劉作虎

【TechWeb報(bào)道】12月15日消息，一加手機(jī)創(chuàng)始人劉作虎日前接受韓國《朝鮮日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)談及小米手機(jī)和一加手機(jī)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)表示，小米針對(duì)的是內(nèi)需市場，但一加公司剛開始就面向全球市場，在美國的銷量占總銷量的近40%，公司品牌在歐美地區(qū)被視為國際品牌。

以下為采訪劉作虎的摘要：

問：平價(jià)推出高品質(zhì)智能手機(jī)的秘訣是什么？

“采用高級(jí)零配件但價(jià)格低廉是因?yàn)槭∪チ藸I銷費(fèi)用。宣傳促銷均采用病毒性(viral)營銷方式（三星電子每年的營銷費(fèi)用高達(dá)10萬億韓元以上）。所有產(chǎn)品都通過網(wǎng)絡(luò)銷售也省去了流通費(fèi)用。節(jié)省下來的成本都轉(zhuǎn)移到顧客身上。”

問：聯(lián)想、華為、小米以及酷派、天語、Oppo、金立、海信等中國手機(jī)制造商正以驚人的速度發(fā)展。有什么秘訣嗎？中國零配件生產(chǎn)商數(shù)量多、范圍廣，零配件價(jià)格低，人工費(fèi)也相對(duì)低廉，這是中國企業(yè)的優(yōu)勢不是嗎？

“當(dāng)然不能排除這些因素。但也不能忽略產(chǎn)品本身質(zhì)量大幅提高這一點(diǎn)。中國企業(yè)在代工生產(chǎn)跨國企業(yè)手機(jī)的過程中壯大了生產(chǎn)力量，再加上內(nèi)需市場規(guī)模龐大（中國國內(nèi)手機(jī)銷量每年達(dá)3億部），只要產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，多少都能賣出去。將目光集中在產(chǎn)品上以后，技術(shù)力量大幅提高，而這一點(diǎn)也成為手機(jī)制造商的動(dòng)力。前面列舉的手機(jī)制造商過去大都是山寨手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，但現(xiàn)在已經(jīng)可以在高端產(chǎn)品市場上與一流企業(yè)并駕齊驅(qū)。韓國市場規(guī)模相對(duì)較小，即使技術(shù)水平高，也很難依靠自身不斷發(fā)展。”

問：部分專家指出，不是說將好的零配件組裝在一起就是名品，應(yīng)該具備將所有工藝融合在一起的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，即所謂的‘同時(shí)工程’能力。做到這一點(diǎn)需要經(jīng)驗(yàn)，而中國手機(jī)制造商現(xiàn)在還是不過關(guān)。

“我做了10多年的工程師。我不認(rèn)為那是多么神秘的技術(shù)。好產(chǎn)品并非一夕之間形成的，這一點(diǎn)我同意。三星也是經(jīng)歷了積累經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的長期過程，要想妥善利用積累的技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)十分重要。但技術(shù)發(fā)展速度非常快。即使現(xiàn)在落后，也可能在4、5個(gè)月后趕超。對(duì)于自身難以開發(fā)的部分，我們借用外部企業(yè)和工程師的力量來解決。例如，軟件方面交給美國硅谷的Cyanogen公司。一切依靠自己已經(jīng)不能成為當(dāng)今時(shí)代的創(chuàng)新模式。我們對(duì)技術(shù)的看法也和三星有所不同。三星注重提高手機(jī)的整體品質(zhì)，但我們會(huì)將技術(shù)力量集中在消費(fèi)者需要的性能上。提高技術(shù)的方式有所不同。”

問：您覺得手機(jī)業(yè)界的強(qiáng)者三星和蘋果存在什么問題？

“作為一個(gè)新生的小企業(yè)，還沒有資格對(duì)這種大企業(yè)提出忠告。但他們應(yīng)該注意到手機(jī)市場的分工越來越細(xì)。消費(fèi)者需要的功能越來越多樣化。例如，我們?cè)谌呛吞O果沒有引起重視的觸感方面努力使消費(fèi)者滿意。我們利用竹子來做手機(jī)的后蓋，還用新型涂料‘baby skin’制造了像嬰兒皮膚一樣光滑的手機(jī)。這都是因?yàn)橄M(fèi)者存在這樣的實(shí)際需求。雖然花費(fèi)了大量時(shí)間和精力生產(chǎn)后蓋，但這就是我們的與眾不同之處。我們還在拿手機(jī)時(shí)的‘握感’方面煞費(fèi)苦心。硬件方面已經(jīng)很難再形成大的區(qū)別。關(guān)鍵在于軟件。軟件能否成功取決于是否迅速反映出用戶的反饋。”

