和決策流程，讓成員以安全和保護隱私的方式開展工作”。Facebook發言人透露，今年晚些時候還將宣布新一批監督委員會成員。

印度式麻煩

Facebook在中國無法運營，印度就成了Facebook重要的市場，也是除中國外唯一一個擁有超10億人口的國家。

在印度，Facebook和WhatsApp用戶比其他任何國家都要多，Facebook選擇印度在市場推出支付、加密和其他將新方式將其產品捆綁在一起銷售。扎克伯格表示，這些新舉措將在未來十年成為Facebook的重心。

今年4月，Facebook表示將斥資57億美元與印度電信運營商Jio建立新的合作關系，以擴大在該國的業務，這也是Facebook迄今為止最大的一筆對外投資。

不久前，隨著中印之間的邊境摩擦，印度開始對中國制造的硬件和軟件設限。6月29日，印度政府宣布封禁TikTok、微信、UC瀏覽器等59個和中國相關的應用。抵制中國產品的浪潮給了其他同類產品發展機會，Facebook旗下的Instagram趁勢推出了新功能Reels，該功能和TikTok類似，鼓勵用戶發布15秒短視頻，吸引TikTok流失的用戶。

2016年，Facebook想要以自己的產品為中心，在印度提供免費電信服務“Free Basics”，但該提議被拒，因其違反了印度網絡的中立性。

Facebook在該國想要全面推行WhatsApp Pay的計劃也已停滯了兩年，等待當地政府的批準。2018 年，Facebook 向印度 100 萬用戶推出了移動支付服務 WhatsApp Pay。但在這一過程中，Facebook 卻遭到了監管方面的阻礙。扎克伯格此前曾表示，WhatsApp Pay 將于 2019 年年底在全印范圍推廣，但該公司尚未通過全部審批。

在印度政府禁止和中國相關的59個應用后，為了防止數據泄漏，7月，印度軍隊要求士兵和軍官從手機上刪除89個應用。據The Hindu援引軍方消息人士稱，除了此前政府下令禁止包括TikTok在內的59款中國應用外，Facebook、Tinder、Snapchat和Instagram等美國應用也上了名單。

印度軍方過去也曾多次發布關于使用Facebook的指令，去年11月，印度軍方要求所有人員在工作場合避免使用WhatsApp，但本次指令涉及的應用范圍更廣。

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