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知識(shí)付費(fèi):如何在共享經(jīng)濟(jì)中抓住商機(jī)

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來看看。  

最近,付費(fèi)提問事件被炒得火熱,不僅讓王思聰又火了一把,同時(shí)讓知識(shí)變現(xiàn)也進(jìn)入大眾視野。雖然這只是一個(gè)個(gè)例,并且這個(gè)知識(shí)變現(xiàn)的過程還摻雜著大量的名人效應(yīng)的成分在里面,似乎也不是那么有說服力。但是,不可否認(rèn)的一點(diǎn)就是:付費(fèi)回答也從側(cè)面掀起了知識(shí)付費(fèi)的熱潮,預(yù)示著知識(shí)付費(fèi)時(shí)代的來臨。

知識(shí)付費(fèi):如何在共享經(jīng)濟(jì)中抓住商機(jī) ?

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)百科、搜索引擎、論壇博客、門戶網(wǎng)站等不斷為人們提供著海量的信息,但與此同時(shí)也帶來了“知識(shí)”真假難辨、“常識(shí)”似是而非等問題。知乎、果殼、羅輯思維等知識(shí)社區(qū)和社群正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生,它們專注于向特定群體傳遞有價(jià)值的知識(shí)與見解,往往信息更有效、視角更獨(dú)特、思考更深入。


目前,知識(shí)付費(fèi)仍處于一個(gè)起步階段,在發(fā)展的時(shí)候還會(huì)面臨很多的問題,最主要的還是信任的問題。現(xiàn)在存在的現(xiàn)狀就是:只有身份資歷的透明和專業(yè)度的認(rèn)證才能使 用戶 愿意為之付費(fèi),而不是像對(duì)待搜索結(jié)果和知乎問答一樣姑妄聽之。在Google的視頻付費(fèi)咨詢產(chǎn)品Google?helpout?2013年11月上線的時(shí)候,Theverge就提出了質(zhì)疑:“真正的問題在于:Google?Helpout是否比自己的搜索結(jié)果或者Youtube上的視頻教程更有用。”2015年2月份,曾經(jīng)躊躇滿志的Google關(guān)閉了這一項(xiàng)目,一名Quora用戶的分析仿佛是Theverge的那個(gè)問號(hào)的遙遠(yuǎn)回響:Google?helpout之所以失敗,是因?yàn)槿藗冎辉敢鉃樽约盒湃蔚膶<腋顿M(fèi)。在線下累計(jì)了多年信任的專家無法在網(wǎng)上證明它們的服務(wù)物有所值,而事后的評(píng)價(jià)則是本末倒置。


在中國,以知乎為例,在這家以“與世界分享你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解”為口號(hào)的知識(shí)社區(qū)里,聚集著不少職場(chǎng)精英和專家學(xué)者,知識(shí)的分享也以免費(fèi)的方式進(jìn)行。大多數(shù)人都是出于對(duì)知識(shí)的熱愛投身其中。“明朝末年的白銀究竟哪里去了?”“經(jīng)濟(jì)學(xué)有哪些違背普通人直覺的研究結(jié)果?”這些一般很難搜到靠譜答案的問題,只要在知乎上提出,就會(huì)有專業(yè)人士動(dòng)輒洋洋灑灑數(shù)千言,把來龍去脈講得一清二楚。但是,可信度怎么保證呢?


在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期,知識(shí)共享,免費(fèi)時(shí)代,認(rèn)知盈余理論在此時(shí)非常合適,那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域猶如一片“蠻荒西部“(wild?west),每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)履歷都是從一張白紙開始。起點(diǎn)公平讓那些在現(xiàn)實(shí)世界未能“人盡其才”的埋沒者有了施展的空間。由此也成就了許多知識(shí)平臺(tái),比如中文維基、新浪 微博 、知乎問答等,正是因?yàn)楸姸嗑W(wǎng)友的無私奉獻(xiàn),才有如今的規(guī)模和成就。


