移動(dòng)消息應(yīng)用Viber推“公共聊天”功能,引入社交媒體特性
大量移動(dòng)消息應(yīng)用一直強(qiáng)調(diào),他們的服務(wù)不同于Facebook這樣的社交網(wǎng)站,可以為用戶與朋友之間的直接交流提供極大的便利。但今天, Viber 這個(gè)擁有2.09億用戶的移動(dòng)消息應(yīng)用,卻采取了一個(gè)不同的策略:它推出了名為“公共聊天”(Public Chats)的新功能,讓用戶可以通過其直接消息和語音服務(wù)向整個(gè)世界說出他們的感受。
Viber 首席執(zhí)行官塔爾蒙·馬克(Talmon Marco)告訴我,“公共聊天”還將引入實(shí)時(shí)對話流,而交談對象既有名人,也有“像出租車司機(jī)”這樣人們感興趣的群體,這些對話所有人都能看得到,而不僅僅只有參與者。不過,用戶只有在自己的帳號出現(xiàn)在對方聯(lián)系人名單的情況下,他們才可以加入“公共聊天”。
Viber已經(jīng)在今年早些時(shí)候被日本電子商務(wù)巨頭樂天以9億美元的價(jià)格 收購 ?!肮擦奶臁惫δ軐⒔oViber注入一些社交媒體基因,同時(shí)還有助于它實(shí)現(xiàn)與眾多移動(dòng)消息應(yīng)用的差異化。這些移動(dòng)消息應(yīng)用既包括Facebook Messenger(用戶5億)和WhatsApp(用戶6億),也包括其他一些極受歡迎的應(yīng)用,如微信(用戶6億)、Line等。
“公共聊天”功能目前已有不少“世界名人”加入,包括佩雷斯·希爾頓(Perez Hilton)、在YouTube上面走紅的泰勒·奧克利(Tyler Oakley)、創(chuàng)作型歌手皮克西·洛特(Pixie Lott)、大腕級DJ保羅·凡戴克(Paul van Dy)、數(shù)字時(shí)尚創(chuàng)新公司及歐洲足球頻道COPA90等等。
Viber 在紐約和倫敦同時(shí)舉辦了兩場活動(dòng),給“公共聊天”功能的推出造勢。馬克在紐約接受我的采訪時(shí)表示,“公共聊天”已經(jīng)首先針對安卓設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化,同時(shí)還可以支持其他Viber原生應(yīng)用,但版本必須是5.0及以上。你可以從Viber主菜單中選擇Public Chats框,點(diǎn)擊“compass”圖標(biāo),然后會顯示現(xiàn)有可以加關(guān)注的“公共聊天”名單,然后關(guān)注即可。
至于“公共聊天”的早期用戶是否會因?yàn)檫@項(xiàng)服務(wù)而獲得報(bào)酬,馬克不愿做出直接評論,但整件事讓人覺得,該公司正通過“公共聊天”將他們的社交媒體影響力延伸至那些選擇將Viber作為其精選通訊平臺的用戶。
他說:“我們與很多人進(jìn)行了交流,有些人主動(dòng)提出參與。總體而言,我們正在尋找那些可以給聊天增添趣味的人——不僅是名人,還有出租車司機(jī)、博客寫手這樣的人,以及我們覺得他們的對話很有趣的人?!币苍S,Viber只要對這些人的會話感到滿意,或者說他們愿意分享,那么就可以讓Viber的2.09億用戶看到。
據(jù)馬克介紹,目前“公共聊天”還沒有提供任何選項(xiàng),讓任何人都可以將消息流作為“公共聊天”的一部分,但那些覺得自己的聊天內(nèi)容適合“公共聊天”的人可以給publicchats@viber.com發(fā)郵件,“我們會看一看”。他說:“我們計(jì)劃在它正式推出以后,向更多的人開放這項(xiàng)服務(wù)。在產(chǎn)品測試期間,我們一開始希望擁有更多的控制力?!?/p>
對于Viber來說,推出“公共聊天”功能主要有兩層用意。首先,是為了讓現(xiàn)有用戶加強(qiáng)與Viber的互動(dòng),同時(shí)將更多新用戶吸引至這個(gè)平臺來。其次,它有利于Viber實(shí)現(xiàn)與當(dāng)前市場上其他眾多移動(dòng)消息應(yīng)用的差異化。
馬克說:“這不是Twitter?!擦奶臁澈蟮膭?chuàng)意是,如果你認(rèn)識皮克西·洛特,她可以將自己的賬戶添加至你的‘公共聊天’里,全世界都可以看到你對她說了什么,她又對你說了什么?!?/p>
馬克堅(jiān)稱,Viber推出“公共聊天”不是為了尋找服務(wù)于廣告的途徑。他指出,不同于已經(jīng)在廣告服務(wù)方面走在Viber前面的Snapchat,“我們不是在探尋新的廣告模式。這只是Viber上面的額外內(nèi)容。‘公共聊天’上不會有任何廣告?!?/p>
令人感興趣的是,這并不排除品牌廠商可能直接與“公共聊天”用戶達(dá)成協(xié)議,類似于Instagram或Twitter的業(yè)務(wù)模式,即與某些名人簽約,利用他們來宣傳某些產(chǎn)品。馬克說:“當(dāng)然,如果你喜歡可口可樂的話,也可以在“公共聊天”里面加入它的廣告。但這是你的內(nèi)容,你的聊天信息,我們自己永遠(yuǎn)不會推出這樣的東西。”
翻譯:皓岳
Messaging App Viber Takes A Step Into Social Networking With New Public Chats Feature