在2016全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)（GMIC2016）上，趣醫(yī)網(wǎng)宣布旗下核心平臺(tái)性產(chǎn)品“醫(yī)院+”平臺(tái)全面升級(jí)，方便第三方服務(wù)通過該平臺(tái)安全、快捷的深度接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)，共筑一個(gè)開放的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈，有助整合整個(gè)醫(yī)療服務(wù)鏈，最終建立以醫(yī)院、患者、第三方服務(wù)為核心的新型產(chǎn)業(yè)鏈。

小編就此戰(zhàn)略對(duì)趣醫(yī)網(wǎng)副總裁兼趣護(hù)網(wǎng)CEO張振華進(jìn)行了專訪，張振華告訴小編，“作為一個(gè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)，‘醫(yī)院+’平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院深度直連和雙向?qū)崟r(shí)交易的統(tǒng)一平臺(tái)?！蓖ㄟ^自身的適配層，“醫(yī)院+”平臺(tái)可以穩(wěn)定對(duì)接各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并且把各類醫(yī)療信息服務(wù)進(jìn)行合理的封裝與統(tǒng)一。目前，“醫(yī)院+”平臺(tái)構(gòu)建了三層架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈：包括平臺(tái)層、應(yīng)用層和實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)。借此，“醫(yī)院+”平臺(tái)成為醫(yī)院和患者、醫(yī)院和第三方服務(wù)供應(yīng)商互聯(lián)互通的橋梁。

按照趣醫(yī)網(wǎng)的規(guī)劃，2016年“醫(yī)院+”平臺(tái)計(jì)劃建設(shè)20家區(qū)域智慧醫(yī)療平臺(tái)，連接3000家二級(jí)以上醫(yī)院，覆蓋全國(guó)70%的三級(jí)醫(yī)院；計(jì)劃接入100家第三方服務(wù)商，覆蓋醫(yī)療服務(wù)、保險(xiǎn)理賠、醫(yī)藥電商、金融支付等多方面應(yīng)用。

趣醫(yī)網(wǎng) “醫(yī)院+”平臺(tái)示意圖

平臺(tái)層：對(duì)接醫(yī)療機(jī)構(gòu)與用戶

其中，平臺(tái)層的“醫(yī)院+”平臺(tái)起到了“心臟”的作用。它向下深度接入醫(yī)院、衛(wèi)生計(jì)生委、醫(yī)保系統(tǒng)等實(shí)體醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)雙向?qū)崟r(shí)信息互通，提供更權(quán)威、更專業(yè)的平臺(tái)服務(wù)，構(gòu)筑了統(tǒng)一的醫(yī)療機(jī)構(gòu)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速融入互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)并完成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。

同時(shí)，“醫(yī)院+”平臺(tái)還向上與應(yīng)用層的所有應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行互聯(lián)互通，幫助眾多的醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便捷地接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生態(tài)圈。

“醫(yī)院+”平臺(tái)承載了趣醫(yī)網(wǎng)兩大核心C端系列產(chǎn)品：“趣醫(yī)院”App和“趣醫(yī)分級(jí)診療平臺(tái)”。其中，“趣醫(yī)院”App是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的就醫(yī)產(chǎn)品，可為患者提供預(yù)約、掛號(hào)、排隊(duì)、繳費(fèi)、查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告單等一站式全流程就醫(yī)服務(wù)；“趣醫(yī)分級(jí)診療平臺(tái)”以轉(zhuǎn)診為核心，幫助醫(yī)生隨時(shí)隨地進(jìn)行轉(zhuǎn)診、會(huì)診業(yè)務(wù)流程操作，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同和信息的共享。

而其最為典型的第三方應(yīng)用便是“小趣好護(hù)士”App?！靶∪ず米o(hù)士”App作為趣醫(yī)網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)部孵化的項(xiàng)目以及“醫(yī)院+”戰(zhàn)略的重要組成部分，也通過與”醫(yī)院+”平臺(tái)對(duì)接，為百姓提供陪診服務(wù)。