但是,隨著時(shí)代的發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)來臨,知識(shí)付費(fèi)開始被網(wǎng)友所接受,他們開始愿意為專業(yè)知識(shí)或問答付費(fèi),這也促使微博、知乎、微信等平臺(tái)紛紛開始構(gòu)建知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)和功能,比如微博打賞功能、微信付費(fèi)閱讀功能、知乎live等,更有甚者——就是今年6月11日上午結(jié)束的2016年巴菲特慈善午餐拍賣。4名競(jìng)標(biāo)者通過46次報(bào)價(jià)把價(jià)格抬高到了345萬6789美元,你會(huì)不會(huì)覺得這個(gè)人是不是瘋了?那現(xiàn)在為什么會(huì)出現(xiàn)高價(jià)知識(shí)問答,專業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形態(tài)呢,主要有以下幾種原因:


信息泛濫,真假難辨

信息化的時(shí)代飛速發(fā)展,信息量也在不斷的膨脹,信息泛濫成為目前不得不面對(duì)的問題。信息,對(duì)個(gè)人和集體固然都是發(fā)展中的重要資源之一,但正因?yàn)槿绱酥匾鸥袡C(jī)制來確保信息的真實(shí)可靠性,不然錯(cuò)誤或虛假的信息將會(huì)給個(gè)人或集體帶來重大的損失。比如前段時(shí)間爆發(fā)的“魏則西事件”就是一個(gè)典型,他從百度獲得信息,并且還參考了央視報(bào)道,最后卻成了一名受害者。他具備獲取信息的能力,但在海量的專業(yè)信息中并沒有專業(yè)的甄別能力,這些信息非但沒有用,反而把他推向了懸崖。


互聯(lián)網(wǎng)的海量信息,打破了原有的不對(duì)稱,卻制造了新的不平衡,這是我們不得不承認(rèn)的事實(shí)。信息噪音越來越多的時(shí)候,很容易被信息誤導(dǎo),在這個(gè)信息泛濫的時(shí)候就更需要專業(yè)的信息,以及專業(yè)的指導(dǎo),這就顯得非常具有價(jià)值了。


信息良莠不齊,不能提供個(gè)性化服務(wù)

專業(yè)的知識(shí)希望得到認(rèn)真對(duì)待,就正如喬布斯的一句話“If?you?are?good?at?something,?never?do?it?for?free”,專業(yè)的知識(shí),從不是免費(fèi)的。而當(dāng)所有的知識(shí)都免費(fèi)供應(yīng)時(shí),優(yōu)劣良莠的差別也就消失了。正如知乎,問答機(jī)制讓每一個(gè)“知識(shí)索取者”都變得理所應(yīng)當(dāng),這也注定了知乎離一對(duì)一“答疑解惑”這一目標(biāo)越來越遠(yuǎn),因?yàn)榛卮鹫吒谝獾氖菄^群眾的喝彩和掌聲,而非是否解決了提問者的問題。


目前,個(gè)性化的服務(wù)需求越來越強(qiáng)烈,網(wǎng)民是想針對(duì)性的解決自己的問題,而不是寬泛的回答。比如 創(chuàng)業(yè) 前需要準(zhǔn)備什么?想在網(wǎng)上找到專業(yè)的醫(yī)生為你斷病問診?暗戀女神追之不得時(shí)想找人出謀劃策?明天就要去公司面試了,應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作?你或許能百度到一頁頁別人的病例,在知乎上你能讀到幾百個(gè)教人怎么追女神的回答,然而你很難找到j(luò)ust?for?you,針對(duì)你的問題對(duì)癥下藥的那個(gè)解鈴人。

知識(shí)付費(fèi):如何在共享經(jīng)濟(jì)中抓住商機(jī) ?