問：迅速反映用戶反饋這一點(diǎn)和小米公司的戰(zhàn)略非常相似。

“我們剛剛成立，不應(yīng)與小米進(jìn)行比較。當(dāng)然小米也是一樣。我們?cè)趦r(jià)格、規(guī)格、品牌形象、包裝、手機(jī)厚度等所有方面都是與消費(fèi)者溝通后再?zèng)Q定。雖然開發(fā)人員和設(shè)計(jì)師們有些不滿，但我相信對(duì)于后起步的公司來說，這是可以突破市場的一種競爭力。手機(jī)屏幕原本是凸起0.06毫米，但消費(fèi)者要求薄一些，于是我們減了0.01毫米，消費(fèi)者再次提出要求后，我們又將厚度縮減到0.04毫米。我們有過一個(gè)月修改36次設(shè)計(jì)的經(jīng)歷。”

“小米針對(duì)的是內(nèi)需市場，但我們公司剛開始就面向全球市場。在美國的銷量占總銷量的近40%，公司品牌在歐美地區(qū)被視為國際品牌。我們計(jì)劃下月進(jìn)軍印度市場。價(jià)格不是我們的關(guān)注焦點(diǎn)。我們將質(zhì)量擺在首位。我無意控制價(jià)格。”

問：有人指出，中國手機(jī)有很多都是模仿外國技術(shù)，要想進(jìn)軍海外市場會(huì)面臨專利訴訟等障礙。 

“我知道，已經(jīng)聽過很多次。公司要想發(fā)展壯大，必然會(huì)面臨這些問題。我們會(huì)正視，不會(huì)回避。不懂的地方就努力學(xué)習(xí)，需要交納專利費(fèi)就應(yīng)該按規(guī)定交納不是嗎？創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)就是解決這些問題的過程。但少數(shù)手機(jī)制造商因?yàn)樽约河袑＠屯耆唤o其他公司機(jī)會(huì)，我覺得這樣做不太光彩。” 

問：6個(gè)月就售出100萬部手機(jī)，您對(duì)這個(gè)結(jié)果滿意嗎？ 

“現(xiàn)在只是開始，我關(guān)注的不是銷量。讓我滿意的是創(chuàng)業(yè)不到一年就推出成品。我只想傾聽使用我公司手機(jī)的消費(fèi)者的反饋，今后生產(chǎn)更好的產(chǎn)品。只要口碑好，銷量自然就會(huì)提高。市場占有率和凈利潤等都是這些努力的副產(chǎn)品。有的消費(fèi)者還寄來家鄉(xiāng)特產(chǎn)感謝我們生產(chǎn)了好手機(jī)，一位美國顧客甚至擔(dān)心地說‘定價(jià)太低，如果失敗可能無法再翻身，應(yīng)該提高價(jià)格’。這些反饋是鼓勵(lì)我們的動(dòng)力。”

問：對(duì)員工有什么要求？

“是否有夢想。如果員工沒有夢想，公司就沒有未來。我們公司和硅谷公司一樣重視開放思想。公司沒有我的私人辦公室。員工可以養(yǎng)寵物，辦公室內(nèi)還設(shè)置了爆米花機(jī)。公司員工中，中國等亞洲員工占三分之一，歐洲員工占三分之一，美國員工占三分之一。”

問：公司的座右銘“Never Settle”是什么意思？

“就是不要安于現(xiàn)狀的意思。為了生產(chǎn)完美的手機(jī)，公司員工每天工作12個(gè)小時(shí)以上，每周工作6天。這個(gè)口號(hào)不僅僅是針對(duì)我們自己，也是針對(duì)消費(fèi)者。希望消費(fèi)者在感到不滿意時(shí)立刻要求我們改善。為什么要買不滿意的產(chǎn)品？我成立一加的根本原因就是在使用智能手機(jī)的過程中發(fā)現(xiàn)很多不足之處，所以想親自生產(chǎn)完美的智能手機(jī)。”

問：除了手機(jī)之外還打算生產(chǎn)其他電子產(chǎn)品嗎？

“和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的所有產(chǎn)品都是考慮對(duì)象。平板電腦方面，蘋果公司的iPad太強(qiáng)大，還需要進(jìn)一步觀望。未來移動(dòng)市場應(yīng)該全面涵蓋智能手表、醫(yī)療、智能家居等領(lǐng)域。明年第二季度會(huì)推出OnePlus One2，然后挑戰(zhàn)穿戴式設(shè)備。很有可能是智能手表。重要的是用戶喜歡什么，只要用戶喜歡什么都可以考慮。”