自三月上線以來(lái)，趣醫(yī)陪診業(yè)務(wù)簽約入駐護(hù)士近300名，覆蓋的北京二級(jí)以上公立醫(yī)院已經(jīng)將近150家，5月起將陸續(xù)覆蓋社區(qū)以上的公立醫(yī)院。除北京外，武漢、上海、廣州等地公立醫(yī)院的陪診業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)也會(huì)在年內(nèi)開通。至于大家最為關(guān)注的掛號(hào)業(yè)務(wù)，據(jù)了解，也會(huì)在近期與“趣醫(yī)院”App打通，用戶可通過“小趣好護(hù)士”App同時(shí)體驗(yàn)掛號(hào)、查詢化驗(yàn)報(bào)告、陪診等服務(wù)，為患者就醫(yī)提供更多的便利。

趣醫(yī)網(wǎng)副總裁、趣護(hù)網(wǎng)CEO張振華同時(shí)透露，趣護(hù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃在近期啟動(dòng)首輪融資

應(yīng)用層：第三方服務(wù)便捷接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要渠道

在“醫(yī)院+”平臺(tái)的支撐下，應(yīng)用層可以開放給第三方服務(wù)供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥電商、上下游供應(yīng)商、第三方APP等的互聯(lián)互通。通過與該平臺(tái)對(duì)接，醫(yī)藥電商可幫助患者實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)藥，商業(yè)保險(xiǎn)公司也可幫助患者實(shí)現(xiàn)在線理賠業(yè)務(wù)。

作為一個(gè)開放的平臺(tái)，“醫(yī)院+”平臺(tái)是第三方服務(wù)便捷接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要渠道。借助接入更多第三方平臺(tái)，“醫(yī)院+”幫助眾多醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全、便捷地接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)，助力它們大幅降低為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、患者提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的成本，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化。

為了方便第三方系統(tǒng)的接入，“醫(yī)院+”平臺(tái)具有遠(yuǎn)程開發(fā)指導(dǎo)功能。它提供豐富的開發(fā)與調(diào)試的指導(dǎo)功能，通過在線文檔、在線工具等形式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)指導(dǎo)、參數(shù)配置指引等服務(wù)，保證了對(duì)接的質(zhì)量，而且極大降低了系統(tǒng)對(duì)接的難度。

“醫(yī)院+”平臺(tái)具有業(yè)務(wù)管理功能，可為第三方提供在線數(shù)據(jù)查看、數(shù)據(jù)分析、預(yù)警提醒、異常通知等服務(wù)，幫助接入方在對(duì)接之后更好的使用我們的服務(wù)。

為了滿足第三方個(gè)性化的需求，“醫(yī)院+”平臺(tái)支持個(gè)性化開發(fā)，讓第三方可隨需定制。

在部署模式方面，由于進(jìn)行了服務(wù)組件化拆分，“醫(yī)院+”平臺(tái)的升級(jí)、配置均較為靈活，例如可實(shí)現(xiàn)熱升級(jí)、實(shí)時(shí)配置變更等，做到7X24小時(shí)不間斷服務(wù)。

前端適配層：幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)改變傳統(tǒng)就醫(yī)模式

在平臺(tái)層和應(yīng)用層的支撐下，趣醫(yī)網(wǎng)幫助實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)改變了傳統(tǒng)的就醫(yī)模式，快速融入互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)，變革了醫(yī)療流程，助推分級(jí)診療落地。

響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委全面實(shí)施預(yù)約診療的規(guī)定，“醫(yī)院+”平臺(tái)在此次升級(jí)過程中建立了統(tǒng)一的號(hào)源管理模式。這使“醫(yī)院+”平臺(tái)不僅可以對(duì)接院內(nèi)HIS系統(tǒng)，合理管理院內(nèi)系統(tǒng)的所有號(hào)源，還可以對(duì)接第三方平臺(tái)，提供個(gè)性化的號(hào)源管理服務(wù)，以完成患者預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)生排班信息查詢、科室信息查詢、預(yù)約掛號(hào)取消等需求為準(zhǔn)則，滿足預(yù)約掛號(hào)規(guī)則的靈活配置，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約。