針對(duì)以上的種種問題和困擾,知識(shí)付費(fèi)開始漸漸被網(wǎng)友所接受,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代悄然來臨。


一個(gè)時(shí)代的來臨,往往需要一件或者幾件標(biāo)志性的事件。比如眼下炙手可熱的在線問答付費(fèi)現(xiàn)象,從知乎旗下的值乎、知乎live到果殼旗下的在行、分答,他們的共同點(diǎn)就是付費(fèi)獲取知識(shí)。值得注意的是,這樣的付費(fèi)過程不是突然產(chǎn)生的,當(dāng)我們還在驚訝這種模式的時(shí)候有些人已經(jīng)在推動(dòng)這個(gè)模式的過程中獲得利益了。隨著這種模式的密集出現(xiàn),有人說知識(shí)零售變現(xiàn)時(shí)代正悄然來臨。


暫且不說知網(wǎng)空間、百度文庫等平臺(tái)的付費(fèi)論文,也不說某些強(qiáng)勢(shì)媒體的付費(fèi)閱讀,單單是提供咨詢服務(wù)的平臺(tái),除了“在行”之外,還有個(gè)人經(jīng)驗(yàn)共享平臺(tái)“領(lǐng)路”、面對(duì)中產(chǎn)用戶的付費(fèi)辦事app“高朋匯”、針對(duì)留學(xué)生的在線輔導(dǎo)平臺(tái)“8點(diǎn)后”等。此外還有知識(shí)分享平臺(tái)“想看”,乃至微信公眾號(hào)的“打賞”功能,以及自媒體的流量分成等,其實(shí)都帶有“知識(shí)變現(xiàn)”的色彩,這種現(xiàn)象已經(jīng)“悄然”存在了很多年,只不過是最近“值乎”“知乎live”“在行”“分答”扎堆問世,才一時(shí)給人量變累積為質(zhì)變、一個(gè)時(shí)代倏然來臨的感覺。 ?

知識(shí)付費(fèi):如何在共享經(jīng)濟(jì)中抓住商機(jī) ?

那么在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代,突然出現(xiàn)如此多的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)和功能,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言,怎樣才能做好一個(gè)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)呢?根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)投資模式,主要有以下幾點(diǎn)建議:


一、精準(zhǔn)的行業(yè)分析

從行業(yè)分析出發(fā),以專業(yè)視角去看待一個(gè)行業(yè)未來是否存在大的變化,并判斷這個(gè)變化是否即將到來,是否有機(jī)會(huì)打造對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái),對(duì)早期項(xiàng)目進(jìn)行了科學(xué)的分析和判斷。


二、完整的產(chǎn)品建設(shè)

專業(yè)的產(chǎn)品建設(shè)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品策劃,依據(jù)行業(yè)分析進(jìn)行具體的產(chǎn)品策劃,并通過對(duì)行業(yè)人士的調(diào)研,確定互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的切入點(diǎn)和初期的核心功能;建立良好的專家入駐模式,良好的專業(yè)知識(shí),優(yōu)秀的專家,是一個(gè)付費(fèi)平臺(tái)的基本所在。付費(fèi)平臺(tái)應(yīng)該嚴(yán)格細(xì)化專家入駐的條件,形成良好的資源環(huán)境。還可以與線下優(yōu)秀資源形成 o2o 閉合模式,使網(wǎng)友可以放心消費(fèi)。


三、成熟的運(yùn)營體系

經(jīng)過完整的產(chǎn)品策劃之后,進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施運(yùn)營,依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)平臺(tái)的策劃及具體的設(shè)計(jì)內(nèi)容,安排進(jìn)行技術(shù)選型、制定產(chǎn)品實(shí)施計(jì)劃等;并進(jìn)行初期線上運(yùn)營,通過前2-3次的測(cè)試性運(yùn)營推廣,獲取種子用戶,收集市場(chǎng)反饋信息,為產(chǎn)品的快速迭代提供依據(jù)。??


在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,與“知識(shí)付費(fèi)”和“知識(shí)變現(xiàn)”比較接近的創(chuàng)業(yè)模式就是互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)投資模式,互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)投資是將創(chuàng)業(yè)服務(wù)做為資本,投入到蘊(yùn)藏著失敗風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品中的知識(shí)投資模型,是一個(gè)綜合而全面的系統(tǒng),主要目的是對(duì)投資標(biāo)的進(jìn)行全面的評(píng)估和管理,這樣以確保高成功率和高回報(bào),實(shí)現(xiàn)商品化、規(guī)模化,最終取得高資本收益的一種投資過程。這種模式主要由五大部分組成,分別是行業(yè)分析體系、產(chǎn)品建設(shè)體系、 產(chǎn)品運(yùn)營 體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系、資本運(yùn)作體系。其中行業(yè)分析體系對(duì)應(yīng) 市場(chǎng)分析 ,產(chǎn)品建設(shè)體系對(duì)應(yīng)產(chǎn)品策劃和技術(shù)實(shí)施,產(chǎn)品運(yùn)營體系對(duì)應(yīng)線上運(yùn)營和品牌建設(shè),團(tuán)隊(duì)組建體系對(duì)應(yīng)創(chuàng)始人及團(tuán)隊(duì)評(píng)估和培養(yǎng),資本運(yùn)作體系對(duì)應(yīng)股權(quán)設(shè)計(jì)和融資規(guī)劃。實(shí)際上,這五大部分也是后期知識(shí)付費(fèi)的重要環(huán)節(jié),缺一不可,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的幫助也是持續(xù)性的。這些決定了互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)投資在創(chuàng)投界擁有較高的人氣,被越來越多的創(chuàng)業(yè)人士使用。


????據(jù)調(diào)查了解,很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識(shí)有很大的需求,這是市場(chǎng)上普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象,只是專門針對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識(shí)服務(wù)的公司還是很少的,相比較提供物質(zhì)這類的服務(wù)來說,知識(shí)服務(wù)更加貼合創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求,市場(chǎng)發(fā)展前景也更加廣闊。


互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)投資模式與當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展比較吻合的?,是由北京宇泰思科科技有限公司提出來的,是可以進(jìn)行價(jià)值評(píng)估和量化的一種創(chuàng)業(yè)投資模式。并且有一套獨(dú)立的計(jì)算系統(tǒng),有人工成功、時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本和增值成本組成,其中的人工成本比較好理解,就是完成這個(gè)項(xiàng)目的所有人員的成本之和;時(shí)間成本是對(duì)客戶建立新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔導(dǎo),幫助其減少對(duì)此的浪費(fèi);機(jī)會(huì)成本是憑借多年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和全面的知識(shí)體系,幫助客戶提高成功的概率;增值成本是為客戶提供投資機(jī)構(gòu)、券商、合作?伙伴等資源,以及提供企業(yè)管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)組建培訓(xùn)等增值服務(wù);一般情況下以上這四項(xiàng)的相乘之積就是互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)投資價(jià)值。


互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)投資提倡的是長(zhǎng)期的知識(shí)服務(wù)過程,旨在幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從0—1的跨越,在后期以占小部分股股權(quán)的形式完成對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)扶助的知識(shí)變現(xiàn)。這種知識(shí)付費(fèi)形式的好處就是服務(wù)商承擔(dān)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中的風(fēng)險(xiǎn),只有幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)順利步入正軌之后,才具備知識(shí)變現(xiàn)的條件,無疑,這給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了一個(gè)保障。


實(shí)際上,在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代,越早占領(lǐng)就擁有主動(dòng)出擊的權(quán)利,被動(dòng)接受的時(shí)候其實(shí)已經(jīng)處于落后階段,這在任何一個(gè)新興領(lǐng)域都是適用的。互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)投資占領(lǐng)創(chuàng)投界只是一個(gè)例子,在其他行業(yè)還有很多介入的時(shí)機(jī),就看有心的人怎樣去把握了。但有一點(diǎn)可以肯定,在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代,我們需要做的是如何改變自身去成為弄潮兒,而不是固守觀念和一味逃避。

2016-6-15 09:59

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