此外，“醫(yī)院+”平臺(tái)還建立了合理的預(yù)約掛號(hào)規(guī)則，比如它通過對(duì)多次預(yù)約但不赴診的用戶建立黑白名單規(guī)則等措施，對(duì)預(yù)約掛號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一管理，保證號(hào)源的穩(wěn)定性，使患者最基本的利益得到保障。

據(jù)悉，目前“醫(yī)院+”平臺(tái)已對(duì)接超過30家第三方服務(wù)供應(yīng)商，其中包括百度醫(yī)生、平安好醫(yī)生等醫(yī)療服務(wù)類應(yīng)用，太平洋保險(xiǎn)等保險(xiǎn)理賠類平臺(tái)，中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、翼支付等金融支付類應(yīng)用，以及去哪兒網(wǎng)等在線旅行網(wǎng)站。

三位一體：提升服務(wù)的整體處理能力

為了保障“醫(yī)院+”關(guān)鍵業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行，“醫(yī)院+”平臺(tái)一方面采用分布式異步消息隊(duì)列減少業(yè)務(wù)等待時(shí)間，另一方面采用面向服務(wù)的分布式架構(gòu)體系，進(jìn)行服務(wù)化組件拆分，每類組件用于處理一類業(yè)務(wù)，且擁有多個(gè)運(yùn)行實(shí)例，以避免可能發(fā)生的單點(diǎn)故障，亦可通過增加運(yùn)行實(shí)例來(lái)增強(qiáng)該類服務(wù)的整體處理能力。

此外，“醫(yī)院+”平臺(tái)還采取以下方式加強(qiáng)防護(hù)：

• 使用在線還原系統(tǒng)查找請(qǐng)求來(lái)源、參數(shù)和結(jié)果，方便還原用戶操作，保證系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)健運(yùn)行；

• 依靠數(shù)據(jù)庫(kù)層讀庫(kù)和寫庫(kù)的秒級(jí)同步機(jī)制，使得所有寫庫(kù)的修改可以立刻同步到讀庫(kù)中，提高了數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用性能；

• 使用Zookeeper進(jìn)行集群協(xié)調(diào)服務(wù)，建立了完善的網(wǎng)絡(luò)、節(jié)點(diǎn)故障容錯(cuò)機(jī)制。單個(gè)實(shí)例的宕機(jī)幾乎不會(huì)對(duì)該類服務(wù)造成影響。如果某服務(wù)宕機(jī)，在不超過30秒的時(shí)間內(nèi)其他組件可快速接收到通知并停止路由到該實(shí)例。

在系統(tǒng)安全方面，“醫(yī)院+”平臺(tái)也加了多重防火墻：內(nèi)外網(wǎng)隔離、通道加密、個(gè)人隱私數(shù)據(jù)加密、攔截惡意攻擊。

根據(jù)評(píng)估，“醫(yī)院+”平臺(tái)的主要壓力來(lái)自于用戶相關(guān)的請(qǐng)求，而非資源類的請(qǐng)求。因此在服務(wù)處理方面，“醫(yī)院+”平臺(tái)將用戶類數(shù)據(jù)交由業(yè)務(wù)服務(wù)分區(qū)進(jìn)行處理，而將配置、科室信息、號(hào)源等和醫(yī)院相關(guān)的數(shù)據(jù)交由公共數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理。其中業(yè)務(wù)服務(wù)分區(qū)可按照地域進(jìn)行橫向拓展，公共數(shù)據(jù)中心僅存在一個(gè)，最大程度上保障了信息安全。

此外，為保障所對(duì)接第三方系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，“醫(yī)院+”平臺(tái)對(duì)所有接入方的身份進(jìn)行管理，增加系統(tǒng)接入的標(biāo)準(zhǔn)性與安全性。

自2014年5月上線以來(lái)，“醫(yī)院+”平臺(tái)累計(jì)連接公立醫(yī)院超過1500家，其中深度直連醫(yī)院達(dá)1000家以上，覆蓋全國(guó)27個(gè)省市。同時(shí)，每個(gè)月以連接150家以上公立醫(yī)院的速度在快速遞增。其中，二級(jí)及以上醫(yī)院占“醫(yī)院+”平臺(tái)連接醫(yī)院總數(shù)的98.6%，三級(jí)及以上醫(yī)院占其連接醫(yī)院總數(shù)的51%。

案例：溫醫(yī)一院的“趣醫(yī)”路

在借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化就醫(yī)流程方面，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“溫醫(yī)一院”）成為排頭兵。不久前，溫州醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院上線了“趣醫(yī)院”App、“趣醫(yī)分級(jí)診療平臺(tái)”和“趣醫(yī)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”。

溫醫(yī)一院院長(zhǎng)陳肖鳴在2016中國(guó)醫(yī)院互聯(lián)醫(yī)療大會(huì)演講時(shí)表示，得益于流程再造、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)模式的完善，溫醫(yī)一院雖然年門診量接近400萬(wàn)，但就診大廳沒有出現(xiàn)擁擠不堪的狀況。

這得益于該院開展的自助機(jī)、支付寶、微信等多渠道預(yù)約方式，其中，趣醫(yī)網(wǎng)的核心C端產(chǎn)品之一的“趣醫(yī)院”App也幫助患者通過手機(jī)預(yù)約號(hào)源、查詢檢查檢驗(yàn)單、就診卡余額查詢等。

為了進(jìn)一步改善患者體驗(yàn)，溫醫(yī)一院依托自身的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，充分利用自身信息系統(tǒng)平臺(tái)的集成性、安全性、先進(jìn)性和開放性的特點(diǎn)，結(jié)合其手機(jī)門診、院外醫(yī)療關(guān)愛系統(tǒng)和桌面云系統(tǒng)，與擁有醫(yī)療IT服務(wù)能力及統(tǒng)一平臺(tái)能力的趣醫(yī)網(wǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同打造的“趣醫(yī)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”和“趣醫(yī)分級(jí)診療平臺(tái)”于3月15日試運(yùn)行，并于3月26日正式上線，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的線上醫(yī)療、遠(yuǎn)程會(huì)診和分級(jí)診療功能。

具體，趣醫(yī)“醫(yī)院+”平臺(tái)在是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的？張振華給小編以溫醫(yī)一院為例做了講述?！拔覀兒蜏蒯t(yī)一院合作，該院會(huì)在院中設(shè)置一個(gè)網(wǎng)絡(luò)診室，用戶通過正常的網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)去掛這個(gè)診室。如此，醫(yī)院的全科醫(yī)生或者?？漆t(yī)生會(huì)與用戶做一個(gè)視頻問診，隨后在趣醫(yī)的平臺(tái)上開出這種處方?！倍幏介_出后，就可通過應(yīng)用層的1藥網(wǎng)或好藥師等完成醫(yī)藥的配送環(huán)節(jié)。

按照趣醫(yī)網(wǎng)的規(guī)劃，2016年“醫(yī)院+”平臺(tái)計(jì)劃建設(shè)20家區(qū)域智慧醫(yī)療平臺(tái)，連接3000家二級(jí)以上醫(yī)院，覆蓋全國(guó)70%的三級(jí)醫(yī)院；計(jì)劃接入100家第三方服務(wù)商，覆蓋醫(yī)療服務(wù)、保險(xiǎn)理賠、醫(yī)藥電商、金融支付等多方面應(yīng)